1. ESTUDIO
DE
MERCADO
Iniciación a la Actividad Emprendedora y Empresarial
Carles®
2. ¿Qué
es
un
Estudio
de
Mercado?
Consiste
en
una
recogida
de
información
sistema6zada
y
su
posterior
análisis,
que
nos
ayude
en
la
toma
de
decisiones
3. DISEÑO
DE
LA
INVESTIGACIÓN
• 1.- DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS
• 2.- RECOGIDA DE INFORMACIÓN (Metodología)
– 2.1.- DETERMINACIÓN DE LA FUENTES DE INFORMACIÓN:
• - PRIMARIAS
• - SECUNDARIAS
– 2.2.- DETERMINACIÓN DE MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
• CUANTITATIVOS (Encuestas, Panel, Ómnibus)
• -CUALITATIVOS (Observación, Entrevista, Grupos)
– 2.3.- TRABAJO DE CAMPO
• 3.- ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN
• 4.- REDACCIÓN DE INFORME FINAL
5. MACROENTORNO
FACTORES
DEMOGRÁFICOS
- Población
- Estructura de la Población por Sexo, Edad,
Nivel Estudios, Estado Civil...
- Tendencias
- Nuevos Asentamientos
FACTORES
POLÍTICOS - LEGALES
- Tendencias Políticas
- Situación Política
- Cambios (privatizaciones, regulaciones…)
- Regulación Legal de las Actividades
(Normativa)
- Permisos, Autorizaciones
FACTORES
ECONÓMICOS
- Situación Económica Actual
- Previsiones a Corto y medio plazo
- Tasa de empleo y desempleo
- Nivel de Rentas
- Evolución tipos de interés
FACTORES
SOCIO-CULTURALES
- Tendencias o Modas socio-culturales
(ecología, cuidado imagen personal, nuevas
tecnologías
- Nivel Cultural
FACTORES TECNOLÓGICOS - Situación Actual
- Evolución Tecnológicas
6. MICROENTORNO
CLIENTES
- Número
- Sexo
- Edad
- Profesión
- Localización
- Nivel de Rentas
- Nivel Educativo
- Hábitos de compras
- Gustos
- Número de Empresa
- Localización
- Tipo de Empresa
- Tamaño
- Actividades
COMPETENCIA
- Identificación
- Tamaño de la Empresa
- Clientes
- Características de su Servicio (Ventajas competitivas)
- Nivel de Precio
- Condiciones de Pago
- Formas de Distribución
- Comunicación
PROVEEDORES
- Identificación
- Ubicación
- Gama de Productos
- Plazos de Entrega
- Condiciones de Pago
- Forma de Distribución
- Servicio de Postventa
- Calidad...
7. FUENTES
DE
INFORMACIÓN
PRIMARIAS
- Aquellos documentos, informes, estudios
que produce o elabora la empresa para un
estudio de mercado concreto
- Ejemplos: Encuestas, Análisis de Clientes,
Grupos de Discusión...
SECUNDARIAS
- Informes, estadísticas, estudios, listados,
bases de datos, que son realizados por una
entidad ajena a la empresa y que está puede
utilizar para realizar sus investigaciones de
mercado
- Ejemplos: Estadísticas del INE, Informes de
Bancos y Cajas de Ahorro, Padrones
Municipales, Estudios de Audiencias, Datos
Cámaras de Comercio...
8. FUENTES
DE
INFORMACIÓN
SECUNADARIA
(ORGANISMOS
PÚBLICOS)
• Ins6tuto
Nacional
de
Estadís6ca
(INE):
hRp://www.ine.es/
• Banco
de
España:
hRp://www.bde.es/webbde/es/
• Servicio
Público
de
Empleo
Estatal
(Inem):
hRp://www.sepe.es/
9. FUENTES
DE
INFORMACIÓN
SECUNADARIA
(PRIVADOS)
• Cámara
de
Comercio
de
Castellón:
www.camaracastellon.com
• Nielsen:
hRp://es.nielsen.com/site/index.shtml
• Páginas
Amarillas:
hRp://www.paginasamarillas.es/
• QDQ:
hRp://es.qdq.com/
• Emprendedores:
hRp://www.emprendedores.es/
• Consumer:
hRp://www.consumer.es/
• BBVA:
hRp://www.bbva.com/TLBB/tlbb/jsp/esp/conozca/expbbva/index.jsp
• La
Caixa:
hRp://www.lacaixa.comunicacions.com/se/index.php?idioma=esp
• Prensa
Económica:
Expansión:
hRp://www.expansion.com/economia/
• Cinco
Días:
hRp://www.cincodias.com/
10. FUENTES
INFORMACIÓN:AUTOMOCIÓN
• ANFAC
(Asociación
Nacional
de
Fabricantes
de
Automóviles
y
Camiones)
hRp://www.anfac.com/
• ASETRA
(Asociación
de
Talleres
de
Valencia)
hRp://www.femeval.es
• Desguaces:
hRp://www.desguace.biz/
• Revistas
del
sector:
hRp://www.marcamotor.com/index.html
hRp://www.autocity.com/
11. MÉTODOS
Y
TÉCNICAS
DE
INVESTIGACIÓN
DE
MERCADO
MÉTODOS TÉCNICAS
CUANTITATIVOS
(Métodos Estadísticos, buscan
principalmente datos de cantidad)
ENCUESTA
- PERSONAL
- TELEFONICA
- CORREO
- INTERNET (WEB)
OTROS (Paneles, Estudios Ómnibus,
Test de Productos o Pruebas,
Audiencias...)
CUALITATIVOS
(Métodos psicoanalíticos, buscan
principalmente opiniones e ideas)
- OBSERVACIÓN PARTICIPANTE
- ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
- GRUPO DE DISCUSIÓN
- OTROS (Test Proyectivos, Asociación
Libre, etc)
