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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA 
Instituto Universitario de Tecnología Industrial 
“RODOLFO LOERO ARISMENDI” 
Extensión Barquisimeto 
Relaciones Industriales 
Participantes: 
Álvarez Humberto 
Castañeda Lilian 
Dugarte Milexa 
Yzarza Dayana 
Perozo Belkis 
Asignatura: Estrategias y Políticas Gerenciales.
• Cantú (2001), expresa que 
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planificación 
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Instituto Venezolano 
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(IVEPLAN, 1991) 
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Calidad de la Gerencia

  • 1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA Instituto Universitario de Tecnología Industrial “RODOLFO LOERO ARISMENDI” Extensión Barquisimeto Relaciones Industriales Participantes: Álvarez Humberto Castañeda Lilian Dugarte Milexa Yzarza Dayana Perozo Belkis Asignatura: Estrategias y Políticas Gerenciales.
  • 2. • Cantú (2001), expresa que en la búsqueda intencionada de la responsabilidad de los directivos para la lograr la excelencia Gestión de la calidad • Mejoramiento permanente de los procesos que están bajo responsabilidad de la organización Calidad
  • 3. Mejora sistemática de la eficacia Eficiencia y por ende de su efectividad Se logra a partir de concebir a la organización Sistema abierto Interactúa decisivamente con su entorno Está conformado por varios subsistemas
  • 4. Eficacia Relación entre los resultados logrados y los propuestos permite medir el grado de cumplimiento de los objetivos planificados Eficiencia Consiste en la habilidad para minimizar el uso de recursos en el logro de los objetivos organizacionales, "hacer las cosas correctamente Efectividad Es la capacidad de la organización para sobrevivir, adaptarse, mantenerse y crecer, independientemente de las funciones que desempeñan
  • 5. Calidad Satisfacción del Cliente Eficacia Reducción de Costo de no conformidad Productividad Eficiencia Efectividad Calidad de la Gestión Competitividad Excelencia
  • 6. PROCESOS DE LA EMPRESA Proceso de desarme, venta de equipos y almacenamiento Los mismos están liderados por los estratégicos: Dirección por objetivos y planeación estratégica, gestión tecnológica, gestión de la calidad, gestión comercial Procesos de apoyo: servicios informáticos, gestión de recursos humanos, gestión económica financiera, seguridad y protección.
  • 7. Constituye un complemento del enfoque estratégico corporativo Identifica el sistema de planificación del Instituto Venezolano de Planificación (IVEPLAN, 1993). La finalidad de este enfoque: Construir la viabilidad de la organización Lograr la eficiencia con la integración de los subsistemas técnico, psicosocial y el administrativo
  • 8. La planificación de la calidad Según los lineamientos de Instituto Venezolano de Planificación (IVEPLAN, 1991) El control de calidad u observación La mejora de la calidad CALIDAD DE LA GERENCIA EMPRESARIAL
  • 9. Simpatía por el personal (liderazgo carismático). CALIDAD DE LA GERENCIA
  • 10. Contenido axiológico de la percepción gerencial Fundamento teórico de esta investigación, podría coadyuvar de manera significativa implementación de nuevo modelo de gestión, basado en una cultura de calidad.
  • 11. Toma de decisiones v Se considera como un proceso mediante el cual se acuerda la ejecución de una acción que surge de la selección que se obtiene del análisis de un conjunto de opciones Principios Principios
  • 12. Estrategia Misión Visión Objetivo Logros Tácticas Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas Competitivo Ser Eficiente Ser Efectivo Ser Eficaz
  • 13. Calidad total es estar en forma para el uso, desde los puntos de vista estructurales, sensoriales, orientados en el tiempo, comerciales y éticos en base a parámetros de calidad de diseño, calidad del cumplimiento, de habilidad, seguridad del producto y servicio en el campo. Joseph Juran