1. Mezcla de la Mercadotecnia
Social
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

2. La mercadotecnia de causa social cuenta con 7 elementos, a los
que podemos llamar las 7 P’s de la Mercadotecnia social, y son los
siguientes:
1. Partnership (trabajo en equipo): algunos temas sociales son
complejos, por lo que no es fácil que una sola institución pueda
hacerse cargo de solucionarla.
Por eso se requiere trabajar en equipo,
tanto con otras organizaciones con fines
similares, como con la comunidad para tener
más posibilidades de éxito.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

3. 2. Politics (relaciones
públicas): diplomacia y
tacto empleados para
ganar apoyo de la
comunidad y diferentes
públicos para lograr
que se lleve a cabo una
causa.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

4. 3. Policy (cabildeo): buscar que se aprueben leyes y
reglas necesarias para que algunos cambios sociales
puedan darse.
Ejemplo:
Greenpeace pide que la nueva ley del sector eléctrico
garantice a los consumidores la posibilidad de elegir
operador.
Considera que los ciudadanos podrán seleccionar así la
energía que consideren más ecológica….
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

5. 4. Producto: la oferta que la organización tiene disponible; la cual puede
tomar varias formas:
Creencia
Idea Actitud
Valor
Acto
Práctica
Producto Conducta
Social
Objeto Tangible
Servicio
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

6. En el primer «producto social», que es la venta de una idea, tenemos
tres variantes:
Una creencia es una concepción que se establece respecto a un asunto, no
incluye evaluaciones.
Por ejemplo:
* El cáncer se puede controlar si se detecta a tiempo
* Fumar es peligroso (como frase en un spot o en la cajetilla de cigarros)
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

7. Una actitud es una evaluación positiva o negativa de personas, objetos, ideas
o sucesos.
Por ejemplo:
* Un bebé planeado es mejor atendido que el bebé de un embarazo
accidental
* Fumar me puede ocasionar enfermedades (como afirmación de un
no fumador)
Un valor es una idea global de lo que es correcto y de lo que es erróneo.
Por ejemplo:
* Abortar es pecado
* Nadie tiene derecho a matar a otro ser humano
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

8. M.A. ALICIA DE LA PEÑA

9. M.A. ALICIA DE LA PEÑA

10. El segundo «producto
social», la práctica, puede
tratarse de un acto único:
vacunarse contra la gripe; o
del establecimiento de un
nuevo patrón de conducta:
hacer ejercicio, para tener
buena salud.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

11. M.A. ALICIA DE LA PEÑA

12. El tercer «producto social», se refiere a un objeto tangible, que si
bien existe como tal no es el producto principal de la campaña, sino
únicamente un instrumento o herramienta que permita alcanzar el cambio
social deseado.
Por ejemplo:
* Pastillas anticonceptivas que ayudan en la planificación familiar
* Cinturones de seguridad que ayudan en la conducción segura
* Folletos educativos o informativos que permiten
concientizar a las personas sobre un tema,
por ejemplo la importancia de la buena alimentación
* Tarjetas de donativo que ayudan a lograr una meta
* Dulces que ayudan a lograr una meta
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

13. Cabe también mencionar que aunque no son 100% campañas de cambio social,
muchas empresas hoy en día están aplicando el concepto de Empresa
Socialmente Responsable a través de la venta de productos diversos:
a. Productos ecológicos: biodegradables, reciclables, reutilizables, sin
sustancias que dañan la salud o el medio ambiente; además reducen la
utilización de recursos naturales escasos, requieren mejor consumo energético,
etc...
b. Productos que fomentan el desarrollo social: están fabricados con
materias primas que proceden de comunidades marginadas de países en vías
de desarrollo.
c. Productos que cuidan la salud: fabricado con ingredientes naturales,
carente de sustancias que puedan dañar la salud.
d. Producto durable: cuida la economía familiar porque es más resistente,
porque dura más, rinde más, etc...
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

