Presentación Julian Melo - eCommerce Day Bogotá 2016
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Diapositivas presentadas por Julian David Melo, CEO Ubits , en el eCommerce Day Bogotá 2016
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Presentación Julian Melo - eCommerce Day Bogotá 2016
- 2. La magnitud
- 3. El panel
- 5. El miedo, el principal enemigo También fracaso
- 6. Reflexión sobre los miedos
- 7. ¿Cómo disolver “los miedos” que tenemos, con modelos de negocio disruptivos basados en la economía colaborativa?
- 9. Los 4 miedos en los negocios 1. Miedo a ser pequeño y feo 2. Miedo no contar con los recursos para generar valor al cliente 3. Miedo a compartir conocimiento y prestar el servicio sin cobrar 4. ¡Miedo al fracaso!
- 10. Miedo 1: Ser pequeño y feo
- 11. Netflix
- 12. En esta era digital... El grande no se come al chico, el rápido se come a lento.
- 13. “He visto más lejos, porque me he subido en hombros de gigantes”
- 15. Dinero Mentor
- 16. Miedo #2: No contar con recursos para generar valor
- 17. Modelos basados en economías colaborativas
- 19. Vive la Promo
- 21. +100 Expertos
- 22. Miedo # 3: Divulgar nuestro conocimiento y nuestros recursos
- 23. Wheels Uniandes
- 24. 1Doc3
- 25. Miedo # 4: El miedo más importante de todos
Notas del editor
- Cuando recibí la invitación del comité académico del Ecommerce day como conferencista experto me sorprendí …… me sorprendí de mi ignorancia porque no estaba seguro en qué consistía exactamente este evento.
- Entré a google a investigar y me di cuenta de la magnitud del evento: tiene presencia en 12 países y un total de 64 mil asistentes del mundo tecnológico en Latam en los últimos años.
- Luego revisé el equipo con el que estaría en el panel. Me llené de admiración por estar a lado de empresas multinacionales que admiro como Cabify y Uber, pero al mismo tiempo me llene de pánico escénico, el cual sigo teniendo en este momento, y de miedo.
- A raíz de eso me acorde de una conferencia que dicté hace 20 días a estudiantes de últimos semestres de la Universidad de los Andes, sobre la importancia de emprender una vez se hayan graduado. De 120 estudiantes, el 30% iban a seguir estudiando pues así mejorarían su perfil para conseguir un buen trabajo. El 50% no tenían claro en qué trabajar; uno me dijo: “en lo que consiga en temas de finanzas”…. Al finalizar, una estudiante se me acercó y me dijo: “la verdad tengo mucho miedo, no se que hacer, no se en qué quiero trabajar…..”
- En este momento tuve un flashback del día cuando perdí mi primer parcial de cálculo diferencial, en ese momento tuve miedo de ser un mal ingeniero. Así fue también la primera vez que le pedí a una niña que me gustaba que saliera conmigo o cuando tuve miedo de fracasar al emprender mi primer negocio, el cual fracasó, luego el mismo miedo al segundo, el cual también fracasó, y el mismo miedo pero más grande al tercer emprendimiento, el cual… adivinen? ………. También fracaso.
- Me di cuenta que hace algún tiempo no sentía ese miedo, y mi cuarto y último emprendimiento a la fecha no había fracasado. Reflexioné sobre los tipos de miedos que había tenido, y que había percibido en otros emprendimiento y negocios digitales; y principalmente, sobre como estos miedos se disuelven.
- Así, luego de este resumen de 3 minutos, correspondientes a 15 horas de trasnocho y trabajo las últimas dos semanas (gracias comité académico del ecd), definí el tema sobre el cual he venido a hablarles hoy. ¿Cómo disolver los miedos que tenemos en los negocios digitales, gracias a modelos de negocio disruptivos basados en la economía colaborativa?
