Sobre el rol, funciones y tarea del tutor virtual. Estrategias de trabajo.

1. TUTORIA Y MODERACION DE
GRUPOS EN ENTORNOS VIRTUALES
Capacitación Docente – Educ.ar
Por Erica Liliana Rumi
Ciclo Julio-Septiembre 2013
EL TUTOR VIRTUAL

2. TEMARIO
• El trabajo del tutor
• Roles y funciones
• Modelos de tutor
• Estilo de comunicación
• Conocimientos, habilidades y actitudes

3. UN TUTOR VIRTUAL IMPLICA SER
• Moderador
• Orientador
• Experto en el tema a enseñar
• Puente de comunicación en el grupo
• Comunicador de tareas

4. EL ROL Y LA TAREA SE ORIENTAN A:
Conocer el área y dominar
recursos
tecnológicos
Conocimiento de
material didáctico,
experiencia docente y
pertinencia
Socializar, motivar y orientar el aprendizaje

5. Psicosociales
• Contener a
cada
integrante y
al grupo en
general,
promoviendo
la
integración,
estimulando
la interacción
y animando a
consultar.
Estar
presente con
su palabra y
su
participación
frecuente.
Académicas
• Sostiene,
estimula la
lectura y el
análisis del
material,
encauza
actividades de
aplicación, de
reflexión, de
evaluación.
Aclara dudas,
promueve la
pregunta, guía
los debates en
los foros
convirtiéndose
en un
moderador del
trabajo; por
eso es
fundamental que
sea experto en
los contenidos
con los que
trabajará.
Organizativa
• Encuadre de
trabajo: temas,
fechas de
evaluaciones o
entrega de
trabajos
prácticos, fecha
de cierre de
foros, criterios
de evaluación.
Preparar un
documento
claro, coherente
para que los
cursantes sepan
qué se espera de
ellos durante el
trayecto. Dar a
conocer las
pautas de
trabajo en los
momentos
iniciales del
curso, genera
seguridad en los
estudiantes.
FUNCIONES DEL TUTOR:

6. MODELOS DE TUTOR:
TUTORIA
PROACTIVA
en la cual el tutor
toma la iniciativa,
incentiva y se
adelanta a los
posibles
problemas de los
alumnos
TUTORIA
REACTIVA
en la cual el tutor
simplemente
responde a
preguntas y
satisface las
necesidades de los
alumnos cada vez
que los requieren.

7. ESTILO DE COMUNICACIÓN DEL TUTOR:
• La comunicación es el vehículo a través del cual se
pueden establecer, mantener y fomentar las relaciones
entre personas.
• Cuando la comunicación es clara, permite expresar las
ideas y que el otro las entienda. Es decir, es completa,
directa, explícita y congruente cuando los integrantes de la
relación pueden entenderse, pedir y dar explicación... Se
verifica si el otro entendió lo que se quiso decir y se evitan
así malos entendidos y
• sobreentendidos o mensajes ambiguos que llevan a la
confusión.
• A su vez, a estos elementos básicos que hacen a una
comunicación eficaz, debemos sumar la cordialidad, el
buen humor, la paciencia y redundar la información a
través de diversos canales.
• A su vez se convertirá en un facilitador de la
comunicación de otros, estimulando la expresión, la
pregunta, el comentario, todo aquello que resulte de
utilidad al cumplimiento de los objetivos del curso.

8. DESARROLLAR Y FORTALECER:
• Educación virtual, componentes, metodologías, roles
• Diversidad y características del sujeto que aprende
• Teorías del aprendizaje en línea motivación y comunicación
• Dominio de entornos tecnológicos del e-learning y
colaborativos, como redes sociales, y video conferencias
• Seguimiento, supervisión y evaluación de aprendizajes en
línea
Nuevos
conocimientos
• Guiar el aprendizaje mediante la comunicación escrita
• Responder y generar temas de intercambio
• Manejar herramientas y recursos del aula virtual
• Elaborar consignas, guías, instructivos y cronogramas
• Planificar actividades individuales y de trabajo en grupo,
adecuándose a la diversidad
• Generar propuestas para favorecer el conocimiento mutuo y
la conformación de una comunidad virtual de aprendizaje
Nuevas
habilidades
• Cordialidad, accesibilidad, capacidad de aliento
• Actitud de interés hacia lo que dice o escribe el alumno
• Empatía, o capacidad para ponerse en el lugar del otro
• Capacidad motivadora para estimular la participación de
los alumnos
• Compromiso y dedicación a la tarea. Disposición para el
trabajo
Actitudes

