Este documento describe diferentes modelos y enfoques de liderazgo. Explica que el liderazgo es un proceso de influencia sobre otros para lograr objetivos, y analiza las características de líderes y directivos. También presenta teorías sobre rasgos de liderazgo, modelos conductuales, estilos de liderazgo y un enfoque situacional de liderazgo contingente.
2. Liderazgo:
Cualquier intento que pretenda influir
sobre la conducta de otra persona o
grupo.
“Liderazgo es muchas cosas, consiste en la formulación, paciente y por lo general
aburrida de coaliciones; es la deliberada siembra de camarillas confiando en que
produzcan el fermento apropiado en las entrañas de la organización; es el
meticuloso desplazamiento de la atención de la institución mediante el prosaico
lenguaje de los sistemas de gestión; es la alteración del orden del día para que las
nuevas prioridades obtengan suficiente atención; es hacerse visible cuando las
cosas se tuercen e invisible cuando funcionan bien; es formar un equipo leal en la
cumbre que hable más o menos con una sola voz; es escuchar cuidadosamente
gran parte del tiempo, hablar a menudo de modo alentador y reforzar las palabras
con hechos creíbles; es ser duro cuando es necesario y en ocasiones es el puro uso
del poder, o la sutil acumulación de matices, un centenar de cosas más hechas un
poco mejor.” (Th. Peters y R Waterman)
3. Principales Características del
Liderazgo
1. Proceso, no acción aislada
2. Orientación para el logro de los
objetivos
3. Habilidad, se adquiere y aprende
4. Dirección, guiar, mostrar el camino
MOTIVACIÓN – hacer que otrxs hagan
PODER – influencia sobre quien sigue
AUTORIDAD – legitimación del poder, hacer crecer a la
comunidad
4. LIDER/LIDERESALIDER/LIDERESA DIRECTIV@DIRECTIV@
SER Y PARECERSER Y PARECER
CONVENCECONVENCE
ES UN ARTE, TIENE QUE VER CONES UN ARTE, TIENE QUE VER CON
MUCHOSMUCHOS
CREE EN LA ACCIÓNCREE EN LA ACCIÓN
BUSCA LA TRANSFORMACIÓNBUSCA LA TRANSFORMACIÓN
DISFRUTE DE LOS PRINCIPIOSDISFRUTE DE LOS PRINCIPIOS
PERSEVERANTEPERSEVERANTE
TIENE SEGUIDORES/ASTIENE SEGUIDORES/AS
POSEE CARISMA, PARTE DE SUPOSEE CARISMA, PARTE DE SU
PERSONALIDAD LO QUE ES UNAPERSONALIDAD LO QUE ES UNA
CUALIDAD INTRANSFERIBLECUALIDAD INTRANSFERIBLE
PERSIGUE MISIONES Y BUSCAPERSIGUE MISIONES Y BUSCA
EFECTIVIDADEFECTIVIDAD
BASTA CON SERBASTA CON SER
MANDAMANDA
ES UN OFICIO, TIENE QUE VERES UN OFICIO, TIENE QUE VER
CON POCOSCON POCOS
CREE EN LA OMISIÓNCREE EN LA OMISIÓN
GRADUALISMOGRADUALISMO
CUMPLIMIENTO DE PRINCIPIOSCUMPLIMIENTO DE PRINCIPIOS
RUTINARUTINA
TIENE SUBORDINADOSTIENE SUBORDINADOS
EL CARISMA DE QUIEN DIRIGE ESEL CARISMA DE QUIEN DIRIGE ES
INSTITUCIONAL Y TRASPASABLEINSTITUCIONAL Y TRASPASABLE
CON UN RELEVOCON UN RELEVO
UN/A BUEN/A DIRECTIV@, HACEUN/A BUEN/A DIRECTIV@, HACE
LAS COSAS BIENLAS COSAS BIEN
El LIDERAZGO INSTITUCIONAL o GERENCIA no supone el trabajo de un líder,
sino el de grupos, equipos, con niveles jerárquicos. Un Directivo completo
debería además ser un líder
5. LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
Blancos de Liderazgo: talento preciso
Reconocimiento del Liderazgo: estimular cuánto se
involucran lxs miembros de la organización
