UFT-Componentes básicos de la comunicación corporativa

1. Universidad Fermín Toro
Vice Rectorado Académico
Maestría en Comunicación Corporativa
Pedro Martín Acevedo
C.I 14.990.043

2. Es el reconocimiento de la situación actual de una
organización y de los distintos grupos que la conforman, para
evaluar la eficacia de los sistemas comunicacionales de la
misma.
Según Rivera (2007) constituye “el método que analiza los
canales, emisores, contenidos e impacto de la comunicación
en la organización”
Para realizarlo es necesario seguir pasos como:
• Observación Agrupación
• Descripción Desarrollo de un criterio
• Clasificación Diagnosticar

3. La percepción en comunicacional hace que el ser humano
además de recibirla, la perciba y la discierna, estableciendo
una actitud frente a esta que varia dependiendo del estado
emocional y de los prejuicios de la persona.
En la comunicación corporativa es de suma importancia la
percepción que tengan los públicos, ya que de esto depende
la respuesta que se obtendrá al mensaje enviado y la
retroalimentación que se generara.

4. Una estrategia comunicacional es el conjunto de acciones
preparadas de antemano para lograr algunos objetivos específicos
a través de: medios masivos o alternativos, comunicación
intergrupal o interpersonal. Se deben tener en cuenta.
¿A quien nos vamos a dirigir?
¿Que queremos que hagan con el mensaje?
¿Como definir el mensaje?
¿Cuanto tenemos de presupuesto?
¿Que tipo de medio?
¿Como vamos a ejecutar el plan?
¿Como vamos a medir el impacto?

5. Es un factor de gran importancia en las instituciones y esta
definida por la interrelación que exista entre los miembros de
la misma. Debido a esto esta vinculada con el clima y el
comportamiento organizacional. Puede ser formal o informal.
Así como también de manera vertical, horizontal, ascendente
o descendente.

6. La comunicación externa esta relacionada con la imagen
corporativa y consiste en el mensaje que desea enviarse al
publico, para esto es importante aplicarla formula de
Lasswell:
¿Qué vamos a decir?
¿A quien se lo vamos a decir?
¿Cómo lo diremos?
¿Por qué lo vamos a decir ?
¿Cuándo lo diremos?

7. La imagen de una institución es el conjunto de significados
por los que se llega a conocer y a través de los cuales las
personas los describen la describen, la recuerdan y la
relacionan. Son las impresiones que tienen las personas con
respecto a la corporación.
Existen dos tipos de imagen:
La imagen promocional
La imagen motivacional

8. • Escobar, Jorge (2001) La Comunicación Corporativa [documento en
linea] disponible en:
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/co
mucorp.htm
• (sin autor), (2010) Como hacer una estrategia de comunicación.
[documento en línea] disponible en:
http://www.slideshare.net/yapame/como-hacer-una-estrategia-de-
comunicacin
• Trigos, Yunari (2010) Comunicación, cultura y crecimiento
[documento en linea] disponible en
http://www.comunicacionorganizacional.com/index.php?
option=com_contente&view=article&id=482:comunicacion-cultura-
y-crecimiento&catid=34:articulos&Itemid=66