El documento presenta un modelo de alineación estratégica que involucra cuatro elementos claves: la estrategia de negocios, la estrategia de tecnología de la información, la infraestructura de negocios e infraestructura de tecnología de la información. El modelo ayuda a integrar la tecnología con la empresa mediante cuatro perspectivas: ejecución de la estrategia, potencial tecnológico, potencial competitivo y nivel de servicio. Finalmente, el documento aplica el modelo a una empresa académica y con

1. Asignación 4: Book Review
La Competencia en la era de la Información
Angie Echevers Rengifo
Octubre 2012

2. La Competencia en la Era de la Información

Contenido:
Introducción
El Modelo de Alineación Estratégica
Estrategias de Negocios
Aplicación en la Empresa del Sector Académico
Conclusión

3. La Competencia en la Era de la Información
 Introducción:

Este libro nos presenta una herramienta conceptual muy poderosa que ha
transformado la compresión que tienen los gerentes sobre la alineación
estratégica en las decisiones de negocios y como su coordinación alcanza un
valor para la toma de decisiones.
Anudado a esto, se enfoca en las decisiones estratégicas de tecnología de la
información, destinadas a convertir la estrategia de negocios en una
infraestructura de tecnología de la información que permita a la compañía
competir eficazmente en la toma de decisión.
El libro nos presenta el modelo de alineación estratégica que involucra cuatro
elementos claves: la Estrategia de Negocios, Estrategia de Tecnología de la
Información, Infraestructura de Negocios e Infraestructura de Tecnología de
la Información, elementos que nos ayudarán a integrar la Tecnología con
nuestra empresa.

4. La Competencia en la Era de la Información
Modelo de Alineación Estratégica
II. Alineación de las Estrategias de Negocios y de Tecnología de Información

El modelo de alineación estratégica considera como se compara su
estrategia y estructura de tecnología de información, como consecuencia,
el modelo se refiere a cuatro factores:
 Estrategia de Negocios
 Estrategia de Tecnología de la Información
 Infraestructura y procesos organizacionales
 Infraestructura y procesos de tecnología de la Información.

5. La Competencia en la Era de la Información
Modelo de Alineación Estratégica

Desarrollo de un proceso estratégico continuo:
Las opciones estratégicas en tecnología de información tomadas por el equipo
ejecutivo son el comienzo de un proceso y el final de un evento, alinear la
estrategia de negocios y de tecnología es una responsabilidad ejecutiva
permanente.
Los mecanismos de administración que ayudan a la toma de decisiones de corto
plazo y a la planeación estratégica de largo plazo son:
 Ejecución de estrategias
 Potencial Tecnológico
 Potencial Competitivo
 Nivel de Servicio

6. La Competencia en la Era de la Información
Modelo de Alineación Estratégica


Papel Evolutivo de la Planificación Estratégica
Con el fin de comprender mejor la alineación estratégica es importante entender el
contexto histórico en que evolucionó:
Era I Era II Era III
Control de Recursos Arquitectura de Alineación Estratégica
Sistemas de
Información
Perspectiva Funcional Empresa Red empresarial
Administrativa
Principal producto de Cartera de productos Arquitecturas definidas Ajuste estratégico
planeación externo / interno
Beneficio Eficiencias mediante Flexibilidad de Impulsado por el
automatización productos mediante mercado mediante
arquitecturas alienación dinámica
Administrador de Valor Administración de Despliegue de políticas Estrategia posibilitadora
Proyectos

7. La Competencia en la Era de la Información
Modelo de Alineación Estratégica
 El concepto de alineación estratégica se basa en dos componente: ajuste
estratégico e integración funcional ( ver en figura: eje vertical y eje horizontal)
Alcance del
 Alcance de
negocio Tecnología
Externa
Competencias Competencias
Gobierno Gobierno
distintivas Sistemáticas
Ajuste
Estratégico
Infraestructura
Arquitecturas
Administrativa
Interna
Procesos Habilidades Procesos Habilidades
Infraestructura y procesos organizacionales Infraestructura y procesos de tecnología de
información
Empresa Tecnología de Información
Integración Funcional

8. La Competencia en la Era de la Información
Uso del Modelo de Alineación Estratégica

Perspectiva 1: Impulsa las opciones del diseño organizacional y de infraestructura
Ejecución de la Estrategia de tecnología de la información.
Evalúa los objetivos estratégicos en términos de como afecta los
procesos críticos y de requerimientos de productos y servicios de los
sistema de información.
Perspectiva 2: Implica desarrollar una estrategia de tecnología de la
información en respuesta a la estrategia de negocios y utiliza
Potencial Tecnológico las opciones correspondientes para definir la infraestructura y
los procesos de sistemas de información necesarios.
Perspectiva 3: Explota la capacidades emergentes de la tecnología de la
información para hacer impacto en nuevos productos y
Potencial Competitivo servicios, influencia de los atributos claves de la estrategia y
desarrolla nuevas formas de relación.
Perspectiva 4: Se concentra en la necesidad de crear una organización de servicio
con base en sistemas de información de clase mundial.
Nivel de Servicio

