Teoría de sistemas

2. Introducción
 La teoría general de sistemas afirma
que las propiedades de los sistemas no
pueden describirse por separado. La
comprensión de los sistemas solo
ocurre cuando se estudian
globalmente.
 La Teoría General de Sistema se
fundamenta en 3 leyes:
1. Los sistemas existen dentro de
sistemas.
2. Los sistemas son abiertos.
3. Las funciones de un sistema
dependen de su estructura.

3.  Es un conjunto de elementos que interactúan de
manera lógica en función a un propósito u objetivo
en común para obtener resultados satisfactorios.
Administración
Empresa
SISTEMA

4. Supersiste
ma
Sistema Subsistema
EMPRES
A

5. Definiciones
 Propósito.- Todos los sistemas
tienen un propósito el cual tratan
de alcanzar.
 Globalismo.- Un cambio ajustará
todo el sistema. (Causa / Efecto)

6.  Entropía.
1. Tendencia a desgastarse
2. Relajamiento de
estándares
3. Aumento de aleatoriedad

7. Información
Entropía
Cuánto más
información
entra al sistema
y es empleada
disminuye la
entropía en el
sistema.

8.  Es la suma de los esfuerzos de los elementos de un sistema
encaminados en lograr un fin común.

9.  Es el conjunto dinámico entre las partes del
sistema.
 Poseen la tendencia de adaptarse y
mantener un equilibrio sin importar los
cambios provenientes del entorno.

10.  Sistemas Físicos: Maquinaría,
Equipos u objetos que se puede
tocar.
 Sistemas Abstractos: Planes,
Ideas, Conceptos esta basado
en el CONOCIMIENTO.

11.  Los sistemas pueden ser Cerrados o Abiertos.
 Sistemas Cerrados: Son sistemas propiamente estructurados
formados donde los elementos producen una sola variable.
 Sistemas Abiertos: Presentan intercambios con el medio
ambiente y se adaptan a los cambios.
Puede crecer adaptarse al ambiente y reproducirse.

12. • Entrada: Materiales,
información, personal, capital.
• Salida: Bienes, Servicios,
Objetivos del Sistema.
• Procesamiento: Operaciones
que transforman las entradas
en salidas.
• Retroalimentación: Evaluación
de la salida respecto a un
estándar.
• Ambiente: Medio que envuelve
al sistema, esta en constante
interacción con el mismo.

13. Entrada Proceso Salida
RETROALIMENTA
CIÓN
AMBIENTE

14.  Esta basado en poder comprender
como están formados los sistemas y
como trabajan como unidad global y
cada uno de los elementos que lo
forman.
 EL PENSAMIENTO SISTÉMICO
COMO HERRAMIENTA PARA LA
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

16.  Si no sabe cómo está obteniendo determinados resultados,
entonces tendrá dificultades para determinar como obtener
mejores resultados.

17.  NO hay culpables.
 La salida fácil usualmente lleva de vuelta.
 La cura puede ser la peor enfermedad.
 Los pequeños cambios pueden producir grandes resultados.