El presente capítulo nos da brinda el posicionamiento de un producto y línea de productos, analizando la demanda y el valor ofrecido al cliente, de tal modo poder incrementar nuestra cuota de mercado, la cual depende del posicionamiento y del esfuerzo de marketing. Se distinguen estrategias que permitirán la diferenciación del producto, servicio y marca.

2. Apaza Lajo Rosa María

3. Arpi Dianderas Lizbeth

5. EL POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO Ejm: INTEL, ESTRATEGIA DE MARCA Y VALOR OFRECIDO AL CLIENTE. Ha permitido que crezca al ritmo del mercado, manteniendo su participación de 85% Posición del producto Valor ofrecido al cliente Demanda del mercado Italium Itanium Xeon Xeon PRECIO Pentium 286, 386, 486 Pentium Celeron Celeron DEMANDA RESULTADOS BENEFICIOS

7. Grande(16 onzas)

8. Venti (20 onzas)Chocolate Blanco Sabor a toffe Macchiato Café moka Latte Vainilla Frapuchino Café latte Café americano Mezcla de la casa

9. El posicionamiento del producto y la cuota de mercado El objetivo de una estrategia de posicionamiento es crear una posición PRODUCTO – PRECIO. Distribución de ventas Precio Diferenciación del producto Amplitud de la línea Fuerza de ventas Mkt en el punto de venta Cuota de mercado Posición del producto Esfuerzo de marketing = x Servicio de apoyo al cliente Nuevos productos Imagen de marca Publicidad Promoción de ventas Calidad del servicio Reposicionamiento de productos en la empresa Samsung.

10. Estrategias de posicionamiento del producto ¿Cliente objetivo? ¿Estrategia? ¿Posicionamiento? ¿Amplitud de línea? ¿Marcas? ¿Puntos fuertes y débiles dan valor? ¿Ampliar línea? ¿Cuándo añadir o eliminar producto?

11. 1. POSICIONAMIENTO EMPRESARIAL Y DIFERENCIACIÓN DE LA OFERTA

12. DIFERENCIACIÓN DEL PRODUCTO Factores asesinos de la percepción de la calidad de un producto. Los clientes esperan que los productos no fallen. Se ajusten a las especificaciones. La mayoría de empresas está bajo un programa seis sigma. 1 sigma = 691.462 DPMO = 30.85% de eficiencia 2 sigma = 308.538 DPMO = 69.15% de eficiencia 3 sigma = 66.807 DPMO = 93.32% de eficiencia 4 sigma = 6.210 DPMO = 99.38% de eficiencia 5 sigma = 233 DPMO = 99.977% de eficiencia 6 sigma = 3,4 DPMO = 99.99966% de eficiencia

13. Factores que conducen a la percepción de la calidad de un producto. Las prestaciones y duración de los productos. Son factores conductores de la calidad. Diferenciación.

14. Factores que realzan la calidad de un producto Fiabilidad, conformidad con las especificaciones, nivel de prestaciones y duración. Nuevas características , fáciles de mantener y reparar. Facilidad de uso y aumentar su seguridad. Orientados al sector de mayor poder adquisitivo.

15. Elementos estéticos de la calidad. A través de su aspecto externo y de su reputación.

16. DIFERENCIACIÓN EN EL SERVICIO

18. DIFERENCIACIÓN POR MARCA Proporciona otro camino para posicionar los productos de una empresa en relación con los de la competencia.

19. Diferenciación en los bajos costes de compra. Posicionamiento en precios bajos. Bajos costos de transacción y utilización del productos.

20. La decisión del nombre y de su gestión La identidad de la marca.- Una empresa centrada en su interior, sencillamente no contara con la información suficiente del mercado para construir una identidad de marca significativa con el publico objetivo. La codificación de la marca.- Una decisión estratégica importante en el proceso de gestión de una marca es su creación inicial y la concreción en aplicaciones especificas.

21. NOMBRE DE MARCA Y BENEFICIOS Los clientes pueden diferenciar fácilmente entre las aplicaciones de una marca y otra. NOMBRE DE LA MARCA EXCLUSIVA EL DESARROLLO DEL NOMBRE DE MARCA 1.NOMBRES FUNCIONALES/DESCRIPTIVOS Digital Equipment International Businnes Machines (Sam Walton; Mart-Market )

22. Provenientes de morfemas del latín o del griego ó construcciones poéticas 2.NOMBRES INVENTADOS Nombres que crean una conexión directa 3. NOMBRES LIGADOS CON EXPERIENCIA 4. NOMBRES EVOCATIVOS Nombres de marca para creados para evocar el posicionamiento de una empresa o de sus producto, en lugar de sus partes funcionales

23. LA CREACIÓN DE UN NUEVO NOMBRE DE MARCA Lo que una empresa o su equipo directivo tienen que encontrar es un nombre para una situación específica de la empresa. VALOR DE LA MARCA ¿cómo consiguieron estas marcas dichos valores? ¿cuáles son sus activos? ¿cuáles son sus pasivos? ¿de qué forma algunas marcas desarrollan comportamientos que disminuyen el valor de sus marcas?

24. ACTIVOS DE LAS MARCAS 1. NOTORIEDAD DE MARCA 2. LIDERAZGO EN EL MERCADO 3. REPUTACIÓN DE CALIDAD 4. RELEVANCIA DE LA MARCA 5. LEALTAD

25. PASIVO DE LA MARCA 1. INSATISFACCIÒN DE LOS CLIENTES 2. PROBLEMAS CON EL ENTORNO 3. FALLOS EN EL PRODUCTO O SERVICIO 4. LITIGIOS Y BOICOTS 5. PRÁCTICAS EMPRESARIALES CUESTONABLES

26. VALOR GLOBAL DE LA MARCA El balance de la compañía El balance de la marca Activos de la compañía Valor de los activos propiedad de la compañía Patrimonio de la propiedad Activos de la marca Resultados que añaden valor a la marca Valor de la marca Pasivo de la compañía Exigible de empresa Pasivo de la marca Resultados que disminuyen el valor de la marca LA MARCA Y LAS ESTRATEGIAS DE LÍNEA DE PRODUCTOS Cuantos más productos tengan las empresas para vender, más formas tendrán de atraer y satisfacer a sus clientes potenciales. Las empresas que tengan líneas de producción estrechas tienen que concentrarse más en su público objetivo, para poder ser más efectivas en sus esfuerzos de marketing.

28. Extensiones horizontales y verticales de la línea de productos Extensiones de la marca a nuevas áreas producto-mercado

29. Soluciones parciales Co-Branding Productos de Especialidad Soluciones Integrales Mixta Pura

30. Las extensiones de la línea y el efecto sustitución de la marca paraguas Extensión de la línea de productos y las economías de escala