1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
VICERRECTORADO ACADÉMICO
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
Mapa conceptual
Sistemas y normas internacionales
de calidad
Corina Linarez

2. Sistemas y normas internacionales de calidad
Proporciona una guía para la
gestión de la calidad: diseño e Aspectos positivos Aspectos negativos
implantación de sistemas de
calidad
Es un factor Es costoso.
Directrices para la gestión del Muchas veces se hace
competitivo para la
sistema de calidad y modelos de empresa por obligación .
garantía de calidad para la  Es cuestión de tiempo
empresa que deje de ser un factor
Ahorra tiempo y competitivo.
dinero evitando  Hay diferencias de
recertificar la calidad interpretación sobre las
Las directrices son genéricas y
según los estándares clausulas y estándares.
aplicables en cualquier sector
locales o particulares de No es indicativo de
una empresa . calidad de los productos
Proporciona cierta procesos y servicios.
garantía de las cosas Existencia de
que se hacen y como se publicidad engañosa.
hacen