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Workshop Innovación en Modelos de Negocio Colegio Ingenieros Sab26

Creatividad, Design Thinking y Modelos de Negocio. Workshop, Santiago de Chile, 26 de Sept. 2009. Consulting Design Diego Rodriguez + Alejandro Rodriguez Musso

1 de 147
Business Model Design
                   g
        Modelo de Innovación para Equipos Creativos
        26 de septiembre de 2009
Agenda
Pensamiento creativo
Design Thinking
Innovación en Modelos de Negocio
30 segs para decir q ien so
   segs.           quien soy…
Video IDEO
Qué
Q é es C
       Creatividad
           ti id d



        CREATIVIDAD
        es algo que
        todos tenemos
Todos   diseñamos




                    el f t ro y planificamos
                       futuro
Pero…. Para potenciar nuestra capacidad creativa
Pero




Hay que
recuperar el
    p      l
juego                                     La educación básica y media nos
                                          ha instalado filtros y límites
                                                                 límites….
                                          Temor a equivocarnos, temor al
                                          fracaso.
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Tienen 1 minuto…
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Existen
dos
formas de
percibir la
realidad
La mirada del
detalle
La mirada del
explorador
   l d
ESTABLECEMOS RELACIONES Y ENCONTRAMOS UN ORDEN, UN SENTIDO
ORGANIZAR EN UNA SECUENCIA LOGICA
DIVERGENTE              CONVERGENTE




      EXPLORACION   SINTESIS




DesESTRUCTURAR          ESTRUCTURAR
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8
LA ESPIRAL CREATIVA


            g10                                 Z




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                                        C



                      B
                                                    c10

                          A : PUNTO DE INICIO
Workshop Innovación en Modelos de Negocio Colegio Ingenieros Sab26
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Tienen 2 minutos…
5
 10
 20
30???
EJERCICIO




SERIOUSPLAY by LEGO www seriousplay com
                    www.seriousplay.com
Tienen 20 minutos
para construir un
           t i
mínimo de 10
alternativas, usando a
lo menos 50% de las
piezas disponibles en    El equipo de apoyo
                         fotografiará cada
cada forma
      forma.             alternativa, y
                         preparará una
                         presentación power
                         point. Cada grupo
                         expondrá su
                                dá
                         experiencia
A.Identifique sus saltos creativos o
  puntos de quiebre
B.Reflexione
B Reflexione acerca de lo ocurrido
  en su proceso… ¿cómo surge
  cada id nueva?
    d idea        ?
C.¿Qué
C ¿Qué ocurrió con la cantidad?
Workshop Innovación en Modelos de Negocio Colegio Ingenieros Sab26
Presentación proceso lego
PROCESO ITERATIVO
Término de la primera sección
Pensamiento creativo
Design Thinking
Innovación en Modelos de Negocio
Design
Thinking
Metodología de innovación: resuelve 
problemas desde tres aspectos de la 
    bl      d d t             t d l
organización: El negocio, la tecnología y 
los factores humanos.

Centrada en los factores humanos hace de 
C t d        l f t       h        h   d
la innovación un resultado desde las 
necesidades de los usuarios.




                                               Solución
                                             innovadora
Workshop Innovación en Modelos de Negocio Colegio Ingenieros Sab26
Hacer visible
    el
         pensamiento
Permite
ponerse
       de acuerdo
Cada problema
 es un
         proyecto
Inspiración           Ideación              Implementación

Observación de la     Prototipado y           Convergencia del
realidad en terreno   generación de           proceso y testeo de
                      múltiples               las soluciones.
                      escenarios o cursos
                      de acción.
In
   nspirac
         ción




   Ideació
         ón




Implement
        tación
7 Reglas de Brainstorming
Evite los juicios
No existen las ideas malas en esta
etapa, habrá suficiente tiempo para
j g
juzgar las ideas después
                    p
Fomente las ideas
“locas”
Son las ideas dif
S l id        diferentes l que
                     t las
normalmente crean innovación real.

Siempre es más fácil bajar las ideas
      p                j
a tierra en un momento posterior.
Construya en
base a las ideas
de los demás
Piense en términos de “y” en vez
de “pero”.

Si no le gusta la idea de otro
                          otro,
propongase un desafío personal
construir sobre esa idea y hacerla
mejor.
Focalícese en el
problema
Se obtendrán mejores
resultados si todos son
disciplinados.
Sea visual
Intente vincular el lado creativo y el
lado lógico de su cerebro
Una
conversación a
la vez
Permita que las ideas sean
escuchadas por todos
                 todos.
Construya muchas
alternativas
Establezca un gran número meta de
ideas y sobrepáselo.
Recuerde que no tiene sentido
desarrollar grandes argumentos para
sus ideas, dado que nadie estará
juzgandolas.

Las ideas deberían fluir rápidamente.
Caso
Video “Bicicleta Verde
       Bicicleta Verde”
Brainstorming:
            g
Desafíos estratégicos
1. Ideas para la expansión a otras regiones
2. Ideas para el mejoramiento de la calidad
   de servicio


Meta: A lo menos 20 ideas por tema
Tienen 10 minutos
• Evite los juicios
• Fomente las ideas “locas”
• C
  Construya en b
       t         base a l id
                        las ideas de los
                                  d l
  demás
• Focalícese en el problema
• Sea visual
• Una conversación a la vez
• Construya muchas alternativas
Término de la segunda sección
Pensamiento creativo
Design Thinking
Innovación en Modelos de Negocio
El modelo de negocios describe el fundamento en torno a 
como una organización crea, entrega y captura valor
Un modelo de negocios puede ser
mejor descrito a través de nueve
bloques básicos que muestran la
lógica del sistema empresa. Estos
nueve bloques cubren las cuatro áreas
principales de un negocio: clientes,
oferta, infraestructura, y viabilidad
financiera.