14. M.A. ALICIA DE LA PEÑA

15. 5. Precio del cambio social:
a. En valor monetario
b. Tiempo invertido en el proceso
c. Molestias asociadas al cambio
d. Situaciones incómodas o embarazosas
e. Miedo
f. Participación activa o trabajo
g. Trueque
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

16. 6. Plaza (distribución): dependiendo de la causa
social, será el tipo de canal de distribución a utilizar.
Por ejemplo:
a. Venta directa de parte del agente de cambio al
adoptante objetivo en una instalación fija
b. Apoyo en hospitales, clínicas, iglesias, escuelas,
etc...
c. Profesionales
d. Voluntarios
e. Línea telefónica
f. Apoyo móvil (Brigadas)
g. Páginas web
h. Ferias o eventos masivos
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

17. La plaza-distribución y la responsabilidad social empresarial
1. Realizar colectas en tiendas y establecimientos.
2. Colocar alcancías en las cajas de los comercios e instituciones bancarias.
3. Organizar el acopio de productos en las instalaciones para grupos
marginados.
4. Colocar stands para promover y vender boletos de rifas o proyectos
filantrópicos.
5. Recolectar empaques reciclables.
6. Vender productos de instituciones asistenciales como el programa 1 kilo de
ayuda.
7. Apoyar a las promociones filantrópicas que se realizan en el punto de venta.
8. Utilizar los vehículos de la empresa como apoyo a la filantropía.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

18. 7. Promoción:
a. Medios masivos (estrategias Above the Line)
b. Correo directo
c. Relaciones Públicas
d. Ferias y exposiciones
e. Juegos didácticos
f. Sitios de internet
g. Estrategias Below the Line
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

19. La promoción de ventas y la filantropía empresarial
La filantropía empresarial ha probado que ésta funciona como una
efectiva estrategia promocional. Entre otras se pueden manejar las siguientes
ideas:
1. Juntar etiquetas, empaques, tapas del producto o estampillas y canjearlos por
un vale de donativos.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

20. 2. Por cada “X” cantidad gastada otorgar un certificado de donativo al
momento de pagar la cuenta.
3. Proponer al consumidor que llene un cupón anexo al producto, lo envíe
por correo con su donativo y la empresa duplicará el monto.
4. Pedir al consumidor que traiga un producto usado para donarlo a los
necesitados y la empresa le dará un bono para su próxima compra.
5. Con sólo comprar el
producto, la empresa
entrega un donativo.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

21. 6. Solicitar la donación de un producto.
7. Hacer rifas a beneficio de una causa.
8. Un día al mes o al año se dona un porcentaje de las ventas de la empresa a un
causa social.
9. Los empleados de la empresa dan un donativo y la compañía lo iguala.
10. La empresa puede donar un porcentaje de su presupuesto publicitario a un
proyecto filantrópico.
11. La empresa patrocina un concurso para premiar la eficiencia y la creatividad
filantrópica.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

22. Ejemplos de Campañas:
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

23. Las tradiciones artesanales de los encajes y bordados de Paraguay y de
los tejidos peruanos, reinventados por la creatividad de los diseñadores de
moda, brillan en la quinta edición del Ethical Fashion Show de París, en el
que participan 130 marcas de los cinco continentes.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

24. La fundadora y organizadora del
Ethical Fashion Show es Isabelle
Quéhé.
Participan empresas que trabajan
bajo la idea del comercio justo y la
producción ecológica de ropa, y que
además promueven la preservación
de tradiciones locales en la
elaboración de prendas de vestir.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