9. La Competencia en la Era de la Información
Modelo de Alineación Estratégica
¿Cómo lograr su uso?
 
La dirección para convertir las opciones estratégicas en comportamientos operacionales o llevar
acabo la alineación estratégica, debe considerar cuatro mecanismos que son:

10. La Competencia en la Era de la Información
Modelo de Alineación Estratégica
III. Aplicación del Modelo de Alineación Estratégica


Los componentes del modelo de alineación estratégica y las cuatro perspectivas
de alineación originales son impulsadas por los siguientes dominios:

11. La Competencia en la Era de la Información
Modelo de Alineación Estratégica
Perspectiva de la Ejecución de la Estrategia


La estrategia utiliza la estrategia de negocios como el dominio del ancla, la infraestructura
organizacional como el dominio pivote y la infraestructura de tecnología de la información como el
dominio de impacto.
Papel de los ejecutivos como definidores y Identifica áreas criticas de la empresa que se han de
comunicadores de estrategia abordar, motivar los recursos humanos para llevarlos a
cabo y formular y comunicar la estrategia de negocios
completa. Esta comunicación es un factor decisivo para el
éxito.
Los gerentes de tecnología de información ponen en El centro de atención de la gerencia de tecnología de la
practica la estrategia de negocios. información es reactivo o no capacidad de respuesta. Los
gerentes de tecnología son funcionales.
Mediciones financieras o de productividad del valor Su objetivo es satisfacer las demandas de la estrategia de
de la tecnología de la información negocios como esta definida por la alta dirección.
Métodos de planeación estratégica Es la reingeniería de procesos de negocios o planeación de
tecnología de información y reconoce que los sistemas
tienen que desarrollarse con fuertes vinculaciones con
importantes procesos de negocios y que la estrategia de
tecnología se basa ene necesidades futuras de negocios.

12. La Competencia en la Era de la Información
Estrategias de Negocios
Matriz de cambio de productos y procesos


La mayor parte de las empresas están experimentando un cambio rápido y continuo en
sus ambientes de negocio. Esta matriz muestra combinaciones que definen un modelo de
negocio apropiado para las siguientes condiciones:
 Invención: cambio dinámico del producto y de proceso
 Producción masiva: Cambio estable de producto de proceso
 Mejoramiento continuo: cambio estable de producto y cambio dinámico de proceso.
 Producción masiva según especificaciones individuales: cambio dinámico de
producto y cambio estable de proceso.

13. La Competencia en la Era de la Información
Estrategias de Negocios
Matriz de cambio de productos y procesos
 Figura:

Producción masiva según
especificaciones Invención
individuales
Producción Masiva Automatizar
Estable Cambio de procesos Dinámico

14. La Competencia en la Era de la Información
Estrategias de Negocios
Alineación de la tecnología de la Información dentro de cada modelo

 Se muestra un modo conciso para comprender el medio principal de alinear la tecnología
de información con cada uno de los modelos de negocios. El eje horizontal se utiliza para
aumentar el conocimiento y las habilidades del personal o para automatizarlos y el eje
vertical representa la opción que menos se piensa y la menos comprendida.
Relaciones
Producción
masiva según Invención
especificaciones
Automatizar Aumentar
Producción masiva Mejora continua
Tareas

15. La Competencia en la Era de la Información
Aplicación a la Empresa del Sector Académico
Mecanismos de

Calificación / Comentarios Recomendaciones
Administración
Ejecución de la Estrategia Media. La institución tiene un sistema de El sistema debe ser más integral y
matricula de autoría propia que registra llegar a todas las áreas
los principales procesos involucradas de forma eficaz y
eficiente
Potencial Tecnológico Media. El sistema realiza reportes Necesita crear mas aplicaciones
periódicos a través de filtros. para realizar reportes de índices de
estudiantes, choques de horarios y
registros de cuentas por cobrar.
Potencial Competitivo Media. El sistema se puede utilizar sólo Se pueden ampliar las aplicaciones
desde la oficina. del sistema de matricula,
extendiéndolo al proceso de
realizarla en línea.
Nivel de Servicio Media. De acuerdo al recurso limitado de Sensibilización a todos los usuarios
personal, no es posible mejorar el sistema y destinar un personal para el
en el tiempo oportuno. Además hay que desarrollo al máximo del sistema.
sensibilizar a otros usuarios como los
académicos a utilizar las aplicaciones que
ya están para mejorar el proceso de
matricula.

16. Conclusión

Es importante para las empresas alinear sus estrategias de negocios
con las estrategias de los sistemas de información y tecnología. En
muchas ocasiones las empresas no vislumbran el apoyo que nos da la
tecnología en las operaciones y funcionabilidad de la empresa, como
esta desarrollada de una forma oportuna, eficaz y eficiente hace que los
procesos en una empresa sean más dinámicos y efectivos.
La alineación de la tecnología de la información es un método que nos
enseña y apoya a integrar nuestro negocio con la tecnología, que
además siempre esta en la búsqueda del mejoramiento continuo de los
procesos.