William Edwards Deming fue un estadístico y profesor estadounidense que se dedicó al control estadístico de la calidad. Dictó conferencias sobre este tema en Japón después de la Segunda Guerra Mundial que ayudaron a revitalizar la economía japonesa. Popularizó los conceptos de calidad total y control estadístico de procesos. Escribió sobre los 14 Puntos de Deming y las 7 Enfermedades Mortales de la Gerencia. Fue pionero en la gestión de calidad y se le considera precursor de la tercera revol

1. INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO
FUNCIÓN ADMINISTRATIVA II
NOMBRE DEL ALUMNO: MANUEL OSWALDO LOEZA GALEANA
NOMBRE DE LA MAESTRA: LUCERO WAY MENDEZ
NOMBRE DE LA TAREA: BIOGRAFÍA DE WILLIAM EDWARDS
DEMING
GRADO: 3 GRUPO:LA2

2. Biografía de William Edwards Deming
William Edwards Deming (14 de octubre de 1900 – 20 de diciembre de
1993), estadístico y profesor universitario estadounidense. Oriundo de la
ciudad de Sioux City, Estado de Iowa, Estados Unidos. Desde pequeño se trasladó
a Powell, debido a un problema que afrontó su padre, por una demanda judicial. Por
ello, perdió credibilidad como abogado y cayeron en la ruina, viviendo en una casa
humilde. Con tan sólo 8 años tuvo que trabajar en un hotel local. A la edad de 17 se
mudó solo a Laraman. Luego, ingresó a la Universidad de Wyoming en 1921 donde
obtuvo con ciertas dificultades el título de físico y matemático.
Desde que inició su carrera se dedicó al control estadístico de la calidad, pero en el
contexto americano esta idea no fue abrazada por los efectos de la Segunda Guerra
Mundial, que produjo una demanda excesiva de productos para la guerra,
provocando que las empresas se orientaran a la producción en serie, caracterizando
el mercado de este periodo en un mercado estandarizado y muy cerrado. Cuestión
que no permitió que los planteamientos de Shewhart, Deming y otros tuvieran
impacto.
Durante y después de la confrontación bélica trabajó en la Oficina de censos de
Estados Unidos. En 1950, William Edwards Deming tuvo que dirigir un censo de
población en países del Japón; aprovechó para dictar conferencias sobre control
estadístico de la calidad en importantes empresas. Deming vendió la idea de la
importancia de convertirse en un líder en el control de calidad. Los japoneses a
diferencia de los norteamericanos vieron en esta idea un motor para salir de la
catastrófica situación en que había quedado el país tras su derrota militar. En ese
sentido, Japón asumió y desarrolló, por medio de figuras como Kaoru Ishik awa

3. , los planteamientos de Deming, convirtiéndolos en su estrategia de desarrollo
empresarial nacional.
La AsociaciónJaponesa de Científicos e Ingenieros (JUSE), lo invitó a mediados de
la década del cincuenta para dar una serie de conferencias para mejorar la
economía de este empobrecido país. La JUSE en su honor creó el Premio Deming,
que hoy es el galardón honorífico a la calidad más importante del Japón. En el
Informe oficial de la NBC en 1980 fue proclamado el “fundador de la tercera ola de
la Revolución Industrial”.
Los planteamientos de William Edwards Deming sobre la calidad afirmaban que, la
calidad debe regirse por un grado de uniformidad y fiabilidad, tener bajo coste y
responder a las demandas del mercado. En resumidas cuentas, la calidad es todo
lo que el consumidor necesita y anhela. Siempre tiene que estar en constante
cambio, en vista de que las necesidades y deseos del consumidor están en
movimiento. También fue gran impulsor del control estadístico, porque permite
predecir los límites de las variaciones; se dividen en: fortuitas e imputables. Deming
fue un fuerte crítico del estilo de administración en Estados Unidos y un defensor
del poder del trabajador en las empresas, esto fue inspirador para Ishikawa.
Afirmó que la dirección debe asegurar que el personal trabaje con más entusiasmo
y no con más esfuerzo. Deming insiste que la administración debe procurar que el
trabajador pueda desarrollar una tarea eficiente, para ello los directivos deben
asegurar un ambiente adecuado. También impulsó el aprovechamiento de una
única fuente de aprovisionamiento, asegura que contactar múltiples proveedores es
una práctica costosa, y que tener un proveedor único genera un mayor compromiso
del mismo.
En el libro de Deming, llamado Out of the Crisis, se relatan detalladamente los
famosos 14 Puntos de Deming. Básicamente, se tocan puntos fundamentales como:
el mejoramiento del producto y del servicio, la cultura empresarial, el
establecimiento de un objetivo para la organización de la empresa, evaluación del
compromiso de la dirección, asumir nuevos roles en el liderazgo, la implementación
de herramientas modernas de calidad, como el control estadístico de procesos, las
operaciones evolutivas, el diseño de experiencias y el despliegue de la función de
la calidad.
Deming adelantó una hipótesis sobre los obstáculos para tener éxito en las
empresas, tales como: descuidar la planificación y la transformación de largo plazo,
el mal uso de la automatización, no seguir los principios básicos de la calidad,
ignorar los problemas de la empresa, desactualización por parte de todos los
trabajadores, reducir el manejo de la calidad a los departamentos de control, recaer
la responsabilidad de una falla al personal, uso de la inspección en la calidad, entre
otros puntos. Estos planteamientos son dilucidados en su libro Catorce Puntos y
Siete Enfermedades mortales de la Gerencia.
William Edwards Deming falleció el 20 de diciembre de 1993, debido a su avanzada
edad. Es considerado actualmente como uno de los pioneros de la gestión de

4. calidad, y todavía es reconocido como el precursor de la tercera revolución
industrial. Se ha ganado el respeto de la comunidad japonesa por sus grandes
aportes en los momentos de guerra e inestabilidad vivida. Además, fue el inspirador
del influyente innovador de la gestión de calidad Ishikawa y de ahí en delante de
otros estudiosos de la calidad.
BIBLIOGRAFÍA:Recuperadode https://historia-biografia.com/william-edwards-deming/ el
26/11/2020