25. LANZA HoMedics® CAMPAÑA “PORQUE TU SALUD ES LA BELLEZA QUE
REFLEJAS” PARA APOYAR LUCHA CONTRA EL CÁNCER DE MAMA
Naucalpan Edo. de Méx., a 9 de octubre de 2008.- Como parte de su
programa de Responsabilidad Social Corporativa, la marca HoMedics®, líder
mundial en el desarrollo de artículos para el cuidado personal, la salud y el
descanso, lanzó hace unos días su campaña “Porque tu salud es la belleza que
reflejas”, encaminada a apoyar la lucha contra el cáncer femenino.
La marca estadounidense que recientemente lanzó sus 6 líneas de producto en
México (Masajeadores, Terapia, y Baumanómetros, Relajación y Sonido,
Básculas, Almohadas y Spa) puso a la venta esta semana una edición limitada
de sus productos winners en color rosa, en una venta especial de la cual se
destintará un 20% íntegro al Instituto Nacional de Cancerología, para campañas
de detección temprana.
Paralelo a este esfuerzo, HoMedics® se ha unido como patrocinador oficial de la
Cruzada Nacional contra el Cáncer de la Mujer, organizada por la marca de
cosméticos AVON y cuyas carreras atlética anuales se realizarán el próximo 26
de octubre en la Ciudad de México y 9 de noviembre en Monterrey.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

26. M.A. ALICIA DE LA PEÑA

27. ANUNCIOS LUMINOSOS "ECOLÓGICOS" DE MICHELIN
Desde el 30 de octubre de 2007, la empresa Michelin proyectará mensajes
luminosos en cuatro grandes ciudades: Berlín, Nueva York, París y Shanghai,
que enfatizarán el ahorro de combustible y la disminución de las emisiones de
CO2, logrados desde 1992, año en que se usó por primera vez esta
revolucionaria tecnología, gracias a las llantas verdes Michelin, que ahorran
energía.
Las llantas Michelin, con las características mencionadas, incluyen modelos
diversos para vehículos de pasajeros, camionetas ligeras y camiones pesados,
fabricados con técnicas que optimizan la economía de energéticos al disminuir
la resistencia al rodado y su peso, sin menoscabo de otros factores
fundamentales de rendimiento, como tracción, agarre y desgaste del dibujo. La
menor resistencia al rodado reduce también las emisiones de CO2.
Junto con la figura del famoso Hombre Michelin, los datos serán proyectados a
las 7.00PM (tiempo local) en la fachada del Hotel Park Inn en Berlín; en los
tableros luminosos de la NASDAQ y Reuters en Times Square, Nueva York;
en el Port de Suffren en los pilares de base de la Torre Eiffel; y en la torre de la
City Group Mansion, desde el Bund, en Shanghai.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

28. En un lapso de 15 años, en comparación con los
neumáticos comunes en uso, los 570 millones de llantas
verdes Michelin, vendidas a nivel mundial, han
disminuido el consumo de combustible en
aproximadamente 9 mil millones de litros, y con ello han
evitado que se viertan a la atmósfera un aproximado de
22 mil millones de kilogramos de CO2, el equivalente a la
cantidad que absorben 880 millones de árboles en un
año. Ello significa que, cada segundo se logró un ahorro
de 43.91 litros de energéticos y no se dispersaron a la
atmósfera 109.14 kilos de CO2. Estas cifras serán
presentadas en los anuncios luminosos a millones de
personas a nivel mundial. Para mayores detalles sobre la
Exhibición Ecológica Michelin, por favor consulte
www.michelin-green-meter.com.
Como empresa plenamente responsable, Michelin
intenta despertar conciencia sobre el entorno en los
habitantes del planeta, al destacar la contribución que
hacen los neumáticos verdes a la conservación del
ambiente.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

29. HOPELINE de Verizon
Mientras se acerca el fin del Mes de la Concientización sobre la Violencia
Doméstica, Verizon Wireless informó el 30 de oct. de 2007 que ha recolectado
más de cuatro millones de teléfonos móviles viejos y fuera de uso desde el
lanzamiento, en octubre del año 2001, del programa nacional de reciclado y
reutilización de teléfonos HopeLine(R), creado por la compañía. El programa
HopeLine, que promueve la prevención de la violencia doméstica y los
programas de concientización en todo el país, ha otorgado más de US$4
millones en subsidios en efectivo, generados por la venta de teléfonos
reacondicionados, a instituciones y organizaciones que laboran en contra de
la violencia en el hogar. HopeLine ha otorgado también más de 45,000
teléfonos móviles con más de 100 millones de minutos de servicio y otras
funciones valuados en más de US$13 millones para ponerlos a servicio de
víctimas de violencia doméstica.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