Líderes forman líderes: proceso de adiestramiento y guía
Talento lanzado al “Terreno”: empoderar y otorgar
confianza
HABILIDADES
TÉCNICAS:
procesos
HABILIDADES
HUMANAS:
motivación
HABILIDADES
CONCEPTUALES:
organización
6. HABILIDADES DE AUTOGESTIÓN:
AUTOCONCIENCIA – AUTORREGULACIÓN – MOTIVACIÓN
HABILIDADES DE AUTOGESTIÓN:
AUTOCONCIENCIA – AUTORREGULACIÓN – MOTIVACIÓN
HABILIDADES DE RELACIÓN:
EMPATÍA – HABILIDAD SOCIAL
HABILIDADES DE RELACIÓN:
EMPATÍA – HABILIDAD SOCIAL
¿QUÉ HACE A UN/A LÍDER/ESA? – INTELIGENCIA
EMOCIONAL
7. Habilidad SocialHabilidad Social Manejo de relacionesManejo de relaciones
Estrecha lazosEstrecha lazos
Cercan@ a la genteCercan@ a la gente
Lidera cambiosLidera cambios
PersuadePersuade
Lidera y crea equiposLidera y crea equipos
EmpatíaEmpatía Entender a las otrasEntender a las otras
personaspersonas
Sabe cómo tratar según laSabe cómo tratar según la
reacción de l@s otr@sreacción de l@s otr@s
Formar y retenerFormar y retener
talentotalento
SensibilidadSensibilidad
interculturalintercultural
Servicio a clientelaServicio a clientela
MotivaciónMotivación Pasión por trabajar,Pasión por trabajar,
razones que van más allárazones que van más allá
del dinero o estatusdel dinero o estatus
Persistente y entusiastaPersistente y entusiasta
Logro de objetivosLogro de objetivos
Positivx, luchador/aPositivx, luchador/a
Comprometid@Comprometid@
AutorregulaciónAutorregulación Controla y redirige susControla y redirige sus
impulsos negativos (piensaimpulsos negativos (piensa
2 veces antes de actuar)2 veces antes de actuar)
No se apresura, piensa, seNo se apresura, piensa, se
detiene antes de actuardetiene antes de actuar
ConfiableConfiable
Abiertx al cambioAbiertx al cambio
AutoconcienciaAutoconciencia Se conoce a sí misma/o,Se conoce a sí misma/o,
identifica sus aptitudes yidentifica sus aptitudes y
debilidades, las potenciadebilidades, las potencia
y/o aceptay/o acepta
Confianza en síConfianza en sí
Valoración realistaValoración realista
Capacidad de reírseCapacidad de reírse
de sí mism@de sí mism@
8. TIPOS DE LIDERAZGO
1. TEORÍA DE LOS RASGOS: (CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER)
EL LÍDER
NACE,
NO SE
HACE
Stodgill (1974)
Rasgos sicológicos:
CAPACIDAD
Inteligencia, habilidades,
juicio, originalidad
REALIZACIONES
Conocimiento, formación
RESPONSABILIDAD
Iniciativa, voluntad
PARTICIPACIÓN
Sociabilidad, empatía
CONDICIÓN SOCIAL
popularidad
SITUACIÓN
Objetivos y tareas
a realizar
7 RASGOS
Gordon
(1972)
Ascendencia
Responsabilidad
Sociabilidad
Cautela
Originalidad
Relaciones
Personales
Vigor
Pregunta:
¿Qué
sucede
con
líderes
tan
diversos
como:
Ghandi o
Hitler?
9. 2. MODELOS CONDUCTUALES DEL LÍDER O LIDERESA
Enfoque deEnfoque de
OHIOOHIO
(Hemphill)(Hemphill)
Estructuración en el inicio de las Tareas: capacidad de definirEstructuración en el inicio de las Tareas: capacidad de definir
labores y organizar grupos. Deriva en un ÉNFASIS EN LAlabores y organizar grupos. Deriva en un ÉNFASIS EN LA
PRODUCCIÓN.PRODUCCIÓN.
Consideración: prestar atención a las necesidades de losConsideración: prestar atención a las necesidades de los
miembros del grupo. Deriva en la SENSIBILIDAD.miembros del grupo. Deriva en la SENSIBILIDAD.
