4. 4
. +
+
2
0& )0 ' (
& +
/
0 1 ) $
2 1 /
!
3 1 /
! *
4 1 /
5 1 /
# ' 6
7 % 6
") &)%$&( 8('/9 6 %" :
'! 6 / 6 ' %$ %';"
' /
')% ) ' %$ %';"
01 ! <
2 1 ' +
FACTORES DEL MERCADEO
SOCIAL
BENEFICIO
SOCIAL
PLA
ZA
PRE
SEN
TACI
ON
PER
SON
AL
PRO
MOCI
ÒN
PRE
CIO
PRO
CES
O
SIMSSIMS
PLAN
EACIÒ
N
PLAN
EACIÒ
N
ORGA
NIZAC
IÒN
ORGA
NIZAC
IÒN
IMPLE
MENT-
CONTR
OL
IMPLE
MENT-
CONTR
OL
ONG
SECTOR
PRIVADO
ESTADO
DONANTES
AMBIENTE
ECONOMICO AMBIENTE POLITICO-LEGAL
AMBIENTE CULTURALAMBIENTE DEMOGRAFICO-SOCIAL
%') ') " 9 " &;$ *" :
$ '( ";(& =="
0> ' 9' :
2> ' ! * 7
3> , -
4> ' 7
5> ( ?
!
@> )
A> ! B
!!
C> ' !
5. 5
%') ') " 9 " &;$ *" :
$ '( ";(& =="
D> B !
0E> ( ,
F
00> B
02> ( ! B
03> ( 6 <
04> <
05> G F< F <
! F ,
0@> ( ! <
# 6 B ! -
¿Cuánto?Costo de su ejecución
¿Cómo?Forma en que van a llevarse a la práctica
¿Por qué?Fundamentos, motivos o razones
¿Quién?
¿Quiénes?
Responsables de los objetivos
¿Cuándo?Período de tiempo
¿Dónde?Territorio geográfico
¿Alcance?Cuán alcanzables son
¿Qué?Contenido de los objetivos
Pregunta
Definición de objetivos: formulación teniendo en cuenta las
siguientes cuestiones
'! 6 ! 6
7; .5 2<6 7. 6727 7 7.& 2.7617
7.7= &
76257 1 7 1 0 22<6 7 5 2.7617
76257 1 7 1 0 22<6 7 5 1 00
6>. 2& $717617
=76 7. &4= 6 8 2<6
% ! 6
, !
7 *
7 ?
7 *
6. 6
.
5
-
7
2 *
,
, @
.
$
$
7
7
* , # F
'% " "H)
Meta
Filosofía y
valores
Rentabilidad
y crecimientoEntorno
Actores Imagen pública
Beneficio para la
sociedad
Beneficios
para la
Sociedad
7. 7
2
/ A- @
B
$ ) ' +/
A2
B
/ A
B
1 * / A - @ * B
7
* -
'
3
3 '
. F
'
-
/
'
'
'
'
donantes,
gobierno,
productores de la zona.
. 9 :
- '
C
D -
?
'
'
8. 8
AE @ B
73/ 7 $ F
7 F $
/
' / ! G "
/0
/ $ F
I ; # / GH I H JJK
/ GJH JH C
6 / JH , IJH C
/ 3 JH
IJH 7 L
# 6 * / )M N+D3
' '
' ! / 4
7 / !L
$
$ 6 / 7 * C
/ 1
'2
0 * / ' '
0
2
2
2
5
D
AO - < -
* D B
A7 D - 7
<
A7 D - 7
<
# B
Por qué la importancia de una misión
- Dada la complejidad y ambigüedad reinante en el
contexto
- El incremento de la turbulencia del entorno
- El incremento de la rivalidad competitiva por la
globalización
- El incremento de la sofisticación tecnológica
- La necesidad de introducir constantemente
nuevos productos y servicios
La misión provee “foco” para la toma de
decisiones
9. 9
Factores que inhiben el desarrollo de
misiones
- Gran cantidad de stakeholders
- Trabajo requerido para desarrollarla
- Confidencialidad
- Genera controversia
- Los incendios de todos los días
- La necesidad de la generalidad por oposición
a la especialidad
" "&) ")%'$)
J ' ''( )%& ' " % '(&
& "& K
P
P=
P73 *
-
P0
P2
" "&)
9$ ' D
:
73
9
3
:
4
9 ' ' -
- D '
- D :
2
'*")" "H) '(& '(' ')%& ( ' '( ( )
' $L'%"); & " (
/ 3 -
-
M'%& ' 8"&/ '
-
& % )%' &8M'%" &/. ' -
3
Q
) (' /. * @
' @ D
D
3
' %$ %';" ' 8"&/
3