30. PEZ CELEBRA SU 80 ANIVERSARIO CON
SINGULAR CAMPAÑA DE BENEFICENCIA
El nombre PEZ proviene de la palabra menta: un bombón con un sutil aroma a
menta que fue el primer PEZ en 1927, año en que Eduard Haas III fundó la
compañía. Originalmente vendida como una "golosina de lujo para gente
adinerada", pronto se descubrió que el grupo destinatario eran los niños.
"Para celebrar este aniversario hemos desarrollado un exclusivo dispensador
de Mickey Mouse que será vendido, en un acto de beneficencia singular, por
vía del comercio gastronómico y de una subasta en colaboración con eBay, en
beneficio de UNICEF," expresó Manfred Fodermayr, CEO del Grupo PEZ.
Gudrun Berger, Director Ejecutivo de UNICEF Austria, también quedó
sumamente complacido con el compromiso de PEZ: "En épocas en que el
tráfico de niños se ha convertido en una industria de miles de millones de
dólares y cuando aún hay niños muriendo de hambre, es más importante que
nunca que las empresas internacionales se unan para luchar por los derechos
de los niños. En este sentido, ¡deseo lo mejor a PEZ International en su 80o.
cumpleaños!"
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

31. M.A. ALICIA DE LA PEÑA

32. M.A. ALICIA DE LA PEÑA

33. M.A. ALICIA DE LA PEÑA

34. M.A. ALICIA DE LA PEÑA

35. M.A. ALICIA DE LA PEÑA

36. M.A. ALICIA DE LA PEÑA

37. El pasado mes de enero de 2009 en Las
Vegas Motorola presentó un teléfono
ecológico hecho con botellas de agua
recicladas, con el que pretende
responder a las preocupaciones
ecológicas de creciente número de
usuarios.
"Además de que la carcasa del Renew
(nombre del aparato)
está hecha con plástico obtenido de
botellas de agua recicladas y
de que es 100% reciclable, es el primer
teléfono en el mundo que es
neutro en materia de emisión de gas
carbono", afirmó la compañía.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

38. El aparato, embalado en material reciclable y con un sobre
prepagado para facilitar el reenvío por correo del antiguo
teléfono para su reciclaje, estará disponible en Estados
Unidos con el operador T-Mobile a partir de marzo.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

39. http://www.plantitwater.com/
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

40. Plant It Water introduces spring water in recyclable Tetra Pak carton
Plant It Water is introducing what the company claims is the greenest concept in
spring water with the launch of its new packaging made from over 60%
renewable materials.
Plant It Water says it’s one of the first companies in the U.S. to offer natural
spring water in a recyclable carton, made by Tetra Pak. Unlike plastic water
bottles, which are made from petroleum-based plastics and 0% renewable
materials, the Plant It Water packaging is an innovative design that uses largely
renewable materials from sources such as plant fibers.
With its shapely contours, the packaging is also quite unboxlike, making it a
unique and recognizable branding element.
Plant It Water also leads the way in environmental efforts in the packaged water
category by committing to plant one tree for every carton of water sold. Through
an exclusive partnership with Trees for the Future 501(c), Plant It Water aims to
help communities around the world with reforestation projects and restoring
livelihoods compromised by natural disasters and over-mining of natural
resources.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

41. Promueven vacunación de mascotas con desfile de perros en Sonora
M.A. ALICIA DE LA PEÑA

42. Un inusitado desfile se presentó este viernes pasado en
Ciudad Obregón, docenas de estudiantes sacaron a sus
perros a la calle para pedir a la ciudadanía que los cuide y
los vacune.
Recién salidos de la estética, los perros caminaron por
varias calles de la ciudad, acompañados de sus dueños,
niños de quinto y sexto grado de primaria.
El evento fue organizado por la Secretaría de Salud para
concientizar en torno al trato de los animales y exhortar a la
comunidad a que vacune a sus mascotas del 22 al 28 de
marzo en la Semana de la Vacunación Felina y Canina,
donde se contará con 98 mil dosis.
M.A. ALICIA DE LA PEÑA