La ruta escénica Parques Nacionales Lagos y Volcanes, Regiones de la Araucania / Los Rios / Los Lagos

1. PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL
LA ARAUCANÍA, LOS RÍOS Y LOS LAGOS
PRESENTACIÓN ANTE COMITÉ DE PROGRAMAS E INICIATIVAS ESTRATÉGICAS (CPIE)
RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES,
LAGOS Y VOLCANES
SERNATUR

2. PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
¿qué son las
rutas escénicas?

3. PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
algunos ejemplos

4. RUTA ESCÉNICA,
PARQUES NACIONALES,
LAGOS Y VOLCANES
PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
Producto turístico de
potencial internacional
Eje de conexión y
vertebración de circuitos,
destinos y atractivos

5. PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
6 circuítos/
destinos turísticos
2.000 km
de camino
1.020 km
de troncal
746 km de
circuitos
234 km camino
de vinculación
240 km.
ciclovías
72 km. finalizados
42 km. en ejecución
zona articulada por red interlagos
área de intervención

6. PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
ventajas comparativas
del territorio
1 geoparque Cultura viva
7 centros de
montaña
10 pasos
binacionales
10 reservas
nacionales
2 reservas
de biósfera
12 parques
nacionales
4 monumentos
naturales
17 volcanes
activos 22 lagos
26 ríos
relevantes 48 termas

7. PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
EL CAMBIO QUE PRODUCIRÁ
ESTE PROGRAMA
Se consolidará el territorio como
macrodestino de jerarquía
internacional, en base a mejorar
las condiciones estructurales que
permita el desarrollo empresarial
del sector turístico en el
territorio.

8. Plan MOP
consistencia
PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
Sinergía con otros PE:
PENTS
Araucanía Costera
Alimentos Saludables
Imagen País
Estrategia Nacional de Promoción
Internacional (diseño)
Agenda de Productividad,
Innovación y Crecimiento
Plan Nacional de Desarrollo
Turístico Sustentable

9. momento
oportuno
VOLUNTAD POLÍTICA PARA
IMPULSAR EL TURISMO
PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
“Chile tiene mucho por crecer en turismo… soy
una convencida que no debemos dejar pasar
esta oportunidad. Estamos trabajando en el
diseño de programas estratégicos, como por
ejemplo…en Interlagos”.
* Presidenta de la república, Michelle Bachelet ante FEDETUR 2014.
TENDENCIAS
DE MERCADO
El 78% de los turistas
internacionales que
eligen vacacionar en
nuestro país lo hacen
atraídos por nuestra
naturaleza.
SINERGIAS CON
OTROS PROYECTOS
EXISTENCIA DE LA
RED INTERLAGOS
RUTA 7 LAGOS
ARGENTINA
The New York
Times, 52 Places to
Go in 2016
VALOR TURÍSTICO
MESORREGIÓN
ATTA Puerto Varas, 2015

10. PROPÓSITO
PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
visión
Ser la ruta escénica de Chile mejor posicionada en
el mercado nacional e internacional como una
experiencia singular y sustentable que permite el
encuentro con las culturas mapuche, colona y
criolla y la naturaleza única de La Araucanía, Los
Ríos y Los Lagos.
¿PARA QUÉ y cómo?
Capturar la demanda mundial creciente por
turismo de naturaleza y cultura.
Generando una transformación del sector;
diversificando y sofisticando la oferta, mejorando la
calidad, perfeccionando el capital humano del
territorio y aumentando la productividad.

11. PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
objetivos Consolidar la infraestructura habilitante
de la red Interlagos
Articular y diversificar la oferta turística
del territorio
Mejorar la calidad de los servicios
turísticos en el territorio
Promover y posicionar la ruta escénica
en el mercado internacional y nacional
Mejorar la competitividad de las
empresas turísticas del territorio

12. SERNATUR, 2015 SII, 2014
Instituto de Turismo UACh, 2014 CONAF, 2015
4.478.336.
llegadas internacionales
PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
¿de dónde partimos?
46%
10%
9%
24.736 empleos
directos
4.757 empresas
de turismo en la
mesorregión
3 Regiones
22 comunas
500 mil habitantes
4 días
estadía promedio
US$68,2
gasto promedio día
243.000
turistas
internacionales
turista internacional
US$ 66.290.400

13. PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
Metas al 2025
DUPLICARx2
Llegadas de turistas
internacionales
(243.000 a 486.000)
AUMENTAR
30% el número de empresas
turísticas del territorio.
(1.427 empresas)
FINALIZAR
100% la pavimentación de
la ruta Interlagos.
(Avance a febrero 2015, 51%)
+
ELEVARx2
Gasto promedio diario actual.
(US$68,2 a US$136,4)
DUPLICAR
Visitas al SNASPE,
promoviendo la redistribución
de flujos.
(982.422 a 1.900.000 visitantes)
IMPLEMENTAR
100% la señalización de la
ruta Interlagos.
(Avance a febrero 2015, 69%)
IGUALAR=
Estadía promedio de 4 días
al promedio nacional
de 8,6 días
INCREMENTAR
40% el aporte del turismo al
empleo directo.
CONSOLIDAR
100% la construcción de 1ra
etapa de ciclo vías de ruta
Interlagos.
(Avance a febrero 2015, 48%)
+ x2
AUMENTAR
Nivel de ventas de las
empresas de la mesorregión
x8

14. PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
brechas
Carencia de una institucionalidad que promueva la
asociatividad y coordinación público privada
Falta terminar la habilitación de Red Interlagos
(camino 51% - ciclovías 41% - señalización 69%)
Bajos niveles de cualificación del capital
humano
(30% de la empresa ha tenido capacitación de algún tipo)
Oferta turística homogénea, con escasa
diversificación y débil creación de nuevos
productos
Falta de estrategias integrales que resguarden
la sustentabilidad del destino
Nulas estrategias de promoción del destino
integrado
Inexistencia de sistema de recolección de datos
estadísticos del territorio

15. PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
9 líneas
programáticas
37 programas/
proyectos
SE TRADUCE EN:
DISEÑO DE HOJA DE RUTA
25 talleres
300 participantes
513 encuestas
a empresarios
164 iniciativas
resultantes
5 ejes
estratégicos

16. SERNATUR
PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
Gobernanza privada-pública
consejo directivo
PATRICIO NAVARRO
MOP
VERÓNICA KUNZE
Subsecretaria de Turismo
OMAR HERNÁNDEZ
Director Nacional SERNATUR
FRANCISCO CONCHA
CONADI
FERNANDO AIZMAN
CONAF
CARMEN G. MUÑOZ
SEREMI de Economía Los Lagos
SERNATUR
SERNATUR
EUGENIO BENAVENTE
Presidente del PEM
Cámara de Turismo de Pucón
CARLOS MELILLÁN
Empresario Mapuche, Araucanía
JAMES ACKERSON
Empresario Araucanía
ALEXANDRA PETERMANN
Empresaria Los Ríos
CARLOS IRIBARNE
Empresario Los Ríos
ANDREA GUERRA
Empresaria Los Lagos
JORGE MOLLER
Empresario Nacional
EDGARDO OYARZÚN
Instituto de Turismo, UACh
RICHARD QUINTANA
Dir. Regional SERNATUR Araucanía.

17. PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
Eugenio Benavente
Presidente PEM
Carlos Riquelme
Gerente PEM
Tomás Mera
COPEVAL
Cesar Tolentino
Patricio Garrido
Claudia Díaz
Francisca Aylwin
Patricio Yáñez
comité ejecutivo

18. PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
Pablo Szmulewicz
Instituto de Turismo. UACh.
Edgardo Oyarzún
Instituto de Turismo. UACh.
Marcel Sohraburu
UFRO
Jorge Moller
CEO / Founder Darwin’s Training
Patricio Yáñez
SERNATUR Los Ríos
Comité Asesor Experto

19. A1. Generación
sistema multimodal
de conectividad
turística integrada
del destino
mesorregional
B1. Diseño y
desarrollo estratégico
de productos
turísticos
C1. Incorporación
de competencias
para el capital
humano
D1. Smart
destination
E1. Estrategia de
comunicación y
promoción para el
posicionamiento de
la ruta escénica
D2. Destino
sustentable
mesorregional
D3. Sistema de
management
turístico para la
mesorregión
C2. Normativa y
estandarización
ruta escénicaA2. Consolidación
infraestructura
habilitante Red
Interlagos
A. CONSOLIDACIÓN
RUTA ESCÉNICA
PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANESPROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
EJES ESTRATÉGICOS
B. DIVERSIFICACIÓN
DE EXPERIENCIAS
Y PRODUCTOS
C. CAPITAL HUMANO
Y NORMALIZACIÓN
D. SUSTENTABILIDAD E. PROMOCIÓN

20. D2. DESTINO SUSTENTABLE MESORREGIONAL
C. CAPITAL HUMANO Y NORMALIZACIÓN
B. DIVERSIFICACIÓN DE EXPERIENCIAS
Y PRODUCTOS
D. SUSTENTABILIDAD
C1. NORMATIVA Y ESTANDARIZACIÓN RUTA ESCÉNICA
C2. INCORPORACIÓN DE COMPETENCIAS PARA EL CAPITAL HUMANO
D1. SMART DESTINATION
D3. SISTEMA DE MANAGEMENT TURÍSTICO PARA LA MACRORREGIÓN
B1. DISEÑO Y DESARROLLO ESTRATÉGICO DE PRODUCTOS TURÍSTICOS ASOCIADOS A PARQUES NACIONALES, LAGOS Y VOLCANES.
E. PROMOCIÓN E1. POSICIONAMIENTO RUTA ESCÉNICA
PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
A. CONSOLIDACION RUTA ESCÉNICA
CORTO PLAZO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO
hoja de ruta
A1. GENERACIÓN SISTEMA MULTIMODAL
DE CONECTIVIDAD TURÍSTICA INTEGRADA
DEL DESTINO MESORREGIONAL
A2. CONSOLIDACIÓN INFRAESTRUCTURA HABILITANTE RUTA INTERLAGOS

