Edwards Deming fue un físico y estadístico estadounidense que revolucionó la teoría y práctica de la gestión en Japón y Occidente. Se formó como físico-matemático y pasó siete décadas como experto en calidad y gestión. Philip Kotler nació en 1931 en Chicago y es un economista y especialista en marketing estadounidense. Obtuvo maestrías y doctorados en economía del MIT y la Universidad de Chicago y ha enseñado marketing internacional en la Kellogg School of Management durante décadas.