Este documento describe la importancia de la mercadotecnia para el éxito de una franquicia en México. Explica que las franquicias necesitan buenas estrategias de mercadotecnia y publicidad para darse a conocer. Generalmente, los franquiciadores tienen planes integrales de marketing que incluyen campañas publicitarias a nivel nacional y local. Además, los documentos destacan la importancia de realizar esfuerzos de mercadotecnia tanto para los clientes potenciales, llamada mercadotecnia industrial, como para los clientes final

1. I
1.4 Fundamentos de mercadotecnia.
Mercadotecnia para franquicias en México
Poner en marcha una franquicia en México requiere de la realización de un plan
de negocio, dentro del cual está incluido el plan de mercadotecnia. Recordemos
que, como cualquier negocio, una franquicia en México necesita tener buenas
estrategias de mercadotecnia y publicidad con el fin de que la franquicia en
México se dé a conocer.
La mayoría de los franquiciadores tienen planes integrales de marketing para
todas sus franquicias. El plan nacional general incluye campañas de publicidad,
anuncios por televisión y radio, publicidad en Internet, relaciones públicas y
esfuerzos de correo directo. Por lo tanto, el reconocimiento de marca no es muy
difícil debido a que se cuenta con una gran cantidad canales para su promoción.
También hay casos donde los franquiciadores que no gestionan la
comercialización a nivel nacional suelen proporcionar un esquema a sus
concesionarios para la preparación de su plan de marketing a nivel local.
Aunque los franquiciadores ofrecen comercialización nacional,
los concesionarios también pueden permitirse realizar iniciativas de marketing
locales por su cuenta, aunque con ciertas restricciones. La aprobación es
generalmente de la franquicia central es necesaria antes de proceder con el plan
local.
Métodos de marketing de una franquicia local
Hay varias opciones disponibles donde los franquiciados pueden adaptar sus
esfuerzos de marketing dentro de su área local. En primer lugar, es importante que
los franquiciados conozcan su tipo de cliente y sus necesidades específicas.
Juega un papel muy importante el conocimiento de la demografía y la cultura.
A continuación, los franquiciados deben centrarse en la promoción de sus
productos y servicios a través de campañas de publicidad, relaciones públicas e
Internet.

2. I
Los franquiciados también pueden estar vinculados al sitio web de la franquicia
principal. Claro que estas acciones van en función de la estructurada de
la organización.
Además, es fundamental mantener una base estable de clientes fieles. Los
programas de fidelización y recompensa tienden a funcionar bien. Además las
promociones especiales y cupones son métodos populares para mantener a
los clientes que regresan.
Además, los franquiciados deben participar en las actividades de la comunidad
local, así como organizaciones benéficas. Esto incluye
patrocinar actividades como eventos deportivos locales.
Los materiales de marketing como folletos y volantes también pueden ser útiles
para hacer correr la voz acerca de una nueva franquicia en una zona. También se
puede proporcionar información acerca de promociones especiales que atraigan a
nuevos clientes.
Por último, las referencias son siempre una parte importante de un paquete de
marketing. Las referencias pueden ser intercambiadas con otros dueños
de negocios o por medio de los clientes existentes.
Mercadotecnia Industrial:
Es la que se encarga de diseñar las estrategias comerciales de la venta de
franquicias, es la responsable de hacer que los inversionistas (Franquiciatarios
Potenciales), se interesen en adquirir una o varias franquicias del dueño
(Franquiciante). Esta mercadotecnia formulará ideas, planteará estrategias y
realizará campañas para que se cumplan los objetivos de expansión de la
franquicia, de que el mensaje llegue a esas personas interesadas en adquirir una
franquicia, de que les llegue el mensaje correcto, de que deseen tener esa
franquicia y formar parte del éxito de la misma.

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Mercadotecnia de Consumo:
Esta se encargará de crear ideas, diseñar estrategias y elaborar campañas pero,
para el consumidor final. En esta mercadotecnia el objetivo principal es llegar con
el mensaje correcto a los clientes cautivos o potenciales que necesiten o deseen
los productos y/o servicios de la franquicia, se deben de realizar estrategias
integrales para todas las franquicias, claro con la flexibilidad para hacer campañas
que vayan de acuerdo a cada entidad, región, estado o país, en otras palabras se
puede tropicalizar la estrategia de mercadotecnia hasta cierto punto de que no se
pierda el objetivo de la campaña y se debe de conservar la idea principal de la
dirección de marketing.
Como ven son 2 tipos de mercadotecnia que se deben de tener en las franquicias
pero, esto no significa que cada una vaya por donde se crea conveniente… estas
2 mercadotecnias van integradas en el plan general de mercadotecnia del sistema
de franquicias el cual, si se hizo un buen desarrollo de franquicia, debe estar
dentro de los manuales de mercadotecnia. Y muchos dirán y ¿para qué 2
mercadotecnias? Pues esto es para no mezclar las 2 y que no se deje de atender
a cada mercado, porque los dos mercados son importantes para el crecimiento de
la franquicia, entonces la mejor practica es hacer estas 2 mercadotecnias para
poder crecer correctamente en número de franquicias y también atrayendo a más
consumidores a los puntos de venta. Los empresarios o dueños (Franquiciantes)
se benefician porque de esta manera tendrán más tiempo en hacer planeaciones y
Generar ideas para seguir creciendo, hacer investigaciones de mercado para
seguir explorando nuevos mercados, nuevas tendencias y nuevas tecnologías
para utilizarlas en sus procesos. Los inversionistas (Franquiciatarios) también
obtendrán beneficios porque así nos los descuidaran a ellos, ni tampoco se
afectará a sus clientes, puesto que las campañas publicitarias, promocionales, de
introducción de nuevos productos, etc.

4. I
Tendrán la atención necesaria y los esfuerzos suficientes para que tengan éxito y
atraigan a más consumidores. Asimismo ellos se darán cuenta de que lo que se
invierta en publicidad se empleará correctamente.
Por lo tanto si a ustedes les toca formar parte de alguna franquicia revisen que se
tengan estas 2 áreas o estas 2 funciones puesto que las deben de tener si se
realizó un buen desarrollo de franquicia, sino se tienen es una buena oportunidad
para que lo lleven a cabo y sorprendan a sus directivos y muy posiblemente
reciban un ascenso con su respectivo aumento.