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INVESTIGACIÓN POR
OBSERVACIÓN
María Claver
DEFINICIÓN
Consiste en
observar
atentamente el
fenómeno, tomar
información y
registrarla para
su posterior
análisis.
TIPOS DE
OBSERVACIÓN:
CIENTÍFICA--el investigador
sabe qué es lo que desea
observar y para qué quiere
hacerlo, lo cual implica que debe
preparar cuidadosamente la
observación.
NO CIENTÍFICA--sin
objetivo definido y por tanto, sin
preparación previa.
¿CÓMO PODEMOS INVESTIGAR
OBSERVANDO EN NUESTRO NEGOCIO?
Cuándo tenemos una idea
de negocio lo primero que
tenemos que hacer es
observar si nuestra
propuesta sería una idea con
futuro.
¿CÓMO PODEMOS INVESTIGAR
OBSERVANDO EN NUESTRO NEGOCIO?
Por eso a continuación vamos a
mostrarle las técnicas de
investigación que vamos a realizar
en nuestro negocio para
acercarnos lo máximo posible a
las necesidades de los clientes.
¿CÓMO PODEMOS INVESTIGAR
OBSERVANDO EN NUESTRO NEGOCIO?
Si no lo hacemos
probablemente
estaremos en el mercado
menos de lo que canta
un gallo.
PASOS DE NUESTRA INVESTIGACIÓN:
PASO 1: ¿Qué se va a observar?
El precio de un artículo novedoso para mi tienda que ya tiene mi
competencia. “Las gafas con cristales polarizados”.
PASO 2: ¿Para qué se va a observar?
Para saber si es rentable comercializar este artículo en mi
establecimiento.
PASOS DE NUESTRA INVESTIGACIÓN:
PASO 3: Determinar la forma en la que vamos a investigar:
Vamos a recorrer los establecimientos que ya lo tienen como cliente
misterioso.
PASO 4: Observación científica:
Vamos a probar las gafas y vamos a pedir precios, también
observaremos la respuesta de los clientes ante esta situación.
PASOS DE NUESTRA INVESTIGACIÓN:
PASO 5: Registrar los datos observados:
Volveremos a nuestro establecimiento y repasaremos los informes
realizados en los diferentes establecimientos.
PASO 6: Analizar he interpretar los datos:
Hemos comprobado que los clientes se muestran muy receptivos con
este tipo de cristales y están dispuesto a pagar el precio que se les
pide. Al probarla nosotros mismos vemos que es una buena inversión
puesto que la calidad precio es genial, solo cuestan 50€ más que las
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Investigación por observación

  • 2. DEFINICIÓN Consiste en observar atentamente el fenómeno, tomar información y registrarla para su posterior análisis. TIPOS DE OBSERVACIÓN: CIENTÍFICA--el investigador sabe qué es lo que desea observar y para qué quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la observación. NO CIENTÍFICA--sin objetivo definido y por tanto, sin preparación previa.
  • 3. ¿CÓMO PODEMOS INVESTIGAR OBSERVANDO EN NUESTRO NEGOCIO? Cuándo tenemos una idea de negocio lo primero que tenemos que hacer es observar si nuestra propuesta sería una idea con futuro.
  • 4. ¿CÓMO PODEMOS INVESTIGAR OBSERVANDO EN NUESTRO NEGOCIO? Por eso a continuación vamos a mostrarle las técnicas de investigación que vamos a realizar en nuestro negocio para acercarnos lo máximo posible a las necesidades de los clientes.
  • 5. ¿CÓMO PODEMOS INVESTIGAR OBSERVANDO EN NUESTRO NEGOCIO? Si no lo hacemos probablemente estaremos en el mercado menos de lo que canta un gallo.
  • 6. PASOS DE NUESTRA INVESTIGACIÓN: PASO 1: ¿Qué se va a observar? El precio de un artículo novedoso para mi tienda que ya tiene mi competencia. “Las gafas con cristales polarizados”. PASO 2: ¿Para qué se va a observar? Para saber si es rentable comercializar este artículo en mi establecimiento.
  • 7. PASOS DE NUESTRA INVESTIGACIÓN: PASO 3: Determinar la forma en la que vamos a investigar: Vamos a recorrer los establecimientos que ya lo tienen como cliente misterioso. PASO 4: Observación científica: Vamos a probar las gafas y vamos a pedir precios, también observaremos la respuesta de los clientes ante esta situación.
  • 8. PASOS DE NUESTRA INVESTIGACIÓN: PASO 5: Registrar los datos observados: Volveremos a nuestro establecimiento y repasaremos los informes realizados en los diferentes establecimientos. PASO 6: Analizar he interpretar los datos: Hemos comprobado que los clientes se muestran muy receptivos con este tipo de cristales y están dispuesto a pagar el precio que se les pide. Al probarla nosotros mismos vemos que es una buena inversión puesto que la calidad precio es genial, solo cuestan 50€ más que las otras pero están compensadas.