Merchandising
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Medio ambiente de la mercadotecnia. Estrategias en el punto de venta.
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Merchandising
- 3. ¿Qué es merchandising? Acciones destinadas a realzar y animar los productos en el punto de venta.
- 4. ¿Qué es merchandising? Es el movimiento de la mercacía hacia el consumidor
- 5. ¿Qué es merchandising? Es la comunicación en el punto de venta para orientar al consumidor
- 6. • Mejora la rentabilidad de los espacios • Optimiza la exposición de los productos • Controla el flujo de los productos • Eleva la imagen del negocio
- 7. Merchandising del productor: Acciones en el punto de venta, orientadas al comprador, al establecimiento o al personal que labora en él, para lograr la mejor exhibición posible dentro de la tienda.
- 8. Merchandising del distribuidor: Acciones del minorista, en su establecimiento. Objetivo: Vender y optimizar la rentabilidad de espacios
- 10. Permanente: Acciones que se llevan a cabo en los sitios donde normalmente están colocados los productos y servicios
- 11. Promocional: conjuntamente con una oferta o promoción del proveedor.
- 12. De gestión: el distribuidor desarrolla técnicas para presentar su mercancía de forma atractiva (ambiente, espacio, categorías, CRM, etc.)
- 13. De seducción: se lleva a cabo en donde está el consumidor, usando medios visuales y virtuales
- 16. Iluminación
- 17. Señalética
- 18. Proxemia
- 21. Las 7 B’s del merchandising 1. Buena limpieza del establecimiento 2. Buena colocación de los productos 3. Buena política de precios 4. Buena garantía de los artículos 5. Buena decoración del punto de venta 6. Buena atención al cliente 7. Buena cantidad de productos
- 22. Posición de la mercancía Secciones • Categoría • Impulso • Productos relacionados Tráfico • Circulación • Perímetro • Pasillos Exhibición • Artículos gancho • Cabeceras • Islas y especiales • muebles
- 23. Acomodo de la mercancía Planograma • Cerca de entradas y salidas • Pasillos perímetro • Cabeceras • Mostradores • Cajas Secuencia de marcas • Primero la marca líder • Al final la marca sublíder en ventas
- 25. LAY OUT FRUTA n2 n1 n3 A| Sabritas b Barcel c Cacahuate d Botana Local e Dulces f Bebidas g Galletas y cereales h Pan y repostería i Desechables j Ab comestibles k Higiene y hogar s Bebe m Mascotas ep Exhibidor piso de venta u Mueble abierto FF 1 SALCHICHONERO 2 CARRIL DE AGUA O GARRAFONES 3 PALETEROS 4 CAJERO AUTOMATICO 5 REVISTERO 6 BARRA DE CONSUMO 7 BARCO 8 FRUTERO 9 KOXKA 10 BARRA DE COMIDA RAPIDA 11 HUEVERA 12 HIELERA 13 WIKENDER 14 MASCOTERO c u1 u2 u3 U4 B R 1 3 4 5 8 9 10 d a2 a1 i b c g3 g2 g1 h3 h2 h1 j3 j2 j1 k2 k1 l M Guías de acomodo LAY OUT
- 28. ¿Porqué hace merchandising? • 20% de los clientes salen sin comprar • Entre el 67% y el 71% de las decisiones de compra se realizan en las tiendas • 50% de los compradores irán a otra tienda si no encuentran su marca • 15% de las ventas potenciales de productos en promoción se pierden por agotamientos • Las decisiones en tienda están influenciadas por el mercadeo en el punto de venta
- 29. GRACIAS
- 30. ACTIVIDAD Trabajo para evaluación continua: El alumno, de forma individual elige un producto para analizar las estrategias de merchandising (ambiente de la mercadotecnia) que lleva a cabo en el piso de venta, tocando los siguientes puntos: Estantería y mobiliario Iluminación Señalética Proxemia Aspectos sensoriales Atención personal Traer una presentación en PPT. o similar para exponer ante el grupo, utilizando fotografías reales o bajadas de internet. La presentación se puede traer en una memoria para entregar al maestro. No olviden poner carátula con los datos generales.