Memoria CRCP 2014

2. La edición general de
esta Memoria 2014,
estuvo a cargo deL
Equipo CRCP
Apoyo Periodístico
Montserrat Madariaga
Diseño Editorial
Comglobal
Producción e Impresión
Orgraff
AGRADECIMIENTOS
A todos quienes colaboraron en la
produccion de esta memoria.
Agosto 2015, Valparaíso.

3. Mensaje del Presidente
Directorio
Los Nuevos Desafíos
Servicios Empresariales
Nuevos Socios
Área de Proyectos
Departamento de Estudios
Seminarios y Eventos
19 Encuentro Empresarial
Comité Turismo CRCP
Comité Mujer Empresa
Comité Comercio Internacional
Comité Valor Compartido
CRCP Capacitación
Certifica CL
Estrategia Comunicacional
Estados Financieros
Auspiciadores
CONTENIDOS
02
06
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08
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10
38
14
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20
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22
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24
46
29
48
32

4. MENSAJE DEL PRESIDENTE
E
s por eso que hoy vemos con preocupación cómo la situación
actual no sólo de la región, sino que de nuestra economía en
general, se interpone en contra del crecimiento y con ello del
desarrollo regional. Y nos referimos a la situación económica,
política y social. Estamos en una situación que en su conjunto ha
provocado que la tasa de crecimiento del PIB del año 2014 y 2015,
se encuentre entre las cuatro más bajas de los últimos 25 años. En
este sentido, creemos que las reformas impulsadas por el gobierno,
aunque compartimos que se requieren reformas que favorezcan
la mayor equidad y desarrollo de las personas más vulnerables de
nuestra sociedad, las que se han iniciado y están en discusión distan
mucho de ser las necesarias y de tener la calidad y alineamiento para
el logro del propósito señalado, con lo cual han generado un clima
de incertidumbre que ha tenido un impacto real en nuestra economía,
frenando proyectos de inversión y amenazando con disminuir la
competitividad y productividad de nuestras empresas, afectando el
empleo, el consumo y perjudicando a quienes se pretende favorecer.
Como gremio y especialmente como empresarios, creemos que la
capacidad de adaptarse a los tiempos, es una cualidad necesaria para
sobrevivir y por lo tanto, creemos que las reformas deben realizarse,
pero es nuestra más profunda convicción, que estas deben diseñarse,
discutirse e implementarse, mediante un dialogo inclusivo, con altura
de miras, buscando generar consenso y prosperidad para todos.
Creemos que la sustentabilidad y la relación de las empresas con el
medio ambiente y con las comunidades que las albergan es el camino
para lograr un desarrollo verdaderamente armónico. Consideramos de
gran relevancia, la solución definitiva de las restricciones de energía,
por medio del desarrollo de proyectos que permitan disminuir esta
barrera a la eficiencia productiva, como también de los problemas
hídricos que afectan a nuestro país y especialmente a nuestra región.
Otra área transversal a desarrollar en nuestra región son las TIC y
servicios avanzados a empresas, logrando alinear nuestra fortaleza
en la gestión del conocimiento con las necesidades de emprender
e innovar, para cumplir los propósitos que se han definido para el
desarrollo regional.
Ha sido un periodo afectado por los casos de corrupción y la falta
de transparencia que se han erguido como una amenaza real al
crecimiento económico, afectando no sólo nuestra imagen ante
inversionistas, sino que además, aportando al ya saturado clima de
desconfianza existente en el País.
Por otra parte, la descentralización y desconcentración tuvo un avance
a través de la propuesta realizada por la Comisión Presidencial
al efecto, relevando esta necesidad como una exigencia para el
desarrollo, a pesar de lo cual, no se han visualizado avances reales
en el ámbito legislativo y continua siendo uno de los principales
desafíos que como país debemos solucionar. No puede ser que de
la inversión pública destinada a la región, tan sólo un 19% sea de
decisión regional. Como gremio creemos que las regiones deben
disponer libremente de sus recursos y ser competitivas para atraer
nuevas inversiones.
La situación por la que hoy atraviesa nuestra economía, nos insta a
redoblar nuestra labor gremial y creer más que nunca que el rol que
cumple la Cámara Regional del Comercio de Valparaiso, es clave
para impulsar el crecimiento económico y con ello el desarrollo que
beneficie a la población. Para ello, la CRCP ha guiado su actuar en
base a 5 pilares estratégicos:
PLATAFORMA DE NEGOCIOS
Ser una plataforma de negocios para nuestros asociados, generar
oportunidades y desarrollar las competencias que fortalezcan la
gestión de las empresas. Con este fin, la Cámara ofrece sus servicios y
beneficios que van desde apoyo a la exportación, para quienes buscan
comercializar bienes y servicios desde nuestra región a mercados
internacionales, hasta apoyo para quienes buscan convertirse a
proveedores del estado, fortalecer su gestión y mercados y explorar
nuevos, entre otros aspectos del quehacer de las empresas.
Hemospresentadoduranteelañounaseriedeseminariosyactividades
de relacionamiento. Cómo no referirse a la principal actividad
organizada por nuestra Cámara, el Encuentro Empresarial, evento que
Como gremio, estamos conscientes
de la responsabilidad que nos cabe
como empresarios en el desarrollo
regional y nacional, por ello es
que nos ocupamos de representar,
apoyar y guiar los destinos del
empresariado de esta región.
MENSAJE DEL PRESIDENTE
4

5. cada año congrega a miles de personas. Este
año, el enfoque del encuentro número 19 de
la Cámara, fueron las industrias creativas
como motor de desarrollo regional. Durante
tres días contamos con la participación
de importantes expositores ligados a la
innovación, al emprendimiento, al turismo
y a la exportación, además de contar con
la destacada participación de autoridades y
empresarios, donde se realizaron más de 600
reuniones de negocios, que incluyeron a 16
importadores, 3 agregados comerciales y 5
tour operadores de 14 paises.
Estas y más actividades, la Cámara las
desarrolla para entregar conocimientos y
experiencias que permitan fortalecer nuestra
región.
En este sentido, un relevante aspecto de
los servicios y beneficios que la Cámara
ofrece a sus asociados es la posibilidad
de trabajar conjuntamente en materias de
gran importancia para la gestión de sus
empresas. Destacamos la labor que hoy
realiza el Comité de Valor Compartido, que
tiene como objetivo difundir la importancia
de crear valor de forma conjunta con las
comunidades y tomando en cuenta al medio
ambiente. También el Comité Mujer Empresa,
que difunde las buenas prácticas en materias
de equidad de género. Y el Comité Comercio
Internacional, el cual busca solucionar
las problemáticas que puedan surgir para
quienes comercian con el exterior.
INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO
La alianza pública-privada es clave para
mejorar la competitividad regional y una
manera que la CRCP ha intentado aportar
a esta, es a través del fortalecimiento del
capital humano de la región.
Hoy, podemos decir con orgullo que nuestra
Cámara, a través de CRCP Capacitación,
Certifica CL y su Área de Proyectos, se ha
convertido en un aporte al fortalecimiento
del capital humano de la región y del país. Y
es con el fin de continuar aportando en este
ámbito que próximamente la Cámara pondrá
en funcionamiento la Fundación Crece,
institución perteneciente a la Cámara cuyo
objetivo es la capacitación de trabajadores
en diversos oficios, y que comenzará a
atender beneficiarios a partir del próximo
año, viniendo éstos desde los estratos más
vulnerables de la población, generando de
esta forma un salto cuántico relevante en
productividad.
Sin embargo, creemos que el desarrollo de
las personas, que siendo una palanca clave
del desarrollo económico regional, requiere
que también pongamos la mirada sobre otros
aspectos que creemos indispensables para
mejorar la competitividad de nuestra región:
El emprendimiento y la innovación.
El emprendimiento es la esencia de la
actividad económica y como asociación
gremial es casi una obligación que los
empresarios del mañana compartan la
preocupación y el interés por hacer no
solamente buenos negocios, sino que
negocios que sean buenos para la región.
Como Cámara, hoy nos encontramos
apoyando la transferencia de competencias
a emprendedores, para lo cual hemos
obtenido uno de los tres grandes Centros
de Desarrollo de Negocios a nivel nacional
para Valparaiso, por parte de Sercotec,
permitiéndonos a partir de este año iniciar su
gestión con un equipo de profesionales de la
CRCP. Por eso, nos llena de orgullo fomentar
y apoyar el emprendimiento y saber que
contamos con la confianza del sector público
para formar empresas que logren sus metas
y a la vez que aporten a la economía regional
con empleos, innovación y crecimiento
atendiendo al mercado local e internacional.
Por otra parte la Innovación que dada la
situación económica actual, representa
una de las herramientas más valiosas que
empresas y emprendedores poseen para
lograr la competitividad, diferenciación y la
calidad de los bienes y servicios que ofrecen.
Estamos orientados a potenciar el
emprendimiento e innovación, apoyando
la visión de ser una región que sea
reconocida por su creación, desarrollo de
empresas y la gestión innovadora de sus
recursos estratégicos para la competitividad
económica y el desarrollo sostenible de sus
territorios.
5

