2. Tipo de competidores
(Estrategia de Marketing / O.C. ferrell, Michael d. heartline)
1. COMPETIDORES DE MARCA.- Comercializan productos con características y beneficios
parecidos para los mismos clientes a precios similares
2. COMPETIDORES DE PRODUCTO.- Rivalizan sobre la misma clase de producto, pero
tienen diferentes características, beneficios y precios.
3. COMPETIDORES GENERICOS.- comercializan productos muy diferentes que resuelven el
mismo problema o satisfacen la misma necesidad básica de los clientes
4. COMPETIDORES DE PRESUPUESTO TOTAL.- Compiten por los recursos financieros
limitados de los mismos clientes
3. Ejemplo:
Tipo de competidores VIR* (marca Altta Homes)
* VIM = segmento de Vivienda de Interés Residencial, representado en la empresa por la marca Altta Homes.
4. Como investiga a sus competidores
Grupo Sadasi
La competencia de Grupo Sadasi se evalúa de manera constante en cada una de las plazas
donde se tiene presencia, varía en cada ciudad y es muy amplia pues involucra el análisis
comparativo para los más de 160 prototipos de vivienda que se comercializan.
Las evaluaciones se efectúan por ciudad, fraccionamiento y prototipo de vivienda a través
de tres estudios enfocados a investigar al grupo de COMPETIDORES DE MARCA lo que
nos permite conocer mejor sus movimientos y evaluar constantemente nuestro
posicionamiento en el mercado:
1. Estudio “SIM”.- matriz con características de productos.
2. Monitoreo x fuentes externas.
3. Reporte de “Participación de mercado” en base a datos del INFONAVIT.
5. 1. Estudio SIM (sistema de información del mercado)
Es un benchmarking a través de una matriz que compara detalladamente las
características de nuestros productos con los de la competencia lo que permite evaluar
variables de precio, características de la vivienda, amenidades, ofertas o descuentos,
Estos estudios se realizan a través de Misterys Shoppers donde se precalifican como
clientes simulando un proceso de compra real.
Se lleva un registro histórico y se presenta a manera de resumen a la dirección para
evaluar cambios de producción o propuestas novedosas de las competencias y evalúa
el impacto que genera hacia nuestra marca
6. Estudio SIM (matriz comparativa)
Este es un pequeño fragmento de la matriz base comparativa de producto, este en particular compara 53 productos de
vivienda con 63 diferentes variables.
7. Estudio SIM
(resumen histórico
precio)
Este es un pequeño fragmento del resumen
presentado en el primer semestre del 2015
para el fraccionamiento Aldabas Residencial
en la ciudad de Chihuahua.
El estudio comprende información de:
• 12 marcas
• 22 Fraccionamientos
• 66 modelos o prototipos de vivienda
•
9. 2. Monitoreo de la competencia
Se investiga a través de fuentes externas sus promociones y movimientos a través
del monitoreo constante de su publicidad (páginas web, redes sociales, prensa, tv,
volantes, etc.)
Revisión constante de sus puntos de venta
Se realizan encuestas a prospectos NO COMPRADORES de los últimos 6 meses
registrados en nuestras bases de datos, lo que nos da un indicativo de en donde,
con quien, a qué precio y por qué razones compraron.
10. 3. Estudio de participación de mercado
Cada mes se procesa el reporte de
“Participación de mercado” en
base a los números de
formalizaciones de créditos
(ventas reales de las empresas
inmobiliarias) publicados por el
INFONAVIT,.
Esto permite evaluar la posición
real de cada competidor, además
podemos comparar nuestro
posicionamiento y ventas según el
segmento de mercado.