ModeloModelo
MICHIGANMICHIGAN
(Likert)(Likert)
Fomentar buenas relacionesFomentar buenas relaciones
Mantener sentimiento de lealtadMantener sentimiento de lealtad
Transmitir entusiasmo para conseguir alto rendimientoTransmitir entusiasmo para conseguir alto rendimiento
Conocimientos técnicosConocimientos técnicos
Coordinar y planificarCoordinar y planificar
GRIDGRID
gerencial ogerencial o
Rejilla deRejilla de
LiderazgoLiderazgo
(Blake/Mouton)(Blake/Mouton)
Variables básicas:Variables básicas:
Las personas sobre las que se ejerce y los objetivos a conseguir.Las personas sobre las que se ejerce y los objetivos a conseguir.
En base a eso se derivan 5 tipos de liderazgo.En base a eso se derivan 5 tipos de liderazgo.
EscandinavosEscandinavos Agregan una 3ra variable:Agregan una 3ra variable:
Orientación al desarrollo, generar cambios sin resistencia.Orientación al desarrollo, generar cambios sin resistencia.
10. SupuestosSupuestos OrientaciónOrientación AutoridadAutoridad ControlControl ConflictosConflictos
EmpobrecidoEmpobrecido
Laissez-Laissez-
fairefaire
1.11.1
MínimoMínimo
esfuerzoesfuerzo
Sobrevivir,Sobrevivir,
distante,distante,
defensivodefensivo
LegalistaLegalista Dirección, noDirección, no
hayhay
seguimientoseguimiento
NeutralidadNeutralidad
AislamientoAislamiento
Punto MedioPunto Medio
BurocráticoBurocrático
5.55.5
BuscaBusca
equilibrio yequilibrio y
satisfacciónsatisfacción
Status quoStatus quo PacificadorPacificador TransacciónTransacción PosicionesPosiciones
intermediasintermedias
TareaTarea
AutocráticoAutocrático
9.19.1
Teoría XTeoría X PoderPoder
CoerciónCoerción
Legítimo,Legítimo,
jerárquicojerárquico
CercaCerca
EstándarEstándar
Se impone laSe impone la
autoridad noautoridad no
hay conflictohay conflicto
Club deClub de
campocampo
PaternalistaPaternalista
1.91.9
Se inclinaSe inclina
por laspor las
personaspersonas
Hacia elHacia el
“amor” y la“amor” y la
confianzaconfianza
Amistad,Amistad,
soborno,soborno,
lealtadlealtad
EscasoEscaso
PoderPoder
individualindividual
ArmoníaArmonía
superficil, sesuperficil, se
suaviza elsuaviza el
conflictoconflicto
EquipoEquipo
DemocráticoDemocrático
9.99.9
Teoría YTeoría Y Logro deLogro de
objetivos,objetivos,
acuerdoacuerdo
AutoridadAutoridad
basada en labasada en la
competenciacompetencia
AutocontrolAutocontrol
CompromisoCompromiso
EvaluaciónEvaluación
Puntos dePuntos de
vistavista
DiálogoDiálogo
11. 2.1 MODELO HUMANISTA: TEORÍA X / Y (McGregor, 1969)
CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS TEORÍA XTEORÍA X TEORÍA YTEORÍA Y
PRECEPTOPRECEPTO El ser humano no quiere
trabajar y lo evitará. Se les
debe obligar a hacerlo.
Prefiere que lo dirijan.
El trabajo es natural, no sólo el
castigo y el control encauzan, se
involucra, busca
responsabilidades y desafíos.
