1. SEGUNDA PARTE
Redacción
Unidad 3: REDACCIÓN DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS
Cuando hablamos de documentos administrativos nos referimos a los medios escritos de
comunicación, entre ellos están, las cartas, la solicitud, los certificados, instancias,
informes, actas, esquelas, tarjetas postales y los memos.
Lógicamente cada uno de estos documentos tiene sus clases y para redactarlos se deben
seguir algunos pasos que dan formalidad a su estructura.
Veamos en forma sintética la clasificación de cada uno de estos documentos:
La carta: en términos generales se clasifica en: privada o particular, social, comercial y
oficial. Existen pasos o elementos formales para escribir una carta (Revisen el texto
básico)
Una carta familiar o personal es diferente a las de carácter social.
Existen cartas de: presentación y recomendación, de felicitación, de pésame,
La solicitud: como su nombre lo indica sirve para solicitar algo a un destinatario. Se lo
hace por escrito cuando el pedido debe ser formal y para que se tenga constancia de
dicha petición.
De igual manera, existen algunos pasos que, en lugar de enumerarlas, se presentan
algunos modelos que constan en el texto básico.
Los certificados: como su nombre lo indica, son escritos que sirven para dejar
constancia de algo, es decir para certificar por escrito que el emisor conoce o dice algo
para el receptor. El que emite puede ser una persona o una institución; el receptor, de
igual manera, puede ser una persona o una institución. (Observe los modelos de
certificados en el texto básico)
Las instancias: son escritos que sirven para pedir algún certificado como certificado de
nacimiento, de bautizo, de matrimonio, divorcio, etc.
Los informes: son escritos que informan sobre proyectos, condiciones de trabajos,
avance de un asunto académico, etc. (Ver modelo en el texto básico).
Las actas: es una especie de testimonio de una reunión, una sesión, una asamblea, de
una junta, para dejar constancia por escrito de lo actuado. Las actas se (Ver modelo en
el texto básico)
La tarjeta postal: tiene el tamaño de una fotografía normal y tiene dos caras: un
anverso y un reverso; lo utilizan con frecuencia los turistas para enviar noticias a sus
familiares o amigos.
El memorándum: Son escritos breves y no tan formales. Sirven para recordar las
actividades que están pendientes de realizar; pueden utilizarse unos papeles sueltos o

2. una libreta pequeña. Es muy sencillo y fácil de utilizar, por ejemplo si recibe una
llamada para su jefe o para alguien y para no olvidarse usted toma nota en este sentido:
Hora y fecha: 10h:23 - 12 de agosto de 2009
DE: Sr. José Luis Rivera
PARA: Marisol Luna
ASUNTO: Revisar correo para que le confirme lo que ahí le pide.
RECIBIDO POR: Carlos Vacacela
Existen algunas formas de manejar un memo, pero éstas son las más usuales. Revise el
ejemplo que consta en el texto básico.
RECOMENDACIONES: Con la finalidad de dominen cada uno de los temas, es
necesario que estudien en forma comprensiva los temas expuestos en la Unidad 3.