6. 6
DESCENTRALIZACIÓN
En su misión de aportar al crecimiento
regional y en la generación de un entorno
favorable para el desarrollo de negocios y
emprendimientos, la Cámara Regional del
Comercio de Valparaíso considera clave la
visión regional y la descentralización política
y económica. En esta materia creemos
necesario trabajar sobre el mejoramiento de
las condiciones empresariales y económicas
de la región para traer nuevas empresas.
Sabemos que esta es una tarea que el sector
privado no puede realizar sin la ayuda del
sector público y es por ello que nos ocupa
lograr el mejor trabajo conjunto.
SUSTENTABILIDAD
Un cuarto pilar que hoy guía nuestro
actuar como gremio, es la sustentabilidad.
Nuestra región ha sabido aprovechar los
recursos naturales y la diversidad que en
ella encontramos, sin embargo creemos
que debemos ser responsables en su
explotación. Compartimos la visión que el
concepto de Valor Compartido, nos entrega,
de que las empresas deben generar valor
a través de la relación armónica con las
comunidades que las albergan y con el
medio ambiente. A través de nuestro Comité
de Valor Compartido, esperamos trabajar
junto con nuestros asociados en la difusión
e implementación de prácticas que permitan
a las empresas incorporar el concepto a
su gestión. Y como Cámara seremos los
primeros en felicitar a quienes se destaquen
en esta materia.
Seguiremos trabajando en este sentido,
buscando poner sobre la mesa los
conceptos de ética empresarial, compliance,
sostenibilidad y propósito de largo plazo,
para la gestión de las empresas, haciendo
que no sólo la maximización de corto plazo
sea el motivo rector de la gestión, sino que
sea la salud de la organización en el largo
plazo, la que permee a nuestro sector.
INTERNACIONALIZACIÓN
De igual forma como la descentralización
es clave para el crecimiento de la región,
la CRCP definió como quinto pilar la
internacionalización, por lo que creemos
que nuestra Cámara debe convertirse en un
aliado de nuestros socios para la exportación
de sus bienes y servicios, ofreciéndoles
como mencionaba anteriormente beneficios
y servicios que se traducen en apoyo a
través de la tramitación de documentación,
misiones comerciales y contactos con otros
gremios. Recientemente la CRCP firmó
en el marco del Encuentro Empresarial un
convenio de colaboración con la Cámara de
Comercio de Lima. De igual forma, quienes
están asociados a la CRCP, cuentan también
con la posibilidad de expandir sus redes
de contactos a través de la participación en
diversos organismos, tales como la Cámara
Nacional de Comercio y Fedetur, federación
en donde tenemos la responsabilidad de
representar a las regiones con un lugar en
el Directorio.
Estos son los pilares sobre los que la Cámara
busca convertirse en el referente empresarial
de la región. A través de ellos esperamos
entregar a nuestros asociados, no solo
herramientas que los apoyen en la gestión
empresarial, sino también oportunidades
para trabajar en pos del crecimiento regional.
Y es motivo de gran alegría decir que hoy
lo hacemos desde nuestras nuevas oficinas
ubicadas en la estación puerto. Oficinas
que representan la modernidad que nuestro
gremio ha querido impregnarle a su quehacer
empresarial.
Y en qué momento logramos este anhelado
sueño. Como mencionaba anteriormente,
la situación económica de nuestro país,
hace más importante que nunca la actividad
gremial y de igual forma, se hace más
importante que nunca tener claridad sobre los
valores que guían nuestro quehacer Es por
ello que hemos puesto énfasis en la solución
de problemas que afectan el desarrollo de
nuestras actividades, como la exacerbada
delincuencia que afecta a nuestro comercio,
turismo, y vida cotidiana; la competitividad
de nuestra cadena logística; las dificultades
al crecimiento y empleo que representan las
reformas tributarias y laborales, como otros
ejemplos legislativos que no favorecen el
crecimiento de nuestro País. Problemas que
afectan a nuestros asociados y a la sociedad
toda.
Quiero agradecer al equipo de colaboradores
de la CRCP y su Directorio, quienes han
permitido que todo lo alcanzado durante este
año y sembrado para el futuro, sea posible.
Finalmente le damos la más entusiasta
bienvenida a las empresas que en el último
año nos honraron con su confianza. A ellos
y a quienes ya llevan tiempo con nosotros,
los invito perseverar en su importante labor,
empresarial y profesional y a acercarse a
vuestra Cámara. Reitero nuestro compromiso
incansable de continuar con la defensa de los
legítimos intereses de nuestros asociados,
para que a través del logro de sus objetivos,
aportemos al desarrollo regional que
permita a sus habitantes obtener mejores
oportunidades de desarrollo y una mejor
calidad de vida.
Pier-Paolo Zaccarelli Fasce
Presidente
MENSAJE DEL PRESIDENTE

8. DIRECTORIO CRCP
PIER-PAOLO ZACCARELLI FASCE
PRESIDENTE
DIRECTORIO CRCP
LYNN GRAY DAVIES
PRIMERA VICEPRESIDENTA
SANDRO ROSSI WITTEMANN
SEGUNDO VICEPRESIDENTE
IAN MACPHERSON SPRINGMÜLLER
TESORERO
EDUARDO REITZ AGUIRRE
PRO TESORERO
GUSTAVO GONZÁLEZ DOORMAN
PAST PRESIDENT
MARCELA PASTENES ASMAD
GERENTA GENERAL
8

9. DIRECTORIO CRCP
GERALD PUGH OLAVARRÍA
DIRECTOR
ANDRÉS ROJAS SCHEGGIA
DIRECTOR
PEDRO SANTIBÁÑEZ VON SAINT GEORGE
DIRECTOR
FRANCESCO SCHIAFFINO BACIGALUPO
DIRECTOR
MARÍA TERESA SOLÍS MATELUNA
DIRECTORA
PATRICIO TORTELLO ESCRIBANO
PRESIDENTE DEL COMITÉ COMERCIO
INTERNACIONAL
GUILLERMO ZEDÁN ABUYERES
DIRECTOR
PATRICIO CENTENO GONZÁLEZ
DIRECTOR
ELIZABETH FRESE BRUNO
PRESIDENTA DEL COMITÉ VALOR
COMPARTIDO
CLAUDIO OSORIO JOHANNSEN
DIRECTOR
9

10. LOS NUEVOS
DESAFÍOS
L
a Cámara Regional del Comercio de Valparaíso ha cumplido
este año uno de sus grandes anhelos: la inauguración de sus
nuevas oficinas corporativas ubicadas en Estación Puerto, en
el corazón de Valparaíso. Estas dependencias cuentan con un
moderno espacio para nuestros colaboradores, y atender de la mejor
forma las necesidades de nuestros Socios.
En esta nueva etapa, el equipo ejecutivo de la CRCP tiene un nuevo
desafío, el Directorio le ha encomendado como parte del proceso
de alineación cultural estratégica: “cumplir con los objetivos de
la asociación gremial, siendo los Socios el principal grupo de
interés, fomentando el emprendimiento y favoreciendo el desarrollo
empresarial, en pos del bien común a través del desarrollo regional
sustentable, mediante un liderazgo y trabajo en equipo ético, confiable
y de excelencia”. Es así como el equipo ha estado trabajando en
LOS NUEVOS DESFÍOS
10
distintos procesos para adaptarse al crecimiento de la organización y
al cambio constante que exige la globalización.
Las nuevas áreas de negocios y de apoyo a la gestión de las empresas
espartedelprocesodecrecimientoquelaCRCPhavenidoimpulsando
en el último tiempo. Nos hemos propuesto fortalecer el capital
humano, por lo cual nuestro Centro de Certificación de Competencias
Laborales, Certifica CL, nuestro organismo técnico de capacitación,
CRCP Capacitación y la Fundación Crece que está en proceso de
formación, están orientadas a la formación de personas con mayores
competencias, más conocimiento y mejores oportunidades.
La Cámara ha reafirmado su compromiso con el emprendimiento y
la innovación, este año nos adjudicamos el Centro de Desarrollo de
Negocios de Valparaíso impulsado por SERCOTEC, que está próximo
a su puesta en marcha en nuestras instalaciones de Pasaje Ross. Este
centro apoyará en la creación de nuevas empresas, en el desarrollo
de ideas y entregará asesorías de alto valor, con indicadores de
alto impacto en la creación de empleos y aumento de las ventas,
potenciando también que las pequeñas empresas logren exportar.
Sabemos que el éxito de nuestra Cámara se debe a la calidad de
sus asociados. Por eso, hoy podemos decir con orgullo que hemos
experimentado un crecimiento sostenido en el número de socios,
representantes de los más diversos sectores de nuestra economía
regional. Todos nuestros socios nos honran con su confianza y
esperamos poder trabajar conjuntamente con cada uno de ellos, para
convertir a la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso en un
aliado estratégico de sus negocios, generando así un aporte concreto
al desarrollo regional.
Gracias Equipo CRCP!
Marcela Pastenes Asmad
Gerente General

11. 11

12. SERVICIOS EMPRESARIALES
12

13. LA CÁMARA DESARROLLA
Apoyamos el desarrollo de productos y negocios basándonos en la
asociatividad y el emprendimiento, siendo la voz de los socios ante
autoridades y organizaciones.
Acciones centrales:
RED DE SOCIOS
Generamos encuentros sectoriales y reuniones y mesas de trabajo.
ENTORNO EMPRENDEDOR
Generamos kit de emprendimiento y fomentamos las redes de
emprendedores.
PRODUCTOS ASOCIATIVOS
Fortalecemos la asociatividad y creación de productos entre
socios.
VOZ ANTE AUTORIDADES Y ORGANIZACIONES
Sostenemos reuniones con el sector público gubernamental,
municipal y organizaciones locales, regionales y nacionales.
DESARROLLO DE
NEGOCIOS Y PRODUCTOS
LA CÁMARA CAPACITA
Generamos herramientas de capacitación y formación para
emprendedores, emprendimientos y el personal de y para las
empresas.
Acciones centrales:
EMPRENDEDORES, EMPRENDIMIENTOS Y PERSONAL
Impulsamos la realización de capacitaciones y formación
empresarial y del recurso humano.
CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN
SERVICIOS EMPRESARIALES
13
268 a agosto 2015
socios
areas de
beneficios
La labor gremial de LA CRCP está enfocada en las
oportunidades para los asociados. En tal sentido,
la Gerencia de Servicios Empresariales en el
presente período ha estructurado y puesto en
implementación las siguientes áREAS de beneficios
con relevantes acciones generadas para los socios.