- La economía colaborativa consiste en un sistema económico en el que se intercambian bienes y servicios a través de plataformas digitales. el modelo tiene tres principios fundamentales. En primer lugar en la colaboración. Se basa en la búsqueda de un beneficio mutuo. En segundo lugar , una conexión directa entre pares. Y en tercero, un diálogo constante entre consumidor y vendedor. Facilitándoles a los consumidores encontrar el producto que se acople a sus necesidades. Foto: mutualism.
- Defini los principales miedos que identifique así: Miedo a ser pequeño y feo Miedo a no contar con los recursos para generar valor al cliente Miedo a compartir conocimiento y prestar el servicio cobrando Miedo al fracasar y cometer errores
- Todo nuevo negocio tiene que ser pequeño y feo. Nos toca enfrentarnos a grandes elefantes, con perspectiva de ratón.
- Cómo cuando el fundador de netflix le propuso a Blockbuster invertir en su nuevo modelo de negocio dónde los usuarios puedían tener acceso de forma virtual a un gran volumen de películas y contenidos pagando un precio fijo al mes, sin multas, ni restricciones. A blockbuster no le llamo la atención y 6 años más tarde entró en banca rota.
- En esta era digital, el grande no se come al chico, el rápido se come al lento.
- La forma de ser rápido depende de su humildad. Si ud logra recordar. …. ...... Para ser más rápido en el mercado, una buena estrategia es recordar a Isaac Newton, quien dijo: He visto más porque me subido en hombros de gigantes. Así el ser chiquito no le afectará-
- Cuando co-fundé Ubits, empresa dedicada al entrenamiento corporativo online, eramos chiquitos y bien feitos; sabíamos que crear entrenamiento que le llegará a muchas empresas y profesionales no iba a ser tarea fácil. Gracias a esta situación decidimos encontrar un aliado, con quien pudiéramos colaborar, que tuviera una marca y buenos canales de distribución y así compartir ingresos y responsabilidades.
- De esta forma, trabajamos para construir un joint venture con publicaciones semana y Revista Dinero para crear Dinero Mentor un portal de cursos cortos en negocios que articulan teoría y aplicación de concpetos con la coyuntura de la economía del país. Tras 8 meses de piloto, con 6 cursos creados, logramos llegar a más 1000 usuarios y clientes del portal, hoy estamos trabajando en la segunda fase con grandes mejoras. Colaborar, para ver más allá de nuestra capacidad y limitantes, disuelve el miedo a ser chiquito y feo.
- El segundo miedo en los negocios digitales, es pensar que no se cuenta con los recursos necesarios para generar valor para nuestros clientes y diferenciarnos. Estos recursos pueden ser económicos, intelectuales, naturales o físicos
- Modelos como AirBnb, en el mundo han cambiado la forma de disolver estos miedos. Es colaborativo en el sentido de que está basado en la confianza de los usuarios, que publican, descubren, reservan y comentan sobre los alojamientos y sus propietarios.
- Un caso muy interesante en Colombia es el de Vive La promo, un portal online dónde las personas pueden encontrar cupones o promociones. La persona elige el cupón y para redimirlo debe compartirlo en sus redes sociales, de esta forma se viraliza y toda su red de contactos tiene acceso a este cupón.
- En esta medida, a través de una estrategia colaborativa, cada usuario obtiene su cupón gracias a que comparte este con sus amigos. En el otro lado de la moneda, está la marca anunciante, que únicamente paga por la publicación de su promoción en el portal y no un porcentaje de las ventas como hacen otras cuponeras como Groupon. Así, gracias a la colaboración se benefician tanto compradores como marcas anunciantes.
- En Ubits, cuando lanzamos nuestro portal de venta de cursos online, queríamos tener un diferencial. No profesores académicos, sino expertos de industrial. Queríamos presidentes de compañías, gerentes, los mejores consultores y empresarios reconocidos. Nuestro miedo era cuánto podría costar esto… y además que ellos quisieran participar. Luego de intentar, no logramos convencer a nadie y tampoco teníamos suficiente dinero para pagarle al primero.
