El documento describe las herramientas tecnológicas que pueden usarse para la toma de decisiones gerenciales. Explica que los ERP integran los datos de toda la organización para procesos de negocios y que el CPM se refiere a un sistema global para alinear actividades operativas y estratégicas con objetivos corporativos usando herramientas de información. También describe características clave del CPM como responsabilidad basada en la organización, análisis de rendimiento, investigación de datos y monitoreo y control.

1. HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS ENHERRAMIENTAS TECNOLOGICAS EN
LA DECISION GERENCIALLA DECISION GERENCIAL

2. LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICASLAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS
PARA LAS TOMA DE DECISIONESPARA LAS TOMA DE DECISIONES
GERENCIALESGERENCIALES
• IMPORTANCIA DE LOS ERP.-IMPORTANCIA DE LOS ERP.- Un ERPUn ERP
Enterprise Resource Planning es un paquete deEnterprise Resource Planning es un paquete de
software compuesto de muchos módulos comosoftware compuesto de muchos módulos como
recursos humanos, finanzas, ventas,recursos humanos, finanzas, ventas,
distribución y producción para proveer unadistribución y producción para proveer una
integración de datos a través de toda laintegración de datos a través de toda la
organización y a los procesos de negociosorganización y a los procesos de negocios
inherentes. Estos sistemas pueden serinherentes. Estos sistemas pueden ser
parametrizados para satisfacer lasparametrizados para satisfacer las
necesidades propias de la organización.necesidades propias de la organización.

3. HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS PARAHERRAMIENTAS TECNOLOGICAS PARA
LA TOMA DE DECISIONESLA TOMA DE DECISIONES
GERENCIALESGERENCIALES

4. ADMINISTRACIÓN DELADMINISTRACIÓN DEL
DESEMPEÑO CORPORATIVODESEMPEÑO CORPORATIVO
• El nuevo concepto actual es el deEl nuevo concepto actual es el de Administración delAdministración del
desempeño Corporativo CPMdesempeño Corporativo CPM CorporateCorporate
Performance Management que se refiere a un sistemaPerformance Management que se refiere a un sistema
global de tecnología para la integración total de lasglobal de tecnología para la integración total de las
actividades operativas y estratégicas alineados aactividades operativas y estratégicas alineados a
los objetivos o desempeño corporativo; o sea lalos objetivos o desempeño corporativo; o sea la
solución de negocios a través de herramientassolución de negocios a través de herramientas
informáticas debe abarcar más allá de lo operativo yinformáticas debe abarcar más allá de lo operativo y
específico, sino que además debe incluir aspectos másespecífico, sino que además debe incluir aspectos más
estratégicos y globales como lo es la planificación,estratégicos y globales como lo es la planificación,
dirección estratégica, presupuestos, análisis y reporte dedirección estratégica, presupuestos, análisis y reporte de
datos, monitoreo y cuadros de control.datos, monitoreo y cuadros de control.

5. CARACTERÍSTICAS DE UNCARACTERÍSTICAS DE UN
CPMCPM
• Responsabilidad basada en toda laResponsabilidad basada en toda la
organización.organización.
• Análisis del rendimientoAnálisis del rendimiento
• Investigación de datos corporativosInvestigación de datos corporativos
• Predicciones del rendimiento futuroPredicciones del rendimiento futuro
• Monitoreo y control.Monitoreo y control.

6. CPMCPM

7. RESPONSABILIDAD BASADARESPONSABILIDAD BASADA
EN TODA LAEN TODA LA
ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN
• Se refiere al concepto de despliegue ySe refiere al concepto de despliegue y
traducción de los objetivos estratégicos atraducción de los objetivos estratégicos a
objetivos más concretos en cada nivel deobjetivos más concretos en cada nivel de
la organización en cascada, estola organización en cascada, esto
compromete y establece responsables encompromete y establece responsables en
cada nivel y su aporte a los objetivoscada nivel y su aporte a los objetivos
corporativos. Cada nivel tendrá su propiocorporativos. Cada nivel tendrá su propio
panel de control y mapas estratégicos.panel de control y mapas estratégicos.

8. Monitoreo y controlMonitoreo y control
• Ofrece un monitoreo en base a un conjunto deOfrece un monitoreo en base a un conjunto de
alertas automáticas o entrega de reportes poralertas automáticas o entrega de reportes por
excepción sobre indicadores claves queexcepción sobre indicadores claves que
definen un conjunto especial de métricasdefinen un conjunto especial de métricas
automatizadas que deben ser analizadasautomatizadas que deben ser analizadas
continuamente para detectar a tiempo uncontinuamente para detectar a tiempo un
problema con una condición establecida paraproblema con una condición establecida para
determinar las causas y acciones correctivas.determinar las causas y acciones correctivas.

9. HERRAMIENTASHERRAMIENTAS
TECNOLOGICAS QUE EXISTENTECNOLOGICAS QUE EXISTEN
SON:SON:
• Business IntelligenceBusiness Intelligence
• Métricas, tableros de control y cuadros deMétricas, tableros de control y cuadros de
mando Herramientas y aplicacionesmando Herramientas y aplicaciones
analíticas (basado en consultas)analíticas (basado en consultas)
AplicacionesAplicaciones dede planificación,planificación,
presupuestopresupuesto (Budgeting)(Budgeting) y Pronósticosy Pronósticos
(Forecasting).(Forecasting).

10. BUSINESS INTELLIGENCEBUSINESS INTELLIGENCE