14. SUSTENTABILIDAD
PROMOCIÓN
ESTUDIOS Y ANÁLISIS
ASESORÍA TÉCNICA Y JURÍDICA
LA CÁMARA SUSTENTABLE
Impulsamos un desarrollo sustentable, armónico y responsable
para contribuir a la región, al país y al mundo a través de nuestra
organización y los asociados.
Acciones centrales:
POLÍTICA DE SUSTENTABILIDAD
Promovemos la definición de políticas de sustentabilidad a nivel
del empresariado.
VALOR COMPARTIDO
Impulsamos experiencias y oportunidades de responsabilidad
social.
LA CÁMARA PROMUEVE
Representamos y aplicamos herramientas de promoción y
comunicación para la difusión de los productos y servicios de
nuestros asociados.
Acciones centrales:
REPRESENTACIÓN EN ACCIONES
Representamos los intereses de los asociados en acciones
estratégicas.
DIFUSIÓN EN PLATAFORMAS
COMUNICACIONALES
Apoyamos la difusión de socios en medios masivos y redes
sociales.
LA CÁMARA ANALIZA
Investigamos las tendencias, perfiles de mercado y contribuimos
en relevar estudios que permitan una mejor toma de decisiones y
aprovechamiento de oportunidades para los asociados.
Acciones centrales:
PERFIL DE MERCADO
Apoyamos la definición de mercados actuales y potenciales para los
sectores económicos asociados.
COMPORTAMIENTO Y TENDENCIAS
Realizamos levantamientos estadísticos y de tendencias proyectadas
para la economía regional.
OPORTUNIDADES
Detectamos oportunidades y facilidades para la generación de
negocios y productos.
LA CÁMARA APOYA
Facilitamos un soporte técnico y jurídico para el beneficio del
desarrollo del negocio de nuestros socios.
Acciones centrales:
COMERCIAL Y MARKETING
Propiciamos la asistencia comercial, en marketing y e-marketing
para los asociados.
IMPOSITIVA Y LABORAL
Buscamos las soluciones en la orientación jurídica impositiva y
laboral para nuestros socios.
COMERCIALIZACIÓN
LA CÁMARA COMERCIALIZA
Generamos redes e instancias comerciales para el crecimiento y
mejora de los productos de los socios.
Acciones centrales:
CONTACTOS
Contamos y ampliamos permanentemente la base de datos CRCP
interna y externa.
MISIONES COMERCIALES
Fomentamos la realización de acciones comerciales en el país y el
extranjero.
ENCUENTROS COMERCIALES
Fortalecemos e implementamos encuentros comerciales para los
asociados.
DESCUENTOS A SOCIOS
Propiciamos la generación de beneficios entre y para los socios.
SERVICIOS EMPRESARIALES
14

15. CERTIFICACIÓN DE ORIGEN Y
VISACIÓN DE DOCUMENTOS
Servicio enfocado hacia la exportación,
brindando la certificación de origen para los
productos sin un proceso de elaboración
para posteriormente poder acceder al
intercambio comercial que se produce en el
marco de los Tratados de Libre Comercio y
diversos acuerdos firmados por el país. Entre
ellos destacan:
• Precertificación: TLC China, EFTA,
Unión Europea.
• Certificación: ACE Mercosur, ALADI,
TLC Japón, TLC Colombia, TLC Perú,
ACE Bolivia, ACE Cuba, ACE Ecuador,
ACE Venezuela, AAP India, TLC
Vietnam, TLC Malasia, FGN, SGP.
Además, se ofrece la visación de documentos
de exportación tales como: contratos,
packing list, facturas, entre otros. a solicitud
de ciertos países cuando son enviados a
destinos específicos.
FIRMA ELECTRÓNICA
Mediante este servicio los empresarios
pueden obtener las firmas electrónicas
avanzadas que permiten certificar
documentos y/o instrumentos privados
o públicos, otorgando la legalidad
necesaria y proporcionando la seguridad y
confidencialidad a través del encriptado de
los datos.
CHILEPROVEEDORES
Permite a los usuarios recibir la orientación,
además de inscribir o renovar contratos o
digitalizar documentos para utilizarlos en
la plataforma de ChileCompra facilitando la
generación de negocios con el Estados.
CÓDIGOS DE BARRA
Asesoramos e incorporamos al sistema de
código de barras a empresas proveedoras,
distribuidoras y de servicios.
Para la implementación de los beneficios
y servicios señalados, para los asociados,
empresas y diversas entidades públicas y
privadas, está a la disposición el equipo de
las unidades de la Gerencia de Servicios
Empresariales:
• Unidad Socios, que brinda permanente
apoyo y vínculo con y entre los
asociados de CRCP.
• Unidad Servicios Empresariales, que
facilita la prestación de servicios y las
nuevas incorporaciones y actividades
de CRCP.
• Unidad Comercio Exterior, responsable
de las labores de certificación de origen
y visación de documentos para las
exportaciones.
SERVICIOS EMPRESARIALES
15
Asimismo, LA CRCP mantiene
servicios para el beneficio de las
empresas de la región gracias a
acuerdos de trabajo con distintas
instituciones nacionales.

16. NUEVOS SOCIOS
16
NUEVOS SOCIOS
AÉREO PATAGONIA
AÉREO PATAGONIA SPA.
www.aeropatagonia.cl
AQUA FITNESS
FERNANDO HERRERA LOBOS E.I.R.L.
www.facebook.com/aquafitness.piscinatemperada
ARRAYÁN - MIRADOR CULTURAL
ADMINISTRADORA DE TURISMO ROESSAN LTDA.
www.cerroarrayan.cl
BBT
INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES BLUEBYTE S.A
WWW.BBT.CL
BIOTOURIST
BIOTOURIST TOUR OPERADOR SPA
www.biotourist.cl
NUEVOS SOCIOS
ACCIÓN EMPRENDEDORA
ONG CORPORACIÓN ACCIÓN EMPRENDEDORA
www.accionemprendedora.org
14
A la fecha de celebración de la sesión de julio 2015, del Directorio CRCP, nuestro gremio cuenta con un total de
268 empresas asociadas.
En el período entre agosto 2014 y julio 2015, 55 empresas se han incorporado a CRCP.
¡Damos la bienvenida a nuestros nuevos socios!

17. NUEVOS SOCIOS
17
CLUB DE DEPORTES SANTIAGO WANDERERS
CLUB DE DEPORTES SANTIAGO WANDERERS S.A.D.P.
www.santiagowanderers.cl
NUEVOS SOCIOS
COMPETENZZA CONSULTORES
COMPETENZZA CONSULTORES S.A.
www.competenzzaconsultores.cl
COSTA MAGAZINE
FELIPE GUERRA ESPINOZA
www.costamagazine.cl
COFFINO
SANTINI Y COMPAÑÍA LIMITADA
www.coffino.cl
15
CDGO LTDA.
SERVICIOS DE GESTIÓN OPERACIÓN CDGO
www.cdgo.cl
CASINO DEL PACÍFICO
CASINO DE JUEGOS DEL PASÍFICO S.A.
www.casinodelpacifico.cl
COMGLOBAL
ALEJANDRA SANGÜESA Y CÍA LTDA.
www.comglobal.cl
EPROTEC CAPACITACIÓN E.I.R.L
LESLIE KAROLL BELLO DOUGLAS CAPACITACIÓN E.I.R.L.
www.eprotec.cl
CASA HIGUERAS
HOTELERÍA 20 DE JULIO LTDA.
www.casahigueras.cl
B2W ECOMMERCE & WEBSOLUTIONS
SOCIEDAD IMPORTADORA Y EXPORTADORA CRUX AUSTRALIS LTDA.
www.b2w.cl
CASINO DEL PACÍFICO
CASINO DE JUEGOS DEL PACÍFICO S.A.
www.casinodelpacifico.cl

18. NUEVOS SOCIOS
18
INNERVYCS
INNERVYCS S.A..
www.innervycs.com
IPP
INSTITUTO PROFESIONAL PROVIDENCIA
www.ipp.cl
NUEVOS SOCIOS
HOUSENOVO
HOUSENOVO COWORKING SPA
www.housenovo.com
16
GCSI GLOBAL CONSULTING SERVICIOS INTEGRALES
PMC 33 MARKETING Y COMUNICACIÓN LIMITADA
www.gcsi.es
GOSO: CREA, JUEGA,INTEGRA
PRODUCCONES ALEJANDRO JAVIER LABARRERA VALDES E.I.R.L
www.goso.cl
HIPPOCAMPUS RESORT & CLUB
COMERCIAL Y TURISMO S.A.
www.hippocampus.cl
HOTEL PALACIO ASTORECA
HOTEL PALACIO ASTORECA LIMITADA
www.hotelpalacioastoreca.com
INDESA
DESARROLLOS INMOBILIARIOS S.A.
www.indesa.cl
EMILIANA - WINESHOP
SOCIEDAD COMERCIAL Y PROMOTORA LA UVA LTDA.
www.emiliana.cl
FFVAP
FUNDACIÓN FUTURO DE VALPARAÍSO
www.ffvalpo.cl

