Andrea Palacios y Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Ecuador 2023

1. Andrea
Palacios
Country Manager
Ecuador,
Tiendamia
Marcos
Pueyrredon
Co-Founder & Global
Executive SVP, VTEX,
y Presidente,
eCommerce Institute

2. Cross Border
eCommerce, otorga
libertad, variedad y
amplía mercados

3. Las personas ven y
quieren productos
diferentes, que no
están localmente Oferta
Local
Oferta Crossborder

4. $95B
E-commerce Cross-Border LATAM
en 2025
Growth YoY proyectado Latam:
35% vs. 20% e-commerce local.
LATAM consume desde China y USA
principalmente.
México y Brasil, mercados más
consolidados de LATAM.

5. Decentralización
Migración
correo postal
Inventario
predictivo
Localización de inventario
más cerca al consumidor.
Zonas Francas.
D2C
Es el modelo logístico
que más va a crecer en
crossborder
30%
Del e-commerce
mundial va a ser
crossborder en 2030
A courier privado, generando
un trade off de costo por
mejora de tiempo y
trazabilidad
De cadenas de
suministro
Lo que
se viene

6. 1. Elegir o Desarrollar un producto competitivo
2. Elegir el Formato eCommerce
3. Métodos de pago
4. Logística (normativas, entrega, cambios, devoluciones)
5. Marketing
Puntos claves para alcanzar
nuevos clientes y nuevos mercados

7. 1. Elegir o Desarrollar un producto competitivo
¿Qué es un producto competitivo?
Exclusivo / No se encuentra en cualquier país
Tiene buen margen
Tiene precio competitivo

8. 2. Elegir el formato eCommerce
FORMATO 1
Desarrollo de plataforma propia de eCommerce Cross border:
Multi lenguaje, monedas, envíos internacionales, partners logística, payments
Desarrollo propio

9. 2. Elegir el formato eCommerce
FORMATO 2
Publicar en Marketplaces Globales

10. Métodos de pago compatibles a los de cada país
Desafío: integración billeteras virtuales y reducir Chargebacks.
Países de mayor riesgo: Colombia, Brasil, Europa del Este, Mexico, Africa, China.
Países de menor riesgo: EEUU, Canadá, Australia, Europa Occidental.
3. Métodos de pago

11. Devoluciones:
- Logística inversa
- Reembolsos
4. Logística
Expectativa consumidores
Lead Time continental: 3-5 días
Lead Time inter-continental: 10 a 15 días.
Pre-compra:
- Cumplimiento normativo
- Cálculo de taxes
- Gestión documental
** Selección mercados por temas
aduaneros (productos prohibidos)
Entrega:
- Tracking
- Rapidez y flexibilidad

12. Suena complejo…
Tiendamia tiene una
nueva área de negocio
enfocada en
Logística Cross-Border
que provee soluciones
END TO END
tiendamia.com
The best XBorder
ecommerce platform
LAAS
The best XBorder
Logistics for Latam
Marketplace
Top brands and products
through our seller network

13. 5. El famoso Marketing

14. Gracias!
Andrea Palacios
Country Manager Tiendamia
www.linkedin.com/in/acpalacios
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without borders.