Creatividad, Design Thinking y Modelos de Negocio. Workshop, Santiago de Chile, 26 de Sept. 2009. Consulting Design Diego Rodriguez + Alejandro Rodriguez Musso

1. Business Model Design
g
Modelo de Innovación para Equipos Creativos
26 de septiembre de 2009

2. Agenda

3. Pensamiento creativo
Design Thinking
Innovación en Modelos de Negocio

4. 30 segs para decir q ien so
segs. quien soy…

5. Video IDEO

6. Qué
Q é es C
Creatividad
ti id d
CREATIVIDAD
es algo que
todos tenemos

7. Todos diseñamos
el f t ro y planificamos
futuro

8. Pero…. Para potenciar nuestra capacidad creativa
Pero
Hay que
recuperar el
p l
juego La educación básica y media nos
ha instalado filtros y límites
límites….
Temor a equivocarnos, temor al
fracaso.

11. Tienen 1 minuto…

14. Existen
dos
formas de
percibir la
realidad

15. La mirada del
detalle

16. La mirada del
explorador
l d

17. ESTABLECEMOS RELACIONES Y ENCONTRAMOS UN ORDEN, UN SENTIDO

18. ORGANIZAR EN UNA SECUENCIA LOGICA

19. DIVERGENTE CONVERGENTE
EXPLORACION SINTESIS
DesESTRUCTURAR ESTRUCTURAR

21. 8
LA ESPIRAL CREATIVA
g10 Z
G N
n10
C
B
c10
A : PUNTO DE INICIO

24. Tienen 2 minutos…

25. 5
10
20
30???

26. EJERCICIO
SERIOUSPLAY by LEGO www seriousplay com
www.seriousplay.com

27. Tienen 20 minutos
para construir un
t i
mínimo de 10
alternativas, usando a
lo menos 50% de las
piezas disponibles en El equipo de apoyo
fotografiará cada
cada forma
forma. alternativa, y
preparará una
presentación power
point. Cada grupo
expondrá su
dá
experiencia

28. A.Identifique sus saltos creativos o
puntos de quiebre
B.Reflexione
B Reflexione acerca de lo ocurrido
en su proceso… ¿cómo surge
cada id nueva?
d idea ?
C.¿Qué
C ¿Qué ocurrió con la cantidad?

30. Presentación proceso lego

31. PROCESO ITERATIVO

32. Término de la primera sección

33. Pensamiento creativo
Design Thinking
Innovación en Modelos de Negocio

34. Design
Thinking
Metodología de innovación: resuelve
problemas desde tres aspectos de la
bl d d t t d l
organización: El negocio, la tecnología y
los factores humanos.
Centrada en los factores humanos hace de
C t d l f t h h d
la innovación un resultado desde las
necesidades de los usuarios.
Solución
innovadora

36. Hacer visible
el
pensamiento

37. Permite
ponerse
de acuerdo

38. Cada problema
es un
proyecto

39. Inspiración Ideación Implementación
Observación de la Prototipado y Convergencia del
realidad en terreno generación de proceso y testeo de
múltiples las soluciones.
escenarios o cursos
de acción.

40. In
nspirac
ción
Ideació
ón
Implement
tación

41. 7 Reglas de Brainstorming

42. Evite los juicios
No existen las ideas malas en esta
etapa, habrá suficiente tiempo para
j g
juzgar las ideas después
p

43. Fomente las ideas
“locas”
Son las ideas dif
S l id diferentes l que
t las
normalmente crean innovación real.
Siempre es más fácil bajar las ideas
p j
a tierra en un momento posterior.

44. Construya en
base a las ideas
de los demás
Piense en términos de “y” en vez
de “pero”.
Si no le gusta la idea de otro
otro,
propongase un desafío personal
construir sobre esa idea y hacerla
mejor.

45. Focalícese en el
problema
Se obtendrán mejores
resultados si todos son
disciplinados.

46. Sea visual
Intente vincular el lado creativo y el
lado lógico de su cerebro

47. Una
conversación a
la vez
Permita que las ideas sean
escuchadas por todos
todos.

48. Construya muchas
alternativas
Establezca un gran número meta de
ideas y sobrepáselo.
Recuerde que no tiene sentido
desarrollar grandes argumentos para
sus ideas, dado que nadie estará
juzgandolas.
Las ideas deberían fluir rápidamente.