19. NUEVOS SOCIOS
19
MONTELCO
MONTELCO LIMITADA
www.montelco.cl
LA PIAZZA DI FIORI
SOCIEDAD GASTRONOMICA MANSUR Y DE LA RIVERA LTDA.
www.lapiazza.cl
MORITZ EIS
MORITZ SPA
www.moritz.com/es
NUEVA ESTACION PUERTO - SRI CHILE
INMOBILIARIA ARIZTIA NUEVA YORK S.A.
www.estacionpuerto.cl
NUEVOS SOCIOS
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MASSDESIGN, BOUTIQUE DE DISEÑO
FRANCISCO LEPPE CUBILLOS BOUTIQUE DE DISEÑO EIRL
www.massdesign.cl
MICE IN CHILE
ORGANIZADOR DE CONGRESOS, CONVENCIONES, REUNIONES E INCENTIVES LTDA
www.miceinchile.cl
MIKILL
MIKILL SPA
www.mikill.com
LATHROP CONSULTORES
CONSULTORA PAMELA LATHROP VARELA EIRL
www.lathropconsultores.cl
KIBERNUM S.A.
INGENIERÍA INFORMÁTICA KIBERNUM S.A
www.kibernum.com
LA ARAUCANA
LA ARAUCANA C.C.A.F.
www.laaraucana.cl

20. NUEVOS SOCIOS
20
NUEVOS SOCIOS
SCI CERTIFICACIONES S.A.C.
SCI CERTIFICACIONES S.A.C.
www.scicertificadora.cl
SONESTA HOTEL SAN ANTONIO
SAN ANTONIO HOTELES S.A.
www.sonestasanantonio.cl
SONRÍA PUBLICIDAD
SONRIA PUBLICIDAD SPA
www.sonriapublicidad.cl
18
RESTAURANT CONFIESO
GESTIÓN CULINARIA ORTÚZAR Y CALLIS
www.confieso.cl
RRHH SOLUTION SPA
SOLUCIONES EN RECURSOS HUMANOS SPA
www.rhs.cl
SARANDONGA
SOCIEDAD DE INVERSIONES MIRANDA Y ROSSIER LIMITADA
www.sarandonga.cl
SAZÓN PERUANA
TRUJILLO DOS SPA
www.sazonperuana.cl
QUALITY WATER
QUALITY WATER SERVICE CHILE SPA.
www.qualitywater.cl
PETIRROJO, REGALOS DE CHILE
CARLA ANDREA VALENCIA LEIVA
www.prajoux.cl
PRAJOUX COMUNICACIONES
PRAJOUX COMUNICACIONES LTDA.
www.ipp.cl
PETIRROJO,REGALOSDECHILE
CARLAANDREAVALENCIALEIVA
www.regalosdechile.cl
PRAJOUXCOMUNICACIONES
PRAJOUXCOMUNICACIONESLTDA.
www.prajoux.cl

21. NUEVOS SOCIOS
21
THE BEEF CUT
SOC. GASTRONÓMICA THE BEEF GOURMET LTDA.
www.thebeefcut.cl
WINERY BOUTIQUE HOTEL
HOTEL BOUTIQUE SPA
www.wineryhotel.cl
19
NUEVOS SOCIOS
VIÑA CASA MARÍN
VIÑA CASA MARÍN LIMITADA
www.casamarin.cl
VIÑA OUTLET PARK
RENTAS OUTLET VIÑA DEL MAR S.A.
www.outletpark.cl
VITAMINIZADO
VITAMINIZADO LIMITADA
www.vitaminizado.com
TERMAS EL CORAZÓN
HOTELERA EL CORAZÓN SPA
www.termaselcorazon.cl
TOP-TUR
TRANSPORTES DE PASAJEROS TOP TUR S.A.
www.tmv.cl/tmv/un7.html
SODEXO SERVICIOS BENEFICIOS E INCENTIVOS
SODEXO SOLUCIONES DE MOTIVA
www.sodexo.com
SCHWARZ-HAUS
SCHWARZ-HAUS Y COMPAÑÍA LTDA.
www.schwarzhaus.cl
THE BEEF CUT
SOC. GASTRONÓMICA THE BEEF GOURMET LTDA.
www.thebeefcut.cl
WINERY BOUTIQUE HOTEL
HOTEL BOUTIQUE SPA
www.wineryhotel.cl
19
NUEVOS SOCIOS
VIÑA CASA MARÍN
VIÑA CASA MARÍN LIMITADA
www.casamarin.cl
VIÑA OUTLET PARK
RENTAS OUTLET VIÑA DEL MAR S.A.
www.outletpark.cl
VITAMINIZADO
VITAMINIZADO LIMITADA
www.vitaminizado.com
TERMAS EL CORAZÓN
HOTELERA EL CORAZÓN SPA
www.termaselcorazon.cl
TOP-TUR
TRANSPORTES DE PASAJEROS TOP TUR S.A.
www.tmv.cl/tmv/un7.html
SODEXO SERVICIOS BENEFICIOS E INCENTIVOS
SODEXO SOLUCIONES DE MOTIVA
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22. 1. Mejorando la Calidad del Servicio Turístico
en mi Región. Programa IEF y CHISOL 2014
Este proyecto fue ejecutado en la Región de Coquimbo con
financiamiento estatal, a través del Ministerio de Desarrollo Social y
la Subsecretaria del Trabajo. Su objetivo fue fomentar la empleabilidad
de 60 personas, preferentemente entre 18 y 50 años, mediante una
capacitación e intermediación laboral que incrementaran sus opciones
de ingreso a un empleo formal y su permanencia en éste.
En este contexto, se realizó una capacitación en el oficio de garzón
(219 hrs.), a cargo de Capacitación CRCP, y los módulos Habilidades
para la Vida y Apresto Laboral, ambos a cargo un psicólogo.
Posteriormente, los usuarios realizaron una práctica laboral (100 hrs.)
en una empresa del rubro turístico de la Región, gestionada por la
Cámara.
Finalmente, se obtuvo como resultado la inserción laboral del 50%
de los beneficiarios del programa en el rubro turístico de la Región de
Coquimbo, bajo un contrato de acuerdo a los términos del artículo 7°
del Código del Trabajo.
2. Yo Impulso el Turismo en mi Región. Programa
linea regular 2014
Este proyecto fue ejecutado en la Región de Valparaíso con
financiamientodelMinisteriodelTrabajoyPrevisiónSocial.Suobjetivo
también consistía en fomentar la empleabilidad de beneficiarios de
igual perfil, mediante una capacitación e intermediación laboral. Por
esto, se realizó una capacitación en el oficio de garzón (219 hrs), a
cargo de CRCP Capacitación, más un módulo de Apresto Laboral a
cargo de un psicólogo. Asimismo, la Cámara gestionó las prácticas
laborales (100 hrs.) de los usuarios dentro del rubro turístico de la
Región. Como resultado del proyecto, se logró la inserción laboral del
55% de los beneficiarios.
Proyectos ejecutados
ÁREA DE PROYECTOS
La CRCP gestiona y ejecuta proyectos
cofinanciados POR entidades
públicas y privadas, PARA FOMENTAR
EL DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO.
Durante el último tiempo ha puesto
énfasis en proyectos Sociales,
aumentando la empleabilidad y
capacidades laborales de sus
beneficiarios.
ÁREA DE PROYECTOS
22

23. 3. Construyendo nuevas habilidades para el
desarrollodemiRegión.ProgramaIEFyCHISOL2014
El presente proyecto fue desarrollado en la Región de O’Higgins con
financiamiento del Ministerio de Desarrollo Social y la Subsecretaria
del Trabajo. En este caso, se realizó una capacitación en el oficio de
manipulador de alimentos (219 hrs), a cargo de CRCP Capacitación,
además de un módulo de Habilidades para la Vida y otro de Apresto
Laboral, dirigidos por un psicólogo. Luego, los beneficiarios hicieron
una Práctica laboral (100 hrs.) en una empresa del rubro turístico de
la Región, gestionada por la Cámara. El proyecto tuvo como resultado
que un 55% de los beneficiarios pudieron insertarse laboralmente.
Proyectos sociales adjudicados
1. Vamos por un trabajo. programa
Esta iniciativa está dirigida a 80 beneficiarios y se ejecutará en la
Región de Valparaíso, en las comunas de Algarrobo, Cartagena,
El Quisco, El Tabo, San Antonio y Santo Domingo. La actividad es
financiada por el Estado de Chile a través del Ministerio de Desarrollo
Social y la Subsecretaria del Trabajo.
Los beneficiarios serán capacitados en el oficio de Manipulador de
Alimentos y Reponedor en Supermercados (228 hrs. cada oficio), a
cargo de CRCP Capacitación, y deberán cursar una práctica laboral
de 100 horas en empresas de la zona, gestionadas por la CRCP. El
objetivo del programa es lograr que el 55% de los usuarios resulte
inserto laboralmente con un contrato de acuerdo a los términos del
artículo 7° del Código del Trabajo.
2. Capacítate, un empleo espera por ti
El proyecto está dirigido a 60 beneficiarios y se llevará a cabo en
la Región de O’Higgins, en las comunas de Codegua, Doñihue,
Graneros, Machalí, Quinta de Tilcoco, Rancagua, Rengo, Requínoa
y San Francisco de Mostazal, con financiamiento del Ministerio de
Desarrollo Social y la Subsecretaria del Trabajo.
La capacitación que realizará CRCP Capacitación será sobre el oficio
de Ayudante de Cocina (228 hrs.), y los usuarios deberán cursar una
práctica laboral de 100 horas en empresas de la zona, gestionadas
por la Cámara. El objetivo es lograr que el 55% de los beneficiarios
resulte inserto laboralmente con un contrato de acuerdo a los términos
del artículo 7° del Código del Trabajo.
Centro de Desarrollo de Negocios (CDN)
La CRCP se adjudico la operación del Centro de Desarrollo de
Negocios basado en el modelo Small Bussines Development Center
de la Universida de Texas EE.UU. El CDN desarrolará asesorías de alto
valor para las Empresas de Menor Tamaño (EMT) y emprendedores de
la región, buscando maximizar el impacto económico de estas y, por
supuesto de la región y el país.
El Centro brinda apoyo en las áreas de capacidades empresariales,
desarrollo de negocios, prestación de servicios integrales y asesoría a
servicios financieros . A su vez, el CDN ofrece los siguientes servicios:
• Asistencia técnica y capacitación para mejorar las habilidades y
capacidades de gestión
• Asesorías para el desarrollo de planes de negocio y la búsqueda
de financiamiento
• Conexión con redes académicas, empresariales y/o con el
sistema productivo territorial
• Acompañamiento para la efectiva implementación de los
aprendizajes
• Asistencia para exportar en alianza con Centro PymeExporta de
ProChile
ÁREA DE PROYECTOS
23

24. DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS
A
demás del análisis del índice de ventas mensuales del
comercio en la Región de Valparaíso que realiza este
departamento, son de gran importancia las alianzas que genera
con diversas organizaciones e instituciones educacionales.
Entre éstas destaca el trabajo conjunto realizado con la Universidad
de Valparaíso, que por tercer año consecutivo participa de la Encuesta
de Expectativas y Opinión Empresarial que se lleva a cabo en el marco
del Encuentro Empresarial.
El Departamento de Estudios realiza un trabajo constante para conocer
el grado de satisfacción de las empresas asociadas a la CRCP, respecto
a los servicios y beneficios que la institución ofrece. Además, mide el
grado de interés en las diversas actividades que la Cámara organiza
para apoyar la gestión de las empresas.
DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS
El levantamiento de información
certera y de calidad es uno de los
principales objetivos de la Cámara
Regional del Comercio de Valparaíso,
pues le permite apoyar con datos
fehacientes la gestión empresarial
de sus asociados y del gremio en su
conjunto.
24

25. ÁL CONSIDERA USTED, ES EL PRINCIPAL DESAFÍO EN
ERIAL ECONÓMICA PARA LA REGIÓN DE VALPARAÍSO?
OTRO ¿CUÁL?
EFICIENCIA DE RECURSOS
NATURALES
ATRAER INVERSIONISTAS
EXTRANJEROS
IMPULSAR NUEVOS
SECTORES ECONÓMICOS
CREACIÓN DE NUEVOS
EMPLEOS
24%
28%
26%
16%
5%
¿Cuál considera usted, es el
principal desafío en materia
económica para la región de
Valparaíso?
25

26. SEMINARIOS Y EVENTOS
EMPRESARIALES
26

27. La equidad de género y el análisis de temas relevantes para la mujer en el
ámbito laboral fueron el centro del XII Encuentro de Mujeres, que contó
con la participación de la Ministra Directora del Sernam Claudia Pascual, la
actriz Teresita Reyes, la Gerenta de Marketing de Sushi House Coca Ventura
y la psicóloga y escritora Lita Donoso. El evento, que cada año congrega
a empresarias y emprendedoras, sirvió para establecer nexos, compartir
experiencias y debatir sobre los desafíos de la mujer en el mundo del trabajo
remunerado. A través de la moderación de la Directora CRCP Lynn Gray
Davies, se entregó la visión de nuestra institución sobre este tema de gran
importancia para la sociedad.
1
XII Encuentro de Mujeres en el Chile de Hoy:
El mundo del Trabajo y sus Desafíos
30 de septiembre 2014
27
EVENTOS Y SEMINARIOS EMPRESARIALES

28. EVENTOS Y SEMINARIOS EMPRESARIALES
28
Este evento se ha convertido en uno de los más importantes para el
empresariado de la Región. Este año, más de 500 asociados, empresarios
y autoridades regionales se dieron cita para disfrutar de la animación de la
periodista y conductora de noticias Maritxu Sangroniz y disfrutar del show
humorístico a cargo del comediante Coco Legrand. Además, en la oportunidad
se hizo entrega de las Medallas al Mérito Gremial, Mérito Empresarial y Mérito
Regional, reconocimientos que realiza anualmente la CRCP a empresarios
y autoridades destacadas por su trabajo en pos del desarrollo social y
económico de la Región. De igual forma, se hizo entrega del Premio de
Responsabilidad Social, instancia que destaca labores realizadas en materia
de sustentabilidad y medio ambiente.
• Medalla Mérito Gremial: Mario Vignola Riesle
• Medalla Mérito Empresarial: Flavio Dib Maluk
• Medalla Mérito Regional: Luis Cambiaso Ropert
• Premio RS: Pontificia Universidad Católica de Valparaíso
Gran Cena Empresarial
10 de octubre de 2014

29. EVENTOS Y SEMINARIOS EMPRESARIALES
La creatividad y el espíritu emprendedor fueron las consignas de
este encuentro organizado por la Cámara, que contó con destacados
expositores: Iván Vera, fundador y Director de Innspiral, Jorge
Domínguez, fundador de Mi Voz y cofundador de Atina Chile, Luciano
Castellucci, empresario, consultor y académico de la Universidad
Adolfo Ibáñez y Paul Jeanneret, Premio a la Innovación de Corfo 2014.
Los exponentes concordaron en lo importante que es innovar en los
emprendimientos, como también vincularlos a los temas sociales y
preocuparse de la creación de marcas.
XI Encuentro de Emprendimiento e Innovación
20 de Noviembre 2014
La mirada regional y los retos que presenta
el centralismo para el crecimiento de las
regiones fue el tema central de este Seminario
de Actualidad, en donde el investigador
del Laboratorio de Economía Regional
Aplicada (REAL) Patricio Aroca, presentó
los principales desafíos de la Región de
Valparaíso para aportar a la competitividad
del país.
Seminario de Actualidad
Competitividad y Desarrollo en Chile: Los desafíos de las regiones
27 de noviembre DE 2014
29

30. Para la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso, el respeto por el
medio ambiente, las comunidades y los trabajadores es fundamental
para la actividad económica. Por eso, en este Seminario de Actualidad
se presentaron tres interesantes miradas sobre la creación de Valor
Compartido. Los expositores fueron Daniela Bertoglia, Gerente
de Asuntos Corporativos de Natura Chile, Francisca Rivero,
Responsable Nacional de la Fundación Avina y Francisco Frei, Head
of Communications and Corporate Affairs de Nestlé Chile. En su rol
de encargada de presidir y moderar el seminario, la Presidenta del
Comité de Valor Compartido, Elizabeth Frese, habló sobre el grado de
conocimiento que las empresas regionales tienen sobre este concepto.
Seminario de Actualidad
Valor Compartido: Nuevo Paradigma
26 de marzo 2015
Las principales tendencias del Turismo fueron revisadas en este
Seminario de Actualidad. Omar Hernández, Director Nacional de
SERNATUR, estuvo a cargo de entregar la visión del Estado sobre
el futuro del rubro, mientras que Alexandra Petermann, Directora de
la Reserva Biológica Huilo-Huilo, expuso sobre la importancia del
turismo ecológico y José Ignacio Marambio, Director de Travolution,
realizó una presentación sobre el turismo comunitario.
Seminario de Actualidad
TURISMO: ACTUALIDAD Y TENDENCIAS
21 de ABRIL 2015
Con el objetivo de apoyar la gestión de las empresas y analizar el
impacto de los casos de corrupción en la economía, la CRCP organizó
este seminario que contó con la participación del abogado Luis Bates,
ex Ministro de Justicia; Patricio Veliz, Compliance Counsel y Susana
Sierra, socia de BH Compliance. Los expositores presentaron el
impacto que la falta de transparencia produce en la economía además
de enfatizar la gran oportunidad que la generación de procedimientos
y prácticas más transparentes representan tanto para las grandes
empresas, como las medianas y pequeñas.
Seminario de Actualidad
Compliance Corporativo:
Valor Agregado o Deber Ético
30 de Julio 2015
EVENTOS Y SEMINARIOS EMPRESARIALES
30

31. ValparaísoRegiónCreativa
L
a versión número 19 del Encuentro
Empresarial, organizado por la Cámara
Regional del Comercio de Valparaíso
con el apoyo estratégico de ProChile,
tuvo como principal eje las industrias
creativas como motor de crecimiento
regional. Para llevar a cabo distintas
actividades en torno a esta temática, se
convocó a importantes figuras como Eduardo
Bitran, Vicepresidente Ejecutivo de Corfo,
Bernardo Troncoso, Gerente de Sercotec,
Gabriel Heine, Embajador de Chile en China,
Roberto Paiva, Director de ProChile, y el ya
mencionado Ministro de Energía, entre otras
autoridades y empresarios.
Jornada inaugural
La jornada inaugural se inició con las
palabras del presidente de la CRCP Pier-
Paolo Zaccarelli Fasce, estuvieron presentes
en la ocasión, el Ministro de Energía Máximo
Pacheco, el Embajador de Chile en China
Gabriel Heine, el Director (S) de ProChile
Roberto Sapag y el Intendente de la Región de
Valparaíso Ricardo Bravo. El Vicepresidente
Ejecutivo de Corfo Eduardo Bitran realizó
una charla magistral llamada “Ciudades
Creativas, Innovadores e Inteligentes. El caso
de Valparaíso”. Además, participaron de esta
inauguración más de mil personas, de forma
presencial y vía streaming.
Seminario de
Industrias Creativas
Bajo el nombre “Una oportunidad para
la Región”, se llevó a cabo esta actividad
de gran relevancia para el 19 Encuentro
Empresarial, enfocado en la creatividad y
el emprendimiento. Destacados panelistas
de negocios innovadores expusieron sobre
las distintas posibilidades de futuro de
este sector con potencial para la economía
regional.
El panel fue moderado por el director CRCP
Andrés Rojas Scheggia, en él participaron
los emprendedores Alejandra Mustakis,
diseñadora y fundadora del centro IF, y José
Manuel Moller, creador de la empresa social
Algramo, además del consultor español
en innovación y sistemas de gobernanza
regionales Miquel Barceló y el gerente
general de Sercotec Bernardo Troncoso.
El tradicional encuentro se realizó entre los
días miércoles 3 y viernes 5 de junio de 2015, en el
Convention Center del Casino de Viña del Mar. Contó
con la presencia de relevantes autoridades, entre
éstas el Ministro de Energía Máximo Pacheco, y más
de mil empresarios que participaron de sus diversas
actividades como seminarios, ruedas de negocios,
mesas de trabajo, la Pasarela Comercial ProModa
Valparaíso y un FAM Tour por la región.
19
Valparaíso Región Creativa
Pasarela
ProModa Valparaíso
Con gran éxito y por segundo año consecutivo
se realizó este evento, que organiza la CRCP
junto al Consejo Nacional de la Cultura y
las Artes, la carrera de Diseño de Vestuario
de Duoc UC Viña del Mar y ProChile. Por la
pasarela se exhibieron las creaciones de 10
representantes del diseño de autor en Chile,
quienes expusieron sus colecciones de joyas,
vestuario y accesorios frente a compradores
internaciones de mercados tan diversos como
Japón, Reino Unido, Alemania, Estados Unidos
y Canadá.
31
ENCUENTRO
EMPRESARIAL