9. ESTRATEGIAS DE TRABAJO
INICIO DEL CURSO
• Realizar alguna actividad para captar la heterogeneidad del
grupo y comenzar con la integración
• Es útil un crear un foro general de consultas
• Mantener una comunicación fluida con los participantes
desde el comienzo del curso permitirá
• conocer rápidamente las dudas sobre esta modalidad con el
fin de fomentar actitudes positivas.
• Es importante ingresar en aula días previos al comienzo para
organizar y revisar los espacios de trabajo.
• Comunicar claramente el encuadre de trabajo incluyendo
los aspectos que van a evaluarse y cómo.

10. DURANTE EL CURSO
• Elabore una planilla de seguimiento del participante y registre
situaciones.
• Comuníquese con sus estudiantes cuando no se han contactado aún, o
lo hacen muy
• espaciadamente.
• Dé a conocer pautas iniciales para la interacción en foros, por ejemplo:
pertinencia y extensión
• de las intervenciones, apertura de nuevas ramas de discusión cuando amerite,
etc.
• Revise diariamente el correo interno de la plataforma y asegúrese de
recibir alertas cuando alguien le escribe. Es fundamental responder a las
consultas en no más de 12 horas.
• Controle las estadísticas para analizar el ritmo de avance.
• Haga devoluciones y oriente las actividades y debates hacia el cumplimiento
de los objetivos del curso, promoviendo la interactividad. Realice la síntesis de
los debates y cierre los temas.
• Publique según cronograma y habilite contenidos, foros, sitios de interés y
todo recurso que se utilice durante el desarrollo del curso.
• Evalúe individualmente a cada participante y al grupo con el fin de
asegurar el logro de los objetivos.
• Utilice ejemplos que sean relevantes para sus alumnos y que estén
relacionados con su entorno.
• Una forma de lograr esto es pedir a los alumnos que ellos aporten los
ejemplos correspondientes a su experiencia.
• Sea conciso. Utilice afirmaciones cortas y comprensivas. Pregunte las
cosas directamente. El estilo comunicativo del tutor es un punto clave para el
buen desarrollo del curso.
• Revise el funcionamiento de la plataforma y, en caso necesario, reporte
al equipo técnico posibles fallas.

11. AL FINALIZAR EL CURSO
• Realice el cierre del curso mediante síntesis
grupales, autoevaluaciones, comentarios y foros de
despedida.
• Comunique en un tiempo razonable a sus estudiantes
los resultados obtenidos.
• Señale aquellos aspectos que deben mejorar y a la
vez muestre cómo hacerlo. Valore en todo
momento el esfuerzo demostrado.

12. REFLEXIONES FINALES…
La tutoría virtual nos invita al desafío de hacernos puente,
comunicadores, orientadores y sostenes del aprendizaje en un
entorno donde todo transcurre desde lo escrito, la imagen y el
sonido como únicas formas de contacto docente-alumno.
En lo personal mediante este curso he podido desarrollar y
fortalecer conocimientos acerca del e-learning y las diversas
herramientas tecnológicas que existen para adquirir nuevos
conocimientos y poder en un futuro orientar a otros que estén
atravesando algún curso de estas características.
He descubierto que algunas actitudes personales como el trato
cordial y amable me han sido útiles para comunicarme con mis
colegas durante el curso y considero que pueden ser algunas
fortalezas para tener en cuenta en la labor como tutor.
Como en todos los aspectos de la profesión docente y no
docentes, siempre hay que estar atentos a nuestras debilidades
y tratar de seguir capacitándose para que en algún momento se
transformen en nuevas habilidades.
Por último una vez más comprobé que se educa con el
ejemplo…Muchas gracias Laura Rihouet! por entregar tus
conocimientos y tiempo demostrándonos con tu rol como debe
ser un Buen tutor virtual.
Lic. Erica Rumi

13. BIBLIOGRAFÍA
• Red Educ.ar: Tutoría y moderación de grupos en
entornos virtuales - MÓDULO 2 - Rol tutorial, tareas y
competencias (2013)

14. Fin