Aníbal Corina - eCommerce Day Paraguay Online [Live] Experience

1. Nuevos desafíos
del e-commerce
en pandemia
Aníbal Corina Orué
Gerente General
Bancard

2. Una mirada a los medios de pago
antes de la pandemia…
Pagos con Tarjetas:
⬡ La tarjeta de débito era un instrumento solo para cobro de
salario, la sustracción del cajero era casi inmediata.
⬡ Existían algunas aproximaciones a los pagos sin contacto.
Pero sin mucho interés aún por parte del consumidor.
⬡ No había promociones masivas de tarjetas de crédito.
⬡ No existían los pagos con QR.
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3. E – commerce:
⬡ Las compras en línea se enfocaban en pasajes aéreos, cines, etc.
⬡ Había un poco más de 39.000 usuarios.
⬡ Existían incipientes propuestas de Marketplace para invitar a
empresas al mundo e-commerce.
⬡ Habían solo algunas propuestas de gestión de documentos en
línea.
⬡ No habían acuerdos con grandes Fintech y Gateway de pagos.
Una mirada a los medios de pago
antes de la pandemia…
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4. Servicios:
⬡ Predominaban los pagos de servicios en
efectivo.
⬡ Las personas pagaban sus servicios por lo
general de forma presencial.
⬡ Habían pocos servicios que se podían pagar a
través del celular.
⬡ No era habitual el pago de servicios via apps.
Una mirada a los medios de pago
antes de la pandemia…
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5. El mundo tras la pandemia
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6. ∙ El cuidado personal en primer lugar
∙ Adaptabilidad al nuevo modo de vivir
∙ Ultra informado
Tres características del
consumidor de hoy
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7. Una mirada hacia el mundo
El rubro Retail en su
canal online y su
gran salto en
pandemia en las
regiones más
importantes del
mundo.
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8. El comercio
electrónico fue el
sistema de salvataje
de muchas compañías
en ventas B2B en
América, Asia y
Europa.
Una mirada hacia el mundo
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9. Una mirada hacia el mundo
Las ventas online no se
remiten solo a
aerolíneas o el rubro
Retail. Las tiendas de
moda han dado un
golpe de gracia con sus
ventas en línea.
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10. El nuevo ecosistema en
Paraguay
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11. Los medios de pago tras la pandemia…
⬡ El uso de tarjeta de débito crece un 40% en compras. Las
personas ya no sacan el dinero en efectivo.
⬡ Crecen las promociones con tarjetas de crédito y beneficios.
⬡ Hay 1.200.000 tarjetas Contactless (AC 525mil). Una
penetración del 41% del parque total de tarjetas electrónicas.
⬡ Se recuperan las compras de los paraguayos en el exterior
con tarjetas de crédito.
⬡ Se presenta una nueva forma de pago/cobro: El QR.
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12. 12
96%
de las
compras se
realizan
con crédito.
Compras de paraguayos en el exterior
Las compras de paraguayos de manera presencial se
ha incrementado drásticamente en los últimos meses.
Monto

13. 13
QR ya disponible en los POS

14. Una mirada 360 al QR en Paraguay
+63,000
transacciones
en hasta mayo 14
entidades
diferentes
adheridas
+ 200
ciudades
con QR
4 medios de pago
habilitados:
tarjetas de crédito, débito, billetera y cuenta
33% Mujeres
+ 40%
Transacciones
vs mes anterior
14

15. 15
Revolución QR en Paraguay

16. ¡Sumamos una
entidad QR
más la
Cooperativa
Luque!
Taxis
“APTA” ya
aceptan
pagos con
QR
Artesanos
podrán cobrar
sus productos a
través de QR
Cada vez más
productores del
Agroshopping
aceptan pagos con
QR
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17. Los medios de pago tras de la pandemia…
E - commerce
⬡ Antes de la pandemia a marzo del 2020 existían más
de 39.188 usuarios de VPOS.
⬡ En pandemia el acumulado de enero a mayo 2021, los
usuarios sobrepasan los 107.000
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18. Compras por internet explotan
+ 156% en cantidad
de clientes. + 55.000 usuarios
+ 65% de crecimiento en cantidad de comercios.
El promedio de transacciones por día creció
4 veces más
Crecimiento Cuatrimestre 1 2021 vs Cuatrimestre 1 2020
+256% ventas
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19. Rubros favoritos para compras online
+80%
De las compras
se realizan en:
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20. Días y horarios favoritos para
compras desde la web
41%
De las compras locales en la web se
realizan entre las 18 y las 23hs.
Viernes
Días donde más usuarios realizan
compras por internet.
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21. 123%
Crecimiento en pagos digitales
+283,000
Usuarios de pagos digitales
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Los pagos digitales no son un mito
son una realidad

22. Trámites en línea
Cada vez más fuertes
+500
facturadores
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23. ¡A tener en cuenta!
⬡ Cada vez se compra más con tarjeta de débito.
⬡ Los pagos con QR no dejan de crecer.
⬡ Cada vez se suman más rubros al e-commerce.
⬡ Las promociones con tarjetas de crédito volvieron para
quedarse.
⬡ Paraguay es uno de los países con más penetración de
pagos contactless.
⬡ Los Marketplace son una oportunidad para los
emprendimientos que inician en el e-commerce.
⬡ El pago de los servicios desde la palma de la mano crece
en cantidad de usuarios y porcentajes.
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24. ¡Gracias!
La oportunidad está…
Depende de nosotros
aprovecharla