Comunicación en las organizaciones

1. Comunicación en las organizaciones
Tiene varias definiciones aunque en sentido general todas versan
alrededor del mismo aspecto.
Según Gerald Gold haber es “el flujo de mensajes dentro de una
red de relaciones interdependientes”.
Andrade de San Miguel por su parte la define “como el conjunto
total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de
una organización y entre ésta y su medio”.
Tomando otras definiciones podemos decir que es el conjunto de
técnicas y actividades interdependientes que facilitan el proceso
de comunicación entre sus miembros y entre la organización y el
entorno.
La comunicación organizacional podemos dividirla en interna y
externa, la primera dirigida a los integrantes de la organización y
la segunda a las relaciones públicas, relaciones de ventas,
publicidad, etc.
Tipos de comunicación organizacional.
 Ascendente. El emisor se encuentra en un nivel inferior al
receptor.
 Descendente. El flujo se origina del emisor arriba y más
abajo el receptor.
 Horizontal. Ambos al mismo nivel.

2.  Informal (rumores). De persona a persona sin atender
niveles según los deseos de éstas de compartir y
relacionarse.
Importancia de la comunicación en las organizaciones
Hasta hace algunos años un elemento clave para los directivos
era mandar, hoy día es mucho más importante establecer una
comunicación coherente y así coordinar las decisiones sobre las
actividades a realizar.
Las funciones de dirección, planificación, organización, dirección
y control, se cumplen a través de la comunicación.
Al inicio del tema planteamos una definición de comunicación no
sólo para ser vista en su aspecto teórico, sino valorar también el
contenido práctico que lleva implícito, veamos que:
La comunicación necesariamente debe aportar un contenido.
Debe cumplirse el principio de direccionalidad. (O sea el paso de
sentimientos de una persona a otra y viceversa).
Tener en cuenta en una comunicación grupal las interrelaciones
entre las personas y como esta varía en dependencia de los
canales que utilicemos.