Presentación de Yoliztli Gutierrez para el eRetail Day México 2019

1. #ILOVE-COMMERCE
Los e-commerce tiene diferentes medios de
pago para sus clientes o usuarios por la falta
de Bancarización en nuestro país tales como:
Efectivo.
Tarjetas de débito, crédito y prepagadas.
SPEI o transferencias bancarias.
Cuentas virtuales o Wallets Digitales (Al
amparo de la Ley Fintech).

2. #ILOVE-COMMERCE
De los 4 canales para el pago de bienes y servicios en
los e-commerce, el pago con Tarjetas tiene un
proceso desfavorable para los e-commerce ya que
son transacciones con “Tarjeta NO PRESENTE”.
Al ser “Tarjeta NO PRESENTE” la legislación protege al
EMISOR de la Tarjeta y NO al E-commerce las
CIRCULARES 13/2018 y 14/2018 aplicables a Bancos
establecen lo siguiente:

3. #ILOVE-COMMERCE
El emisor NO estará obligado a realizar la
devolución en caso de que esta, entregue
al Tarjetahabiente un dictamen en el que
compruebe que los cargos objeto del aviso
respectivo corresponden a las operaciones
que utilizaron, al menos “2 factores
independientes para autenticar las
operaciones como autorizadas por el
Tarjetahabiente”.
Sin embargo, los contracargos los pierde el
e-commerce ante su Adquirente o ante
algunos Agregadores aunque tengan la
evidencia de la entrega del bien o servicio
y tengan 2 factores de autenticación; lo
anterior por que en el Contrato de
Intercambio Doméstico el cual es
celebrado Emisores y Adquirentes, se
establece que la doble autenticación debe
ser realizado por una herramienta
especifica “3D Secure”.

4. Seguridad e-commerce: los 4 ciber ataques
más comunes:
Fraude:
1. Tarjetas de crédito robadas y
clonación de tarjetas.
2. Chargeback o devolución de la
mercancía y contracargo a la tarjeta.
Robo de información por vulnerabilidad
del Adquirente o Agregador.
Phishing.
Ataque a la plataforma del e-commerce o
Marketplace DDoS.