21. B. DIVERSIFICACIÓN DE EXPERIENCIAS Y PRODUCTOS
B1. DISEÑO Y
DESARROLLO
ESTRATÉGICO
DE PRODUCTOS
TURÍSTICOS
Productos turísticos asociativos: Turismo Naturaleza y Ecoturismo; Turismo Cultural y
Patrimonial; Turismo Aventura y Deportivo; Turismo Termal y de Wellness; Turismo Científico y
del Conocimiento.
Puesta en valor de las áreas silvestres protegidas y de sus zonas aledañas.
Puesta en valor de información científica, cultural y ambiental.
Cartografía digital específica.
Programa de Innovación y Mejoramiento Integral de la calidad de las experiencias.
PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
INICIATIVAS

22. D. SUSTENTABILIDAD
Sistema de Inteligencia de Mercado y Estadísticas Turísticas (SIMET).
Plataforma tecnológica de Comunicación, Posicionamiento y Comercialización de la oferta
turística del destino.
Plataforma tecnológica de Gestión de la Información: extensionismo, capacitación y
transferencia de know-how, vinculado a los procesos de planificación y gestión del territorio.
Fortalecimiento de los canales de información, promoción y venta del Destino.
Investigación aplicada, e Innovación y mapeo de impactos y riesgos turísticos de la mesorregión.
Información y Atracción de Inversiones.
Gestión Integral del Patrimonio Paisajístico, Urbanístico y Arquitectónico con identidad local.
Estándares de Identidad corporativa, Señalización y de Interpretación de la Ruta.
Gestión ambiental y eficiencia energética para empresas turísticas.
Conciencia turística ambiental destinado a los actores involucrados -directa e indirectamente-
en el desarrollo turístico del destino.
D1. SMART
DESTINATION
D3. DESTINO
SUSTENTABLE
MESORREGIONAL
PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES

23. MOP/Instituto de turismo UACh, 2016
INVERSIÓN TOTAL MM$ 97.936
PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
PRIVADOS
39%
MM$ 14.786
MM$ 23.240
PÚBLICOS
61%
PRIVADOS
15%
MM$ 14.786
MM$ 69.350
PÚBLICOS
71%
MM$ 13.800
CORFO
14%
GENERACIÓN SISTEMA MULTIMODAL DE CONECTIVIDAD TURÍSTICA INTEGRADA DEL DESTINO MESORREGIONAL M$ 490
CONSOLIDACIÓN INFRAESTRUCTURA HABILITANTE RED INTERLAGOS
CONSOLIDACIÓN RUTA ESCÉNICA APORTE PÚBLICO
INCORPORACIÓN DE COMPETENCIAS PARA EL CAPITAL HUMANO
NORMATIVA Y ESTANDARIZACIÓN RUTA ESCÉNICA
CAPITAL HUMANO Y NORMALIZACIÓN
SMART DESTINATION
DESTINO SUSTENTABLE MESORREGIONAL
SISTEMA DE MANAGEMENT TURÍSTICO PARA LA MESORREGIÓN
SUSTENTABILIDAD
DISEÑO Y DESARROLLO ESTRATÉGICO DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
DIVERSIFICACIÓN DE EXPERIENCIAS Y PRODUCTOS
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA RUTA ESCÉNICA
PROMOCIÓN
63.396
1.300
2.350
5.214
2.300
1.200
4.700
2.200
M$
M$
M$
M$
M$
M$
M$
M$
83.150M$TOTAL INVERSIÓN PÚBLICA
14.786M$APORTE PRIVADO
97.936M$TOTAL

24. PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
victorias tempranas M$754.263
Diseño de experiencias turísticas
para accionar la creación de valor e
innovación. “Valor centrado en el
cliente”
NODO Estratégico Mesorregional
"Ruta Escénica Parques Nacionales,
Lagos y Volcanes"
Gira tecnológica Ruta 7 Lagos.
Acuerdos preliminares con las
institucionalidad pública-privada
de Ruta 7 Lagos para acciones
conjuntas.
Generación de modelo de destino
turístico inteligente aplicado a
mesorregión que concentra el 51%
de las termas de Chile
Desarrollo de productos de ciclo
turismo en modalidad auto guiado
con base de alojamiento micro
empresarial- rural
Programa de geo turismo para la
mesorregión Araucanía-Los Ríos-
Los Lagos

25. PROGRAMA ESTRATÉGICO MESORREGIONAL RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES LAGOS Y VOLCANES
¿POR QUÉ ESTAMOS AQUÍ HOY?

26. GRACIAS!
SERNATUR