El documento compara los beneficios de la factura electrónica para los vendedores y las expectativas de la experiencia de compra en línea para los compradores. La factura electrónica reduce los costos de impresión y almacenamiento, agiliza los tiempos entre pedido y pago, y es más respetuosa con el medio ambiente. Para los compradores en línea, una experiencia ideal incluye velocidad, simplicidad, entrega inmediata y respaldo de las compras. La factura electrónica ayuda a cumplir con estas expectativ

1. La factura Electrónica…
… y el eCommerce

2. Unamos dos historias…
¿?
1. Beneficios de
la Factura
Electrónica para
un vendedor
2. Qué se
espera de la
experiencia de
compra Online

3. 1. Beneficios de
la Factura
Electrónica para
un vendedor
Emitir una factura en
papel en colombia le
cuesta a una empresa $
22,000 en promedio
(Considerado Impresión,
entrega, reprocesos y
almacenamiento).
Reducción de
costos…
Fuente: Carvajal Tecnología y Servicios, 2013

4. 1. Beneficios de
la Factura
Electrónica para
un vendedor
La facturación en papel
agrega en promedio dos
días al proceso del
pedido al pago entre
empresas.
Eficiencia en
tiempos…
Fuente: Carvajal Tecnología y Servicios, 2013

5. 1. Beneficios de
la Factura
Electrónica para
un vendedor
Por cada 8,700 facturas
en papel se tala un árbol
(considerado tres copias
de media carta).
Responsabilidad
con el ambiente…
Cálculo: Según calculadora de papel Expok /
Responsabilidad Social de Grupo Cuauhtémoc
Moctezuma para papel de 75 grs / m2

6. La paciencia de los
compradores online tiene
un límite de apenas 3
segundos.
Velocidad…
Fuente: Dyn.com
2. Qué se
espera de la
experiencia de
compra Online

7. La usabilidad en un
factor decisivo en una
segunda oportunidad de
compra.
Simplicidad…
Fuente propia
2. Qué se
espera de la
experiencia de
compra Online

8. La reducción de los
tiempos de Delivery son
un diferenciador de la
experiencia completa.
“Inmediatez” en la
entrega…
2. Qué se
espera de la
experiencia de
compra Online

9. La desconfianza es una
de las primeras barreras
que se debe romper en
un compra Online.
Respaldo…
2. Qué se
espera de la
experiencia de
compra Online

10. Unamos dos historias…

12. Simplicidad…
2. Qué se
espera de la
experiencia de
compra Online
Con Factura Electrónica, el comprador puede recibir
en su correo la factura, inmediatamente después del
pago.

13. La Factura Electrónica, se cierra de manera inmedita
el ciclo del pedido al pago, sin riesgo a posponer la
facturación o dejando pendiente la entrega de este
documento.
Velocidad…
2. Qué se
espera de la
experiencia de
compra Online

14. “Inmediatez” en la
entrega…
2. Qué se
espera de la
experiencia de
compra Online
Con Factura Electrónica, se evita una “doble
logística” de enviar el bien comprado y un
documento físico (que muchas veces no se imprime
en la misma sede).

15. Respaldo…
2. Qué se
espera de la
experiencia de
compra Online
Con Factura Electrónica, se convierte para el
comprador en una prueba de compra para garantías
y reclamos, que no se pierde o deteriora.

16. Caso de éxito…
 Adoptaron sin estar obligados desde el
2011.
 > 20,000 facturas al mes.
 Para casi el 100% de sus clientes.
 PRINCIPALES BENEFICIOS:
• Reducción de costos por impresión y
almacenamiento.
• Mejora en el nivel de cobranzas.
• Automatización en la emisión de la
factura.
• Mejor servicio al cliente cuando
solicitan un duplicado.

17. Muchas gracias
Óscar Velásquez V.
Director Global
Consumo e Industria
Carvajal Tecnología y Servicios
oscar.velasquez@carvajal.com