MODELO DEMODELO DE
PERSONAPERSONA
Estímulo-Respuesta E-R
Perezoso
Trabajo es algo natural
Interesado por conocer y adquirir
experiencia
ESTRATEGIAESTRATEGIA
DIRECTIVADIRECTIVA
Presionar, controlar y
amenazar con castigos
Plantear objetivos: autocontrol y
autodirección
Desarrollo del potencial humano
LIDERAZGOLIDERAZGO Unidireccional
Jerárquico-horizontal
Participativo
Colaboración en pos del objetivo
12. 2.2 ESTILOS DE LIDERAZGO: K. LEWIN (1938)
CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS VENTAJASVENTAJAS DESVENTAJASDESVENTAJAS
AUTORITARIOAUTORITARIO
AUTOCRÁTICOAUTOCRÁTICO
Centraliza la toma deCentraliza la toma de
decisionesdecisiones
Autoritario (negativo)Autoritario (negativo)
““Autócrata benévolo”Autócrata benévolo”
(positivo)(positivo)
Satisface al líderSatisface al líder
Decisiones rápidasDecisiones rápidas
Menos incompetenciaMenos incompetencia
Seguridad enSeguridad en
estructuraestructura
Disgusto si es muyDisgusto si es muy
radicalradical
Puede crear temorPuede crear temor
y/o frustracióny/o frustración
LIBERALLIBERAL
““DEJAR HACER”DEJAR HACER”
Evita el poder y laEvita el poder y la
responsabilidad, elresponsabilidad, el
grupo depende de sígrupo depende de sí
mismomismo
CapacitaciónCapacitación
individual yindividual y
autodirigida de losautodirigida de los
subordinadossubordinados
Se organizan susSe organizan sus
propios objetivospropios objetivos
Nulo papel del líder oNulo papel del líder o
muy limitadomuy limitado
Se puede caer enSe puede caer en
duplicidad deduplicidad de
funciones o metasfunciones o metas
cruzadascruzadas
DEMOCRÁTICODEMOCRÁTICO Descentralización delDescentralización del
poder y toma depoder y toma de
decisionesdecisiones
Se promueve elSe promueve el
diálogo y ladiálogo y la
participaciónparticipación
Unión Líder-grupoUnión Líder-grupo
Comunicación fluidaComunicación fluida
y estímulosy estímulos
constantesconstantes
Modelo de apoyoModelo de apoyo
No siempre esNo siempre es
aplicable bajoaplicable bajo
cualquier simplecualquier simple
parámetroparámetro
13. 3. ENFOQUE DE SITUACIÓN. (DE CONTINGENCIA)
CARACTERÍSTICAS
MODELO
SITUACIONAL DE
FIEDLER (1967)
CONTROL DE LA SITUACIÓN:
Relación líder-miembros: cuenta con el apoyo, compromiso, lealtad
de los subordinados
Estructura de las tareas: complejidad y relación con la organización
y sus objetivos
Poder de posición: existe castigo o recompensa adecuado por
parte del líder, puede implantarlo debidamente
ENFOQUE
SITUACIONAL DE
HERSEY Y
BLANCHARD
(1977)
Estilo centrado en la tarea
Estilo centrado en las relaciones
Disposiciones de los seguidores (madurez)
•Sobre los seguidores:
CAPACIDAD – VOLUNTAD
14. Bajo
Alto
No están
capacitados,
no quieren o
no pueden
Quieren pero
no pueden.
Pueden pero
no quieren.
El grupo puede
realizar las
tareas, está
aprendiendo
100%
capacitados y
dispuestos
MANDAR / ORDENAR M1
(alta tarea / baja relación)
Supervisión directa
PERSUADIR/CONVENCER
M2
(alta tarea / alta relación)
Comunicación bilateral
PARTICIPAR M3
(baja tarea / alta relación)
Decisiones en conjunto
DELEGAR M4
(baja tarea / baja relación)
Confianza, dejar hacer
NIVEL DE MADUREZ Voluntad y disposición ESTILO DE LIDERAZGO
Según Hersey y Blanchard
15. 4. MODELOS ECLÉCTICOS
Líder Transaccional Líder Transformacional
Dirección por
Excepción:
Act/Pas
Refuerzo
Contingente
Bass y
Hater
(1998)
Dejar Hacer
Liderazgo Carismático
Consideración Individualizada
Estimulación Intelectual
Liderazgo Inspiracional
Bass y Abolió (1990)
16. Plantear cambios
VISIÓN
Capta las deficiencias
Y necesidades
Comunica, promueve el
diálogo
Inspira CONFIANZA
Se gana la admiración
De sus colaboradores
Logra que lxs demás
Confíen en sí mism@s
•Confianza en sí misma/o
•Capacidad para articular la
visión
•Fuertes convicciones acerca de
la visión
•Comportamiento no
convencional e innovador
•Agente de cambio
•Sensibles al ambiente y a los
cambios
Conger (1989)
Características de una lideresa
o líder con carisma
17. SOBRE MADUREZ DEL GRUPO Y SUS
MOTIVACIONES
La MADUREZ
depende de:
• Percepción de lxs miembros
• Motivación compatible
• Metas en común
• Una organización y estructura
• Interdependencia
• Interacción