Herramientas de la calidad, hoja de verificación hoja de chequeo, hoja de comprobación. ¿Qué es?, ¿Cómo se hace?, ¿Para qué sirve?, ejemplo ilustrativo

1. HOJA DE
VERIFICACIÓN
Integrantes:
Adalid Sánchez García
Diany Marlen Infante Bejar
Israel Mendoza Ramírez
Materia: Control estadístico y gestión de calidad
Docente: Alondra Gallegos Carrillo

2. La hoja de verificación también
conocida como de
comprobación o de chequeo es
un formato que se utiliza para
reunir datos basados en la
observación del comportamiento
de un proceso con el fin de
detectar tendencias, por medio
de la captura, análisis y control
de información relativa al
proceso.
¿Qué es una hoja de
verificación?

3. Ventajas:
 Supone un método que
proporciona datos
fáciles de comprender y
que son obtenidos
mediante un proceso
simple y eficiente que
puede ser aplicado a
cualquier área de la
organización.
Las hojas de verificación
reflejan rápidamente las
tendencias y patrones
subyacentes en los datos.

4. UTILIDADES
• En la mejora de la calidad, se utiliza tanto en el
estudio de los síntomas de un problema, como en la
investigación de las causas o en la recogida y análisis
de datos para probar alguna hipótesis.
• También se usa como punto de partida para la
elaboración de otras herramientas, como por
ejemplo los gráficos de control.

5. 1.Determinar claramente el proceso sujeto a
observación. Los integrantes deben enfocar su
atención hacia el análisis de las características del
proceso.
Pasos para la elaboración de una hoja de verificación:

6. 2. Definir el período de tiempo durante el cual serán
recolectados los datos. Esto puede variar de horas a
semanas.
Pasos para la elaboración de una hoja de verificación:

7. Pasos para la elaboración de una hoja de verificación:
3. Diseñar una forma que sea clara y fácil de usar. Asegúrese de
que todas las columnas estén claramente descritas y de que haya
suficiente espacio para registrar los datos.
Frecuencia
Tipo de
defecto Mes 1 Mes 2 Mes 3 Total
Defecto A ll l 3
Defecto B lll llll lll 10
Defecto C l ll l 4
Defecto D lllllll llll ll 13
Total 13 11 6 30

8. 4. Obtener los datos de una manera consistente
y honesta. Asegúrese de que se dedique el
tiempo necesario para esta actividad.
Pasos para la elaboración de una hoja de verificación:

9. El proceso de elaboración de duraznos en almíbar
consta de siete pasos generalmente, se tiene
estipulado un tiempo específico para el proceso, sin
embargo, la empresa «Frutilac» está teniendo un
retraso en la elaboración de su producto.
Se desea, a través de una hoja de verificación
identificar en qué parte del proceso es donde existen
mayores pérdidas de tiempo para establecer las
medidas adecuadas. Donde los resultados obtenidos
son los siguientes:
Ejemplo ilustrativo

10. Resultados

11. Gráfica

12. Conclusiones
• Las hojas de verificación son una gran
herramienta en la solución rápida y efectiva
de problemas que puedan presentarse en una
empresa, ya que a partir de esta herramienta
pueden identificarse tendencias en un
proceso dando lugar a la rápida resolución de
problemas.