32. Jornada de Turismo
Al igual que en años anteriores, el turismo tuvo un rol relevante en el
Encuentro Empresarial convocando a autoridades y expositores nacionales
e internacionales, que reflexionaron sobre la “Innovación y Creación
de Experiencias Turísticas”, nombre de la jornada. La actividad estuvo
encabezada por las ponencias de la Alcaldesa de Viña del Mar, Virginia
Reginato y de la Subsecretaria de Turismo, Javiera Montes. Además, se
realizó un panel de conversación moderado por la Directora CRCP Lynn
Gray Davies y constituido por Andrea Wolleter de Turismo Chile, Jorge
Marco de TripAdvisor y el chef peruano Adolfo Perret.
Como parte de la jornada, se llevó a cabo la firma de un convenio de
colaboración entre la CRCP y la Cámara de Comercio de Lima (CCL), con
el objetivo de generar una relación colaborativa entre estos dos gremios, de
gran importancia para el desarrollo turístico de Región de Valparaíso y Lima.
Asimismo, se conformaron cuatro mesas de trabajo asociativo entre los
principales actores del sector, para discutir oportunidades de mejora en
el ámbito de alojamiento y gastronomía, como también el rol de los tour
operadores y de las asociaciones gremiales.
En trabajo conjunto con los socios del área de turismo de la CRCP, tour
operadores paraguayos asistieron a las ruedas de negocios del sector
y participaron de un FAM Tour por los mejores destinos turísticos de la
región. Con su visita se iniciaron alianzas para potenciar la zona en el
mercado paraguayo.
Ruedas de negocios
A través de los años, ProChile se ha convertido en un aliado estratégico
de la CRCP para la internacionalización del Encuentro Empresarial. En su
versión número 19, importadores y tour operadores de Alemania, Bolivia,
Brasil, Canadá, China, Colombia, Ecuador, Japón, Tailandia, Reino Unido,
Paraguay, Perú y México se dieron cita junto a 150 empresarios nacionales
en más de 600 reuniones de negocios. El objetivo de estos encuentros es
la exportación de productos y servicios nacionales. Este año destacaron los
sectores de la alimentación gourmet, vestuarios y accesorios, proveedores
de minería, artesanías, fruta fresca y locaciones para películas donde se
contó con la participación del estadounidense Mike Fantasía, Film Location
Manager de numerosas producciones cinematográficas de Hollywood.
Los participantes del Encuentro Empresarial también tuvieron la oportunidad
de asistir al taller Exporta Fácil, realizado por el profesional de ProChile
Ernesto Lagos y el taller de Oportunidades Comerciales en México, Perú y
China, junto a agregados comerciales de los respectivos países.
32

33. El 19 Encuentro Empresarial en cifras:
• Más de 3.000 asistentes
• Más de 45 empresas y organizaciones nacionales participantes
• Más de 600 reuniones de negocios
• 16 importadores extranjeros invitados y 5 tour operadores paraguayos
• 10 diseñadores de autor en la Pasarela ProModa
• Más de 5.000 visitas por streaming
19 ENCUENTRO EMPRESARIAL
33

34. 34

35. la Cámara Regional del Comercio de valparaíso
ha realizado un trabajo sistemático para generar
oportunidades de crecimiento para sus asociados, en
base a un esquema que contempla las distintas aristas
del sector turístico.
L
a Región de Valparaíso es la principal
región turística de Chile, que recibe
anualmente entre sus destinos de la
cordillera, costa y territorios insulares
a más de 875 mil visitantes extranjeros y,
tan sólo en el período estival, a más de 2
millones de turistas nacionales.
Las empresas turísticas son una importante
fuente de empleo en el área de servicios
de la Región. Éstas contribuyen, de manera
directa e indirecta, con la generación de
prácticamente 1 de cada 5 empleos a nivel
regional.
La Cámara Regional del Comercio a
través de Turismo CRCP ha tomado el
desafío de constituirse como una entidad
líder en la articulación de la industria
turística, manteniendo y generando nuevas
oportunidades para la creación de productos
y destinos turísticos altamente atractivos en
el mercado nacional e internacional. Debido
a lo anterior, la Cámara contribuye con el
fin de que los visitantes vivan experiencias
memorables, a su vez, garantiza alternativas
que mejoren el ámbito empresarial y la
preparación profesional, así como para
aumentar las alternativas laborales y calidad
de vida de quienes están vinculados al
turismo en la Región de Valparaíso.
Directrices de las temáticas macro de
trabajo:
• Impulsar de forma intersectorial la
generación de productos turísticos
y capacidades del empresariado, de
acuerdo a la competitividad regional y
los mercados específicos prioritarios.
• Fortalecer las condiciones para la
mejora de una conectividad regional que
favorezca el desarrollo de la industria
turística, como también los accesos y
desplazamientos de los visitantes.
• Apoyar al empresariado en la difusión y
adopción de soluciones para la mejora
de la sustentabilidad y calidad turística.
• Fomentar la generación de estudios
y prospección sobre la experiencia
turística y los mercados de interés para
los asociados y la Región.
• Generar condiciones para el incremento
de las capacidades y oportunidades
de comercialización, comunicación y
promoción turística del empresariado,
según las necesidades del mercado.
Logros del periodo
Turismo CRCP, como plataforma empresarial
de la Cámara, trabaja en base a un programa
centrado en los beneficios que el gremio
entrega a sus asociados. Éstos se ordenan
bajo un cronograma anual y están orientados
al desarrollo de negocios y productos,
la sustentabilidad, la capacitación, la
comercialización,lapromoción,larealización
de análisis y estudios, y la asistencia técnica
y jurídica.
TURISMO CRCP
35

36. TURISMO CRCP
DESARROLLO
SUSTENTABILIDAD
COMERCIALIZACIÓN
PROMOCIÓN
ANÁLISIS
ASISTENCIA
Área Acciones
1. Realización de la Jornada de Turismo en el 19 Encuentro Empresarial.
2. Concreción del acuerdo y firma de convenio con COMTUR de la Cámara de
Comercio de Lima, Perú.
3. Constitución y realización de mesas sectoriales: Alojamiento,
Gastronomía, Tour Operadores y Productos.
4. Elaboración del Kit de Emprendimiento y Asociatividad para empresas de
turismo.
1. Levantamiento de información para una Política en Turismo Sustentable.
2. Propuesta de adscripción a principios del Código Ético OMT.
3. Identificación de recomendaciones para actuaciones empresariales pre y
post crisis en los destinos turísticos.
1. Mantenimiento de base de datos interna y externa que favorece el
crecimiento de las empresas socias.
2. Definición y propuesta de misiones comerciales.
3. Realización de un encuentro comercial con tour operadores de Paraguay.
4. Apoyo y realización de encuentros comerciales puerta-a-puerta para
asociados.
5. Definición de plataforma para encuentros comerciales virtuales para
asociados.
6. Generación y difusión de beneficios para los socios del área turística de
la CRCP.
1. Evaluación de modelos digitales y publicaciones para difusión de socios .
2. Definición del modelo de representación de los socios en acciones de
promoción.
1. Documentación sobre mercados y perfiles de interés para las empresas de
turismo.
2. Levantamiento estadístico periódico sobre ocupación en alojamientos
turísticos y datos de importancia sobre flujos turísticos.
3. Difusión de tendencias generales en la industria turística.
1. Coordinación de asistencia técnica y jurídica para asociados en materias
de interés.
36