49. Caso

50. Video “Bicicleta Verde
Bicicleta Verde”

51. Brainstorming:
g
Desafíos estratégicos
1. Ideas para la expansión a otras regiones
2. Ideas para el mejoramiento de la calidad
de servicio
Meta: A lo menos 20 ideas por tema

52. Tienen 10 minutos

53. • Evite los juicios
• Fomente las ideas “locas”
• C
Construya en b
t base a l id
las ideas de los
d l
demás
• Focalícese en el problema
• Sea visual
• Una conversación a la vez
• Construya muchas alternativas

54. Término de la segunda sección

55. Pensamiento creativo
Design Thinking
Innovación en Modelos de Negocio

56. El modelo de negocios describe el fundamento en torno a
como una organización crea, entrega y captura valor
Un modelo de negocios puede ser
mejor descrito a través de nueve
bloques básicos que muestran la
lógica del sistema empresa. Estos
nueve bloques cubren las cuatro áreas
principales de un negocio: clientes,
oferta, infraestructura, y viabilidad
financiera.
El modelo de negocios se constituye así
en un plano o diagrama estratégico
para ser implementado a través de las
estructuras organizacionales, sus
procesos y sus sistemas.
i t

57. Las empresas que se focalizan en
la innovación en modelo de
negocio superan a las empresas
que se focalizan en la operación en
términos del aumento de sus
márgenes operacionales
IBM Global CEO Study 2006

58. Buena parte de los más
espectaculares desarrollos
empresariales de los últimos años
se basan más que en el desarrollo
tecnológico, en la creación o
innovación de los modelos de
negocios.
Mark W. Johnson, Clayton M. Christensen y
Henning Kagermann
Harvard Business Review de diciembre 2008,
páginas 52-63
52 63

59. Una historia…
U hi t i

60. Este es Eric

62. Por el brillo

63. Por el glamour

64. Salía con Pam
los jueves

65. Con Francis
los viernes

66. Con Kate
los sábados

67. Pero algo sucedió
sucedió…

68. Ventas de CD’s

69. Ahora trabaja
los jueves

70. Los viernes…

71. Y los sábados…

72. Culpa
C l a…
P2P file share.

73. P2P MP3 Share

74. Contrató al estudio
Abott y Cía. Abogados

75. Para perseguir y apresar a…
Dany, 12 años y…
consumidora ilegal de
música en mp3

76. ¿Es esa la solución?

78. Amie St.
Entrega música a:
$0,0
$0 0 US

79. Mientras más veces un
tema es bajado, el
precio va aumentando
hasta llegar a 98
g
centavos de dólar.

80.  En Amie Street la comunidad determina el precio de la música.
 Las canciones parten en $0 UDS hasta $0,98 UDS.
 En la medida que los usuarios recomiendan un tema son premiados con dinero en sus cuentas
para que puedan adquirir más música.

82. Servicio “all you can eat”…
Serie de productos Línea “N”
N

83. Pagas una
suscripción
mensual

84. Escuchas toda
la música que
desees

87. Estás en una
tienda

88. o entrenando

89. Y escuchas una canción
q
que te g
gusta…

90. Pero no conoces el título
ni el nombre del artista
artista…

91. Se puede llamar a un
número…
número

92. Colocar el teléfono frente
a los parlantes…

93. Y obtienes el título de la
canción y el nombre del
artista por mensaje SMS

94. Cargos por
Comunicación y
SMS

95. Y comisiones por
ventas de música.

97. Pero claro, yo no estoy en
la industria de la música

98. Telecomunicaciones…
Telecomunicaciones

100. Mobiliario…
Mobiliario

103. Innovación
en el
Modelo
de negocios

104. áreas

105. Cómo Qué Quién
$

106. Bloques de
construcción
t ió

107. Segmentos de clientes
S t d li t
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

108. Propuestas de valor (P
P t d l (Propuestas ú i
t únicas d venta)
de t )
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

109. Canales d di t ib ió y comunicación
C l de distribución i ió
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

110. Relación
R l ió con el cliente
l li t
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

111. Flujos de ingreso
Fl j d i
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

112. Recursos clave
R l
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

113. Actividades l
A ti id d clave
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

114. Red de Partners (
R dd P t (socios estratégicos)
i t té i )
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

115. Estructura de costos
E t t d t
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

116. Actividades
clave Propuesta Relación con
de valor el cliente
Red de Segmentos
partners de clientes
Flujos de
Estructura ingreso
de costos Recursos Canales de
clave distribución y
comunicaciones
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

117. Actividades
clave Propuesta Relación con
de valor el cliente
Red de Segmentos
partners de clientes
Flujos de
Estructura ingreso
de costos Recursos Canales de
clave distribución y
comunicaciones
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

118. Plantilla de trabajo para el Modelo

120. El IPOD es un hermoso
hermoso…

121. …Producto

122. Pero su éxito está b
P é it tá basado en un
d
cuidadoso diseño de su…

123. Modelo de negocios

141. Ahora ustedes…

144. Tienen 20 minutos

145. Exponer el
p
modelo

147. Cierre
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