método de observación para una investigación de mercado

2.  CONCEPTO:
Consiste en observar personas, sus acciones, situaciones,
etc., de los que se desea obtener la información necesaria
para la investigación.
Se utiliza para observar el comportamiento de los
consumidores.
Se haría visitando los lugares que suele frecuentar nuestro
público objetivo y observar su comportamiento,cómo
examinan los productos, las preguntas que realizan, los
productos que deciden comprar, etc.

3.  VENTAJAS: obtiene información que las personas no
podrían o no quisieran dar por diversos motivos; es una
técnica fácil de aplicar y de bajo costo.
 INCONVENIENTES: no poder detectar emociones,
actitudes o motivaciones que llevan a un consumidor al
comprar.

4.  Recogida de datos de tráfico de un local.
 Observar a los clientes en establecimientos de la
competencia.
 Observación de clientes en tu establecimiento.
(Mistery chopper).
 Visita a la competencia.

5.  La observación es un elemento fundamental de
todo proceso investigativo, para obtener el mayor
numero de datos.
 Y así poder conseguir el mayor beneficio posible y
triunfar en tu negocio.

6. 1. Determinar el objeto, situación, caso, etc. (que se va a
observar).
2. Determinar los objetivos de la observación (para qué
se va a observar).
3. Determinar la forma con que se van a registrar los
datos.
4. Observar cuidadosa y críticamente.
5. Registrar los datos observados.
6. Analizar e interpretar los datos.
7. Elaborar conclusiones.
8. Elaborar el informe de observación.