37. 3737
TURISMO CRCP

38. COMITÉ
MUJER EMPRESA
P
residido por la Directora CRCP Lynn Gray Davies, este comité,
en el que participan el Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM)
y mujeres líderes del mundo empresarial de la región, tiene
como objetivos la difusión de las buenas prácticas de equidad
de género en el mundo laboral y la conciliación de la vida laboral de
la mujer con la vida familiar.
Además de sesionar periódicamente para evaluar el trabajo realizado
y proyectar nuevas medidas, el comité realiza el Encuentro: Mujeres
en el Chile de Hoy, el Mundo del Trabajo y sus Desafíos. Este evento
es una oportunidad para que mujeres empresarias y emprendedoras
generen redes y compartan experiencias sobre el rol que la mujer
ha asumido en el ámbito económico actual. En el XII Encuentro, se
contó con la presencia de la Ministra del SERNAM, Claudia Pascual,
la actriz Teresita Reyes, la empresaria Coca Ventura y la psicóloga
Lita Donoso. Las invitadas expusieron sus experiencias sobre cómo
armonizar la vida laboral con la vida familiar, generando un interesante
debate.
El Comité Mujer Empresa trabaja en difundir la Norma NCH 3262
que tiene como finalidad generar procedimientos que permitan a
empresa y organizaciones promover la igualdad de oportunidades
entre hombres y mujeres.
COMITÉ MUJER EMPRESA
EN EL ÚLTIMO AÑO, EL COMITÉ HA
CENTRADO SU TRABAJO EN LA EQUIDAD
DE GÉNERO Y EL EQUILIBRIO ENTRE LA
VIDA LABORAL Y FAMILIAR.
38

39. COMITÉ COMERCIO
INTERNACIONAL
E
l principal objetivo del comité es
atender cualquier obstáculo operativo
que puedan encontrar los asociados
a la Cámara al realizar negocios en el
comercio exterior. Por eso, la meta de esta
entidad es lograr una eficiente coordinación
entre las empresas exportadoras y los
organismos fiscales.
El trabajo del comité contribuye a mejorar
la facilitación, simplificación y agilización
de las operaciones comerciales, aportando
al desarrollo de normas iguales para todas
las empresas y evitando la interrupción de
atención de cualquiera de los organismos
que integran la cadena logística.
El Director CRCP Patricio Tortello E. es
quien preside este comité, integrado por
los directores Sandro Rossi W. y Pedro
Santibáñez V.S.G., además de Carlos Rivera
H., Gerente de la Cámara Marítima de Chile.
Actúan como asesores, Humberto León T.,
abogado ex miembro de la Junta de Aduanas
y Jefe del Departamento Técnico de la
Dirección Nacional, y Francisco Bernet B., ex
Administrador de la Aduana de Valparaíso.
El comité se reúne permanentemente con la
Subdirección Técnica del Servicio Nacional
de Aduanas, representada por el Sr. Germán
Fibla, para solucionar los problemas
planteados por las empresas socias de la
CRCP. Además, el Comité Internacional de
la Cámara tiene una activa participación el
comité de la Cámara Nacional del Comercio
(CNC) y del Consejo Público-Privado de la
Dirección Nacional de Aduanas. Por otro
lado, el comité puede solicitar reuniones con
cualquier organismo que forme parte de la
cadena operativa del comercio internacional,
cuando sea necesaria su resolución o
decisión.
Durante su labor en el periodo entre agosto
de 2014 y julio de 2015, se mantuvo vigente
el convenio de cooperación con la Facultad
de Ciencias Económicas y Administrativas
de la Pontificia Universidad Católica de
Valparaíso, que permite al comité trabajar
en conjunto con los estudiantes, generando
informes de gran relevancia para el sector
y fortaleciendo la relación con el mundo
académico. En este marco, destaca la
participación del comité en el estudio “De lo
Macro a lo Micro”, realizado por la Cámara
Nacional de Comercio junto a la Facultad de
Economía y Negocios de la Universidad de
Chile, que presentó las problemáticas del
sector y la falta de soluciones.
COMITÉ COMERCIO INTERNACIONAL
Durante el último año, el comité continuó
facilitando trámites para las empresas asociadas
exportadoras. Además, participó en el estudio
“De lo Macro a lo Micro” realizado por la Cámara
Nacional de Comercio junto a la Facultad de
Economía y Negocios de la Universidad de Chile
39

40. COMITÉ
VALOR COMPARTIDO
P
ara la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso, contribuir
a la construcción de una sociedad sana desde el ámbito de
la actividad económica es parte de su rol como asociación
gremial. Por esto, la premisa del comité es la creación de valor
de forma conjunta entre empresa, comunidad y trabajadores, bajo un
modelo de sustentabilidad.
Entre las actividades realizadas en el último año, destaca la entrega del
Premio de Responsabilidad Social a la Pontificia Universidad Católica
de Valparaíso, en el marco de la Cena de Gala de la CRCP, por sus
esfuerzos para lograr una relación armónica con sus trabajadores, la
comunidad y el medio ambiente.
Por otra parte, en el Desayuno de Valor Compartido se dio cuenta
de cómo importantes empresas, entre éstas Nestlé y Natura, han
logrado crear valor compartido con las comunidades de su entorno.
El objetivo central del desayuno fue dar a conocer un poco más acerca
del concepto de Valor Compartido y los beneficios que éste conlleva,
teniendo presente que su implementación resulta crucial para el
desarollo sustentable, económico y social de nuestra región.
COMITÉ VALOR COMPARTIDO
el comité ha logrado posicionar el
concepto de “Valor Compartido” en
el quehacer gremial, impulsando el
trabajo en conjunto entre empresa,
comunidad y trabajadores, incluyendo
el cuidado del medio ambiente.
40

42. CRCP CAPACITACIÓN
CRCP CAPACITACIÓN
E
l organismo técnico de capacitación de la Cámara Regional del
Comercio de Valparaíso busca convertirse en un aporte real y
concretoparalasempresasysustrabajadores.Losprofesionales
de esta entidad conforman un equipo multidisciplinario con
la más amplia experiencia en el área de capacitación y educación
superior.
Para aportar al fortalecimiento del capital humano de las empresas,
CRCP Capacitación diseña, implementa y evalúa soluciones
que permiten mejorar y sustentar en el tiempo la productividad y
competitividad de las empresas.
El objetivo de CRCP Capacitación es conocer las necesidades y
requerimientos de sus clientes con el fin de diseñar soluciones
personalizadas y de calidad, que respondan a los verdaderos desafíos
de la empresa y el mercado, potenciando un adecuado desarrollo
organizacional.
Logros del periodo
Durante agosto de 2014 y julio de 2015, CRCP Capacitación
desarrolló actividades en 6 regiones del país, en las ciudades de
Iquique, Antofagasta, Coquimbo, Valparaíso, Rancagua y Concepción,
capacitando en diversos oficios.
Un gran hito del periodo fue el exitoso cierre del Diplomado de
Relaciones Laborales, realizado en conjunto con la Pontificia
Universidad Católica de Valparaíso a sindicatos y ejecutivos de cuatro
importantes puertos chilenos. La finalidad de este diplomado era
fortalecer la relación entre trabajador y empresa.
En adición, CRCP Capacitación inició su participación en el Proyecto
Más Capaz, iniciativa gubernamental que busca capacitar en diversos
oficios a personas de los tres primeros quintiles. Actualmente y a
lo largo de toda la Región de Valparaíso, la entidad está realizando
cursos de formación en:
• Actividades de asistencia turística
• Servicio de reposición y orden de productos en supermecados
y grandes tiendas
• Logística de distribución
• Atención en información turística general
• Servicio de reposición
• Operario de bodega
• Garzón(a)
• Mucama(o)
42

43. 43
· Inglés Covencional Inicial. Alte 1
· Herramientas Administrativas para
Estrategias Portuarias
· Manejo de la Ley del Consumidor
· Técnicas de Diversificación Apícola
· Administración de Bodega y Control de
Inventarios
· Técnicas de Ventas
· Técnicas de Comercio Exterior
· Técnicas de Excel Avanzado
· Empleo de Técnicas de Comercio Exterior
· Aplicación de normas Internacionales
de Contabilidad e Información Financiera
· Desarrollo de una Cultura Orientada al Servicio al
Cliente
· Técnicas de Contabilidad Básica para No
Especialistas
· Aplicación de Inglés en el Comercio Exterior
· Técnicas de Redacción y Ortografía
· Valores y Conducta para el Quehacer
Institucional
· Técnicas para Operar Grúa Horquilla
· Técnicas de Izaje
· Aplicación de Herramientas Computacionales
de Linux
· Técnicas de Cobranza y Negociación
· Inglés Covencional Inicial. Alte 2
· Inteligencia Emocional el Liderazgo Efectivo
· Legislación Laboral
· Excelencia en el Servicio y la Importancia de la Actitud
en la Construcción de Experiencias
· Técnicas de Excel Intermedio
· Técnicas de Liderazgo ySupervisión
· Normas Internacionales de Contabilidad e
Información Financierda (Ifrs)
· Técnicas de Excel Básico
· Manejo de Técnicas de Ventas
· Aplicación de Herramientas Computacionales de
Excel, Outlook y Power Point
· Formación de Auditor Interno de Sistema de
Gestión de Calidad ISO 9001:2008
· Técnicas para una Atención Telefónica Eficiente
· Actualización de Normativa Aduanera
· Aplicación de Técnicas para Redactar Informes· Actualizando Habilidades para Determinar Acciones
Preventivas o Correctivas a partir de Requisitos de
la Norma ISO 9001:2008
· Desarrollar Informe de Datos con Crystal Report
· Técnicas de Ms Project
· Técnicas para la Inspección Técnica de Obras
· Manejo de Remuneraciones y Honorarios para
No Especialistas
· Técnicas para un Diálogo Social Efectivo
· Gestión de Relaciones Laborales
CURSOS DE CAPACITACIÓN DE CRCP CAPACITACIÓN

