La mercadotecnia consiste en satisfacer las necesidades de los clientes y otros grupos de interés para lograr los objetivos de una organización. Se compone de 4 elementos clave: el producto, el precio, la plaza y la promoción. La promoción busca informar a los clientes sobre los productos de una empresa utilizando técnicas como la publicidad, las ventas personales y las relaciones públicas.

1. ¿Qué es mercadotecnia?
Es el conjunto de actividades que desarrolla la empresa y que están La promoción consiste en informar a la gente que tu producto
enfocadas a satisfacer a los clientes, para lograr los objetivos de la existe.Dentro de las técnicas de promoción están: Publicidad,
organización. promoción de ventas, venta personal, propaganda, relaciones
Consiste en la satisfacción de: Públicas, buzz Marketing
1. Los clientes. Tendencias del consumidor
2. Las personas que trabajan en la empresa.
3. Los accionistas.
4. La sociedad. 1. Green(El verde):Bajo esta categoría, se encuentran los "green
green", individuos severos en sus planteos, y que proponen dejar
Beneficios de la mercadotecnia
de consumir para seguir una conducta realmente sustentable, y los
Cien clientes satisfechos producen 25 nuevos clientes. La mejor "green light" más moderados.
promoción que podemos tener la hacen nuestros clientes. 2. Wellbeing (El bienestar):implica personas más consientes sobre
qué deben hacer para tener una vida saludable.
El costo de conseguir un nuevo cliente equivale a cinco veces el de 3. El mito de la juventud: está acompañado por una explosión de la
mantener satisfecho al que ya está ganado. oferta de productos para verse mejor.
4. Homo Mobilis (Hombre que se mueve): no sólo se manifiesta en lo
Se fortalece la imagen competitiva.
tecnológico, sino en lo social, lo físico, lo cultural y lo virtual.
Contar con un mercado cautivo para promover otros productos o 5. Snack cult (El culto a la botana): esto no sólo está relacionado con
servicios. el auge de la comida rápida
Hacer de los clientes actuales los principales promotores de la 6. Stressed out (Fuera estrés):las marcas deben responder con una
empresa. oferta de productos de "relax" y con otros que ofrezcan diversión y
Estabilidad en el largo plazo. permitan desconectarse.
Mayor rentabilidad 7. Singles (Solteros): En relación a las modificaciones de los
Tener una ventaja competitiva. productos, esto lleva a la "miniaturización" de los packs, y a la
oferta de viajes y productos exclusivos para las personas que
Piezas de la mercadotecnia eligen vivir solas.
8. Real Fact:Para contrarrestar esta desconfianza, algunas empresas
La mercadotecnia está formada por 4 piezas principales, llamadas han comenzado a disponer de laboratorios, en donde la gente
las 4 P de la mercadotecnia: Producto, Precio, Plaza, Promoción. prueba los productos antes de comprarlos.
9. Premiumization:En este punto, se planteó la paradoja de que si
hoy existe un gran deseo por el lujo, al mismo tiempo hay una
Producto. ¿Que es lo que compra el cliente? ¿En qué intensa búsqueda de ofertas y descuentos.
manera satisfacemos sus necesidades? ¿Qué venden las 10. Living the experience (Viviendo la experiencia): implica dar a los
compañías? clientes "algo más que un producto".
Como parte del precio se deben establecer 11. Hiperconectividad: implica fenómenos como el blogging, la
claramentetambién las políticas de precios, ya sea explosión de Internet
descuentos por mayoreo, gastos de envió, comisiones. 12. Boca a boca: la gente confía cada vez más en lo que le dicen otras
personas.Las marcas deben valerse de las posibilidades del
La plaza no sólo significa tus puntos de venta. También se
marketing viral para explotar este fenómeno y replicar su mensaje.
deben incluir en esta estrategia tus canales de distribución y 13. Men and women changing role (Hombres y mujeres cambiando
tus tiempos de entrega. de roles)