Presentación de Fabio Schimint, Country Manager de VTEX - TALLER MANAGER: Tecnologia y Marketing Post Click 20 casos y consejos prácticos para aumentar la conversión de mi tienda Online en un 40%

1. Datos para incremento de la tasa
de conversión
Fábio Schimidt - VTEX

2. Perfil
Fábio Schimidt
-Ingeniero en informática, trabajo a mas de 10
años con tecnología web y los últimos 6 años
con foco en e-commerce.
-Soy international relations manager en VTEX,
líder en tecnología para e-commerce.

3. Tasa de conversión
Tasa de conversión = Órdenes en un día x 100
Visitantes diarios
Ejemplo: 100 órdenes en un día y 5000
visitantes diarios. Tasa de conversión de 2%.

4. 1- Diferenciales y modelos para fidelizacion
• Ejemplo de una tienda de productos para pet, con asinatura
de ración.

5. 2- Invertir en fotos de calidad
• Ejemplo de una tienda de moda. www.flaminga.com.br. A
cada 5px que acrecente en la foto, su conversión aumentará
0,1%

6. 3- Quién usa paginación?
Olvídela!!

7. Incremento de más de 60% en la conversión!!
-Mantenga la barra de búsqueda y el carrito
-Un atajo para vulver ao inicio de la pagina.

8. 5- La gran moneda del e-commerce
Haga la segmentacion de la base y capte lo máximo posible de
correos electrónicos.

9. 6- No distraiga al cliente

10. Mantega el foco

11. 7- Haga una buena descripción. Es
fundamental para SEO y para tener
un mejor acceso y mayor conversion.

12. 8-Incentive los comentarios de sus clientes

13. 9- Piense en sus clientes, cree “atajos” para
la compra!!

14. 11- Facilite la navegación de su cliente.

15. 12- La búsqueda. Su vendedor virtual!!!
34% usan la búsqueda en la 1ª visita (Jupiter)
68% la usan como 1ª forma de navegación (Forrester)
43% desisten después del 1er. intento (N. Norman Group)

16. 13- E-mail marketing. Hágalo correctamente!!!
1- Utilize una buena herramienta para el envío
2- Reenvíe sus campañas para quien no abrió el
correo, cambiandole sólamente el tema.

17. 13- E-mail marketing. Hagalo correctamente!!!
Y haga pruebas
A/B/C ...
Y haga pruebas
A/B/C ...

18. 14- Integración con las redes sociales,
comentarios en Facebook.
Vaya más allá. Intégrese
con Facebook y permítale
a sus clientes que
divulguen sus productos.
Vaya más allá. Intégrese
con Facebook y permítale
a sus clientes que
divulguen sus productos.

19. 15- La velocidad es muy importante y
convierte.
12% de incremento
en las utilidades
12% de incremento
en las utilidades
1% de incremento a
cada 100
milisegundos
1% de incremento a
cada 100
milisegundos

20. 16- Test A/B .

21. 17- Opciones de butons .
AA BB
• + 88% de
conversão
• tela com mais
produtos
• dos botones (quick
view y order now)
• + 88% de
conversão
• tela com mais
produtos
• dos botones (quick
view y order now)

22. 17- Opciones de butons .
AA BB
• + 88% de
conversão
• tela com mais
produtos
• dos botones (quick
view y order now)
• + 88% de
conversão
• tela com mais
produtos
• dos botones (quick
view y order now)

23. 18- Productos mas vendidos .
AA BB
• + 22% de conversión
• + 7% del ticket
promedio
• Una lista de productos
laterales.
• + 22% de conversión
• + 7% del ticket
promedio
• Una lista de productos
laterales.

24. 12- Busquedá. Su vendedor virtual!!!
Atendimento
Atenda bem e seja transparente.
14,4
%
17,7
%
20,4
%
25,3
%
15,8
%
16,4
%
40,6

25. Dudas?
Fábio Schimidt
fabio.schimidt@vtex.com
www.slideshare.net/fschimidt
www.vtex.com