44. CERTIFICA CL
C
ERTIFICA CL es un importante organismo de la Cámara
Regional del Comercio de Valparaíso, pues permite evaluar
y certificar competencias laborales de trabajadores en los
sectores productivos de gastronomía, hotelería, turismo,
comercio, transporte y logística.
Esta entidad posee desde octubre del año 2012, la acreditación del
Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales que
entrega ChileValora. A partir de entonces, se ha posicionado como
un referente del sector, ocupándose de evaluar y certificar 44 perfiles
ocupacionales.
En agosto de 2014, Certifica CL se adjudicó una licitación pública de
Sence por 1.284 Unidades de Competencia Laboral (UCL). El trabajo
se llevó a cabo en seis regiones del país: de Arica y Parinacota, de
Tarapacá, de Antofagasta, de Valparaíso, de Santiago y de O’Higgins,
evaluando a 358 trabajadores. En marzo de 2015, se realizó la
ceremonia de certificación de los beneficiarios.
En julio de 2014, se comenzó un proceso de evaluación y
certificación en el Hotel Enjoy Pucón de la Región de la Araucanía
para 57 trabajadores, equivalentes a 191 Unidades de Competencias
Laborales (UCL). Finalmente, en noviembre 2015 se llevó a cabo
la ceremonia de certificación que acreditó las nuevas competencias
adquiridas por los trabajadores del hotel.
Durante el mes de noviembre de 2014, CERTIFICA CL inició un
procedimiento para aumentar su cobertura en 36 nuevos perfiles
laborales de los sectores productivos Turismo, Comercio, Transporte
y Logística, logrando su incorporación en enero de 2015.
44
CERTIFICA CL
44

45. En diciembre de 2014, el organismo evaluó a 26 trabajadores,
equivalentes a 78 UCL, del Hotel Marbella Resort en Puchuncaví,
Región de Valparaíso.
En julio de 2015, se realizó un proceso de evaluación a seis
candidatos, equivalentes a 18 UCL, en la localidad de Papudo, Región
de Valparaíso, mediante la adjudicación de una BECA OTIC 2014.
Ese mismo mes, se formalizó el Programa de Certificación para dar
inicio, a contar de agosto de 2015, a un nuevo proceso de evaluación
y certificación para 41 trabajadores, equivalentes a 154 UCL, de la
Panificadora Santa Cruz, Región de O’Higgins. Esto fue posible
gracias a las gestiones realizadas en el 1º Encuentro Empresarial de
esa ciudad, al cual asistió CERTIFICA CL como expositor, invitado por
Sence regional.
También en julio de 2015, se formalizó un Programa de Evaluación
y Certificación con Enjoy Antofagasta para evaluar a 31 trabajadores,
equivalentes a 189 UCL, a partir de agosto. Por último, con el objetivo
de mantener un buen desempeño, la entidad implementó un Sistema
de Gestión de Calidad ISO 9001: 2008.
45
GASTRONOMÍA,
PERFILES OCUPACIONALES CERTIFICA CL
HOTELERÍA Y TURISMO
COMERCIO
TRANSPORTE Y LOGÍSTICA
GASTRONOMÍA
HOTELERÍA
TURISMO
GRANDES TIENDAS
SUPERMERCADOS
AGENCIA DE ADUANAS
17 Perfiles Ocupacionales
4 Perfiles Ocupacionales
4 Perfiles Ocupacionales
5 Perfiles Ocupacionales
9 Perfiles Ocupacionales
5 Perfiles Ocupacionales

46. ESTRATEGIA COMUNICACIONAL
P
ara la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso la
comunicación es parte vital de su labor gremial, por eso se
ocupa de entregar información pertinente a sus socios de
forma oportuna. Para este fin, se ha trabajado en conjunto con
los medios de comunicación de la región, destacando el convenio
suscrito entre la CRCP y El Mercurio de Valparaíso para la difusión de
las actividades que realiza la Cámara en beneficio de sus asociados.
El rol que la CRCP mantiene como líder de opinión es de suma
importancia, pues permite manifestar el parecer del gremio sobre
temas importantes para el quehacer de las empresas regionales. En el
último tiempo, éstos han sido la descentralización, la competitividad
y las reformas, entre otros.
La posición de la Cámara es valorada por los medios no sólo cuando
se trata de temas estructurales que afectan nuestra economía, sino
también de la coyuntura nacional y regional. Por tanto, con fin de emitir
opiniones informadas y oportunas, la Cámara analiza la contingencia
a través de su Departamento de Comunicaciones, Departamento de
Estudios y con la asesoría de profesionales externos para asegurar la
calidad de la información que se transmite. En consecuencia, nuestro
gremio se ha posicionado como un interlocutor del sentir empresarial
frente a los principales indicadores de desempeño de nuestra la
economía y temas de interés regional y nacional.
El uso de las redes sociales es parte de la estrategia comunicacional.
La CRCP cuenta con:
• Nueva y actualizada página web www.crcp.cl, con las últimas
noticias e informaciones sobre su actividad.
• Boletín Semanal con apariciones en prensa de la Cámara,
descuentos para los asociados y la nómina de nuevos socios.
• Cuenta de Twitter, con mas de 2000 seguidores, donde pueden
informarse al instante sobre los principales acontecimientos del
quehacer gremial y regional.
ESTRATEGIA COMUNICACIONAL
La CRCP mantiene su rol como líder
de opinión gracias a una estrategia
comunicacional que posibilita la
difusión de sus actividades y su
parecer en diversos temas de la
agenda regional y nacional.
46

47. 47

48. ESTADOS FINANCIEROS
ESTADOS FINANCIEROS
ACTIVOS
CÁMARA REGIONAL DEL COMERCIO Y LA PRODUCCIÓN VALPARAÍSO A.G. Y AFILIADAS
ESTADOS DE SITUACIÓN FINANCIERA CONSOLIDADOS
AL 31 DE DICIEMBRE DE 2014 Y 2013
(En miles de pesos)
ACTIVOS CORRIENTES:
Efectivo y equivalentes al efectivo
Otros activos no �nancieros, corrientes
Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar, corrientes
Cuentas por cobrar a entidades relacionadas, corrientes
Activos por impuestos corrientes
Total de activos corrientes
ACTIVOS NO CORRIENTES:
Otros activos no �nancieros no corrientes
Activos intangibles distintos de la plusvalía
Plusvalía
Propiedades, planta y equipos
Activos por impuestos diferidos
Total de activos no corrientes
TOTAL DE ACTIVOS
65.019
45.911
187.413
-
55.933
354.276
1.050
5.072
7.019
785.669
3.624
802.434
1.156.710
31.12.2014
M$
100.075
66.596
196.177
3.500
83.330
449.678
-
-
-
563.164
654
563.818
1.013.496
31.12.2013
M$
PASIVOS
PASIVOS CORRIENTES:
Otros pasivos �nancieros corrientes
Cuentas por pagar comerciales y otras cuentas por pagar
Cuentas por pagar a entidades relacionadas, corrientes
Otras provisiones corto plazo
Pasivos por impuestos corrientes, corrientes
Provisiones corrientes por bene�cios a los empleados
Otros pasivos no �nancieros corrientes
Total pasivos corrientes
PASIVOS NO CORRIENTES:
Otros pasivos �nancieros no corrientes
Total pasivos no corrientes
PATRIMONIO:
Capital emitido
Otras reservas
Superávit acumulado
Participaciones no controladoras
Total patrimonio
TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO
31.12.2014
M$
31.12.2013
M$
42.242
81.425
7.500
7.844
17.405
27.254
87.286
270.956
557.323
557.323
35.861
167.619
124.951
-
328.431
1.156.710
31.762
23.307
-
-
5.741
28.042
88.015
176.867
559.032
559.032
35.861
167.619
73.618
499
277.597
1.013.496
48
, corrientes

49. ESTADOS FINANCIEROS
CÁMARA REGIONAL DEL COMERCIO Y LA PRODUCCIÓN VALPARAÍSO A.G. Y AFILIADAS
ESTADOS DE RESULTADOS INTEGRALES CONSOLIDADOS POR NATURALEZA
POR LOS EJERCICIOS TERMINADOS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2014 Y 2013
(En miles de pesos)
Estados de Resultado por naturaleza
Ingresos de actividades ordinarias
Otros ingresos
Gastos por bene�cios a los empleados
Gasto por depreciación y amortización
Otros gastos, por naturaleza
Otras ganancias (pérdidas)
Ganancias (pérdidas), de actividades operacionales
Ingresos �nancieros
Diferencias de cambio
Resultados por unidades de reajuste
Superávit antes de impuesto
Gasto por impuestos a las ganancias
Ganancias del ejercicio
Superávit atribuible a los propietarios de la controladora
Resultado atribuible a participaciones no controladoras
GANANCIA DEL EJERCICIO
824.377
9.885
(251.140)
(7.585)
(461.094)
(21.934)
92.509
2.734
859
(26.565)
69.537
(18.204)
51.333
51.333
-
51.333
2014
M$
2013
M$
589.168
12.335
(217.742)
(6.504)
(318.794)
(3.145)
55.318
3.747
118
(4.754)
54.429
(4.546)
49.883
54.673
(4.790)
49.883
MCG
Consultores Auditores
MARCELA PASTENES ASMAD
Gerente General
Informe de los Inspectores de Cuentas
(al 31 de Diciembre de 2014 y 2013)
Hemos encontrado conforme las partidas del Balance General y del Estado de Resultados conjuntamente con el
dictamen de los Auditores Independientes, con las cuentas e informes que los sustentan
ALVARO ESPINOZA ALMARZA
Inspector de Cuentas
RAUL AGUIRRE
Inspector de Cuentas
Balances Generales y Estados de Resultados Auditados por Ossandón y Ossandón Auditores Consultores Ltda.
49
Pablo Reyes Arellano Raúl Aguirre Guerrero
ESTADOS FINANCIEROS

50. AUSPICIADORES
AUSPICIADORES
Colaboran
Auspiciadores Gold
Auspiciadores Platinum
50

51. DIRECCIÓN
Errázuriz 755, Of 405
Valparaíso - Chile
TELÉFONO
+56 32 2354000
@CRCPValpo
www.crcp.cl