Presentación del VII Marketing Fridays: Marketing para Franquicias. Dirigido y producido por el Estudio Canudas

6. Aclaración: Marketing para franquicias después de ya haber abierto el local (no para conseguir
prospectos, ni de marketing de inauguración)

10. Marketing para franquicias;
Es satisfacer y generar resultados
para nuestros dos clientes :
1) El Franquiciado
2) El Consumidor

11. TOME NOTA
ENCONTRARÁ EN SU LUGAR
UNA HOJA DONDE TOMAR NOTA.

12. ¿Qué dice el contrato de franquicia sobre el
marketing?
TIP # Leerlo y volcar la info en un check list

13. DOS CLAUSULAS STANDARD DE UN CONTRATO DE FRANQUICIAS
El FRANQUICIANTE conducirá y financiará todos los programas de publicidad a nivel nacional con arbitrio exclusivo sobre
los conceptos creativos, materiales y medios de comunicación utilizados en dichos programas y la ubicación y distribución
de los mismos. El FRANQUICIADO acuerda y reconoce que dicha publicidad tiene por objeto maximizar el reconocimiento
público general y la aceptación de la MARCA PEPITO para beneficio del SISTEMA. El FRANQUICIADO deberá aportar el
XXX por ciento (X %) sobre las ventas netas de IVA del LOCAL COMERCIAL en concepto de aporte al fondo de publicidad.
EL FRANQUICIANTE podrá optar por bonificar el fee de publicidad por un período que él considere. Los pagos al FONDO
DE PUBLICIDAD serán abonados mensualmente debiendo realizarlos en un plazo máximo de treinta (30) días a partir del
cierre del mes inmediato anterior. El FONDO será administrado por el FRANQUICIANTE en cuenta separada y no se
utilizará para costear ninguno de los gastos operativos generales del FRANQUICIANTE, excepto aquellos gastos
administrativos en los cuales pueda incurrir en actividades relacionadas con la administración, dirección, cobro y
contabilidad de contribuciones al FONDO.
El FRANQUICIANTE podrá, oportunamente, desarrollar, establecer y comercializar programas especiales de descuento
pensados para inducir a un incremento en el volumen de usuarios y atraer clientes en el LOCAL COMERCIAL PEPITO, y el
FRANQUICIADO tendrá la obligación de participar en dichos programas (promociones obligatorias). Asimismo, el
FRANQUICIANTE podrá desarrollar promociones especiales NO OBLIGATORIAS, de ingreso optativo para el
FRANQUICIADO. El FRANQUICIADO no podrá disponer promociones o descuentos individuales en su LOCAL COMERCIAL
PEPITO SIN PREVIA AUTORIZACION POR ESCRITO otorgada por el FRANQUICIANTE. El incumplimiento de esta disposición
es causal de rescisión contractual por culpa del FRANQUICIADO.

14. FRANQUICIANTE al
FRANQUICIADO

15. Su excelencia, el franquiciado es el
primer cliente de la red, es el
consumidor de las ideas de la
franquiciante

18. Acciones para aumentar la satisfacción
• Listemos 10 acciones….. Por ejemplo
1. Conocer sus expectativas
2. + comunicación
3. + visitas
4. + participación
5. + capacitación
6. I+D
7. …
8. …
9. …
10. …
-

19. Para construir una buena relación:
Aplicar la misma lógica de venta
para el consumidor final para con
el franquiciado

20. Evaluemos de 1 a 10 como es la
satisfacción general de mis franquicias
Satisfacción = Realidad > expectativas
TIP # encuesta de satisfacción

21. Fondo de Marketing

22. • ¿Qué es el fondo de Marketing?
• Y el fondo de promoción ?
• ¿Quien lo administra?
• ¿Que acciones publicitarias involucra?
• La terciarización
• ¿Cuanto se le cobra? ¿Alcanza?
• Si los fondos los aplican en su zona, ¿controlo?
• ¿Está definido a donde va? y ¿rindo cuentas?
• Comité de Marketing
TIP # teciarizarlo, alcanza, control, planeamiento

23. Del Franquiciado
al Consumidor

24. El primer paso es enseñarle al
franquiciado a hacer MKT en el
punto de venta

26. El segundo paso es enseñarles a
vender (franquiciado y equipo)
el producto o servicio objeto de
la franquicia.

27. ¿Qué hago para vender hoy?
Listemos 10 acciones….. Por ejemplo:
1. Capacitar a mis vendedores…
2. Establecer metas
3. Llamar a los clientes
4. Mandar mail
5. Motivar a mis vendedores
6. Bonificaciones sobre ciertos productos
7. …
8. …
9. …
10. ...

28. GRACIAS
canudas@estcanudas.com.ar