- Por eso decidimos hacerlos parte del negocio y compartir los ingresos sobre las ventas de sus cursos. De esta forma no pagábamos por el contenido. Encontramos que colaborar nos abrió puertas; los presidentes empezaron a llamar a otros altos ejecutivos amigos suyos, para que también hicieran parte de Ubits, estos a su vez empezaron a recomendarnos al interior de sus empresas, y hoy en día, en vez de golpear puertas para conseguir nuevos clientes, ellos nos están llamando para entrenar a sus empleados. Encontramos que colaborar para obtener recursos no solo sirve para obtener estos recursos limitados, sino para crecer, escalar y llegar a lugares dónde no habíamos imaginado.
- El tercer miedo, consiste en divulgar nuestros recursos, compartir nuestros conocimientos para que otros logren beneficiarse sin recibir nada a cambio por esto, inicialmente.
- Un caso mu éxitos es Wheels Uniandes. Un grupo en Facebook creado por estudiantes de la universidad de los andes con el objetivo de que quienes llevan carro a la universidad publiquen su ruta, el número de cupos y la hora de salida, y así otros estudiantes puedan reservar un cupo en el carro y así poder devolverse a casa. El usuario paga 2 mil pesos, lo mismo que vale un tiquete de Transmilenio permitiéndoles devolverse seguros, cómodos y conocer gente, mientras que el conductor puede pagar el parqueadero o la gasolina.
- Otro caso exitoso es 1doc3. Una plataforma de preguntas médicas, dónde cualquier persona puede escribir su problema médico. 1doc3 le da la solución con un banco de respuestas de preguntas que alguíen previamente hizo iguales a las suyas. En caso de que la pregunta no tenga respuesta según sus síntomas o problemas médicos, un médico especializado le responderá su pregunta. Adicionalmente ud podrá hacer pública tanto su pregunta como su respuesta para que otros que igresen a este portal, una ves consulten o hagan una pregunta igual puedan veresta misma respuesta. 1dc3, presta un servicio gratis para los usuarios, los saca de apuros y les brinda información profesional distinta a blogs u otros portales informales. Su ingreso se basa en la inteligencia de negocio que logran hacer con la información generada. De esta forma entidades como el icbf y el ministerio de salud, pueden contar con información relevante para toma desiciones sobre enfermedades en la población y planes de contingencia, monitorear el crecimiento de epidemias, y conocer estadísticamente las enfermedades de mayor impacto y frecuencia en la población.
- El último miedo, es el más importante de todos. Abarca todos los miedos anteriores. Es el miedo al fracaso. Innovar, desarrollar nuevos modelos de negocio disruptivos o incrementales, sean fintech, edtech, de internet de las cosas, e-commerce, que involucre crouwdfunding, de economía colaborativa, negocios basados en modelos freemium, o la bombilla de Thomas Edison, solo son posibles si ud toma la decisión de disolver su miedo, de elegir fallar y embarrarla.
- He fallado másde 9000 tros en mi carrera he perdido 300 partido, 26 veces me han confiado el tiro de la victoria y lo he fallado. He fallado una y ora vez ten mi vida. Y por eso es que he triunfado.
- No evite embarrarla, si no la embarra es porque no asumió riesgos, si no asume riesgos, no aprende, si no aprende termina compitiendo por precio. Embárrela, admita que la embarra, y aprenda. Hágalo de tal forma que cueste poco y sea rápido.
- La ec se podrá derrotar al principal enemigo (el miedo) de una manera en que todos ganen, tanto los empleados, proveedores, clientes, usuarios, e inclusive, sus competidores. El miedo siempre va existir, en todo lo que hacemos. Este no se resuelve con estadísticas, pero si se puede disolver si ud cambia su forma de pensar y decide adecuar – (orientar- reinventar)- su negocio hacia una economía colaborativa.