El modelo de negocios se constituye así
en un plano o diagrama estratégico
para ser implementado a través de las
estructuras organizacionales, sus
procesos y sus sistemas.
                i t
Las empresas que se focalizan en
la innovación en modelo de
negocio superan a las empresas
que se focalizan en la operación en
términos del aumento de sus
márgenes operacionales


      IBM Global CEO Study 2006
Buena parte de los más
espectaculares desarrollos
empresariales de los últimos años
se basan más que en el desarrollo
tecnológico, en la creación o
innovación de los modelos de
negocios.
      Mark W. Johnson, Clayton M. Christensen y
      Henning Kagermann

      Harvard Business Review de diciembre 2008,
      páginas 52-63
              52 63
Una historia…
U hi t i
Este es Eric
Workshop Innovación en Modelos de Negocio Colegio Ingenieros Sab26
Por el brillo
Por el glamour
Salía con Pam
los jueves
Con Francis
los viernes
Con Kate
los sábados
Pero algo sucedió
          sucedió…
Ventas de CD’s
Ahora trabaja
los jueves
Los viernes…
Y los sábados…
Culpa
C l a…



         P2P file share.
P2P MP3 Share
Contrató al estudio
Abott y Cía. Abogados
Para perseguir y apresar a…

                                 Dany, 12 años y…
                              consumidora ilegal de
                                   música en mp3
¿Es esa la solución?
Workshop Innovación en Modelos de Negocio Colegio Ingenieros Sab26
Amie St.
Entrega música a:

                    $0,0
                    $0 0 US
Mientras más veces un
tema es bajado, el
precio va aumentando
hasta llegar a 98
         g
centavos de dólar.
 En Amie Street la comunidad determina el precio de la música.
 Las canciones parten en $0 UDS hasta $0,98 UDS.
 En la medida que los usuarios recomiendan un tema son premiados con dinero en sus cuentas
  para que puedan adquirir más música.
Workshop Innovación en Modelos de Negocio Colegio Ingenieros Sab26
Servicio “all you can eat”…




                    Serie de productos Línea “N”
                                              N
Pagas una
suscripción
mensual
Escuchas toda
la música que
desees
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Workshop Innovación en Modelos de Negocio Colegio Ingenieros Sab26
Estás en una
tienda
o entrenando
Y escuchas una canción
q
que te g
       gusta…
Pero no conoces el título
ni el nombre del artista
                 artista…
Se puede llamar a un
número…
número
Colocar el teléfono frente
a los parlantes…
Y obtienes el título de la
canción y el nombre del
artista por mensaje SMS
Cargos por
Comunicación y
SMS
Y comisiones por
ventas de música.
Workshop Innovación en Modelos de Negocio Colegio Ingenieros Sab26
Pero claro, yo no estoy en
 la industria de la música
Telecomunicaciones…
Telecomunicaciones
Workshop Innovación en Modelos de Negocio Colegio Ingenieros Sab26
Mobiliario…
Mobiliario
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Workshop Innovación en Modelos de Negocio Colegio Ingenieros Sab26
Innovación
     en el
             Modelo
             de negocios
áreas
Cómo   Qué   Quién




        $
Bloques de
construcción
    t    ió
Segmentos de clientes
S     t d li t




                        Business Model Generation Book. Sept 2009
                                   Adaptado por Consulting Design
Propuestas de valor (P
P      t d      l (Propuestas ú i
                          t únicas d venta)
                                   de   t )




                                    Business Model Generation Book. Sept 2009
                                               Adaptado por Consulting Design
Canales d di t ib ió y comunicación
C   l de distribución       i   ió




                                      Business Model Generation Book. Sept 2009
                                                 Adaptado por Consulting Design
Relación
R l ió con el cliente
            l li t




                        Business Model Generation Book. Sept 2009
                                   Adaptado por Consulting Design
Flujos de ingreso
Fl j d i




                    Business Model Generation Book. Sept 2009
                               Adaptado por Consulting Design
Recursos clave
R         l




                 Business Model Generation Book. Sept 2009
                            Adaptado por Consulting Design
Actividades l
A ti id d clave




                  Business Model Generation Book. Sept 2009
                             Adaptado por Consulting Design
Red de Partners (
R dd P t        (socios estratégicos)
                    i     t té i    )




                                        Business Model Generation Book. Sept 2009
                                                   Adaptado por Consulting Design
Estructura de costos
E t t      d     t




                       Business Model Generation Book. Sept 2009
                                  Adaptado por Consulting Design
Actividades
                  clave           Propuesta           Relación con
                                  de valor            el cliente




Red de                                                                        Segmentos
partners                                                                      de clientes




                                                                     Flujos de
     Estructura                                                      ingreso
     de costos         Recursos               Canales de
                       clave                  distribución y
                                              comunicaciones

                                                         Business Model Generation Book. Sept 2009
                                                                    Adaptado por Consulting Design
Actividades
                  clave           Propuesta           Relación con
                                  de valor            el cliente




Red de                                                                        Segmentos
partners                                                                      de clientes




                                                                     Flujos de
     Estructura                                                      ingreso
     de costos         Recursos               Canales de
                       clave                  distribución y
                                              comunicaciones

                                                         Business Model Generation Book. Sept 2009
                                                                    Adaptado por Consulting Design
Plantilla de trabajo para el Modelo
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El IPOD es un hermoso
              hermoso…
…Producto
Pero su éxito está b
P       é it    tá basado en un
                       d
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Modelo de negocios
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