2. Concepto Básico
Es importante mencionar que el
comportamiento organizacional es en
general una herramienta que nos ayuda a
medir como la empresa se maneja ante
distintas situaciones, cómo puede enfrentar
un cambio y cómo mejorar su desarrollo.
Todo esto ligado al desarrollo de los
distintos departamentos y su interrelación.
3. Elementos para lograr
efectividad en la organización
Cultura
Comunicación Manejo Propio
Diversidad Gerencia Rotaciones
Cambios Equipos
Ética
4. Criterio Utilizado
Para la evaluación de las distintas
empresas utilizamos un criterio donde
la parte inferior de la gráfica es la más
fortalecida y la del superior la menos
fortalecida. Esto nos ayudará a
enfocarnos en lo que se debe mejorar
y lo que debemos mantener.
5. Empresa Aseguradora
Equipo
Comunicación
Manejo Propio
Diversidad
Cambio
Rotación
Cultura
Ética
6. Observaciones
Cambio : Últimamente la empresa ha tenido varios cambios en administración y manejo. Se ha
sabido manejar de una manera en la cual los colaboradores no estén afectados
Manejo Propio : Los colaboradores reciben una inducción y un entrenamiento previo de sus
funciones y del manejo de su puesto.
Rotación : Actualmente hay una alta rotación del personal debido a que no hay crecimiento interno.
Equipo : El equipo de trabajo es un muy dinámico y amigable. Competentes y se puede contar
con ellos para ayuda.
Diversidad : La empresa no es muy grande no cuenta con mucha diversidad para crecer.
Comunicación : La empresa cuenta con una muy buena comunicación entre los colaboradores
sobre todo para resolver problemas.
Cultura : No existe una cultura definida en la compañía
Ética : Tiene una Ética Pro al cliente pero no hacia los colaboradores.
8. Observaciones
Ética: Muchas veces la empresa debe velar más por la misma ya que se
pierde a la hora de fijarse solo en la obtención de proyectos.
Comunicación: Al ser una empresa tan grande muchos empleados no se
conocen y manejan información similar, esto es duplicidad de trabajo.
Manejo Propio: Cada persona debe aprender por si misma sus funciones, sin
recibir adecuadamente las indicaciones.
Equipo: los equipos son tan grandes que muchas veces es difícil su manejo y
medición de rendimiento adecuado.
Cultura: Al ser una empresa transnacional el intercambio cultural es muy
grande y debe sacarsele provecho.
Rotación: la rotación se da siempre y cuando se necesite, esto crea un
ambiente de seguridad y conformidad.
Diversidad: Al ser tan grande como empresa se manejan distintas áreas que
permiten crecer.
Cambio: la organización se encuentra en frecuente cambio y esto es
importante para posicionarse como la número uno en el área de telecom.
9. Empresa de Medios Digitales
Cambio
Comunicación
Diversidad
Cultura
Rotación
Manejo Propio
Ética
Equipo
10. Observaciones
Cambio: la organización esta en un mercado ue sufre cambios muy
rapidos y la misma todavia sufre para acompanar
Comunicación: Muchas veces la comunicación no es clara y faltan
herramientas y estrategia clara y entreinamento
Diversidad: La compañía tiene la predominancia, 90%, de hombres
que son de nacionalidades china y Panamena
Cultura: Al ser una empresa transnacional el intercambio cultural no
es aprovechado, una vez que las oficinas fuera de China pienzan
global y quieren acciones globais cuando deberia seren locais una
vez que tiene que adaparte al ambien
Rotación: la rotación no es algo fuerte, los empleados si quedan por
mucho tiempo
Manejo Propio: Cada persona debe aprender por si misma sus
funciones, sin recibir adecuadamente las indicaciones. O cualquer
entrenamiento
Ética: La cmpañia si preocupa mucho con el proceso de ventas y
comportamiento etico entre sus trabajadores
Equipo: las equipos son pequeñas con una cantidad alto y
extremamente diversificado
11. Empresa de alimentos.
Manejo propio
Cambio
Diversidad
Cultura
Rotación
Equipo
Comunicació
Ética
12. Observaciones
Cambio: alta resistencia al cambio y hacia la adopción de nuevos
métodos y procesos productivos Decisiones centralizadas.
Manejo Propio: poca conciencia del manejo propio por parte de
algunos colaboradores y bajo nivel de inteligencia emocional.
Rotación: rotación de empleados media, buena estabilidad
laboral.
Equipo: estructura jerárquica, trabajo en equipo. Instrucción
vienen de la directiva de la empresa.
Diversidad: poca diversidad de nacionalidades, pero alta
diversidad de carreras profesionales y opiniones.
Comunicación: alto flujo de comunicación e información. Buena
comunicación entre las diferentes unidades de negocio.
Cultura: cultura organizacional medianamente fuerte.
Ética: fuerte sentido de ética y responsabilidad con los
clientes, proveedores y colaboradores.
13. Firma Contable
Comunicación
Diversidad de Servicios
Cultura
Equipo
Manejo Propio
Rotación de
puestos
Cambio
Ética
14. Observaciones
Comunicación: Existe la interrelación entre los componentes o capital humano de la
firma, lo cuales deben conocerse bien para dar una imagen de excelencia delante del
cliente.
Diversidad de Servicios: Se prestan los diferentes servicios a los clientes, pero éstos deben estar
relacionados o asociados al sector financiero administrativo.
Cultura: En cuanto a lo personal se exige un alto grado de cultura general. Asimismo, cada
elemento debe tener muy buen conocimiento de la cultura organizacional, para conocer sus roles.
Equipo: Se exige la capacidad de trabajo en equipo, por cuanto el servicio es multidisciplinario, es
decir, fiscal, auditoria, control interno, sistemas contables, entre otros.
Manejo Propio: Cada persona debe tener alto criterio propio de sus conocimientos.
Rotación de Puestos: Un empleado debe tener la capacidad de ocupar o responder
momentáneamente y a veces de manera permanente el rol de otro compañero.
Cambio: La organización está en constante cambio, debido a las recurrentes actualizaciones
tecnológicas, o cambios en las disposiciones legales o metodológicas.
Ética: Dentro de la firma se maneja mediante un código de ética estipulado y propio de la
profesión.
15. Diversidad en la organización
Al tener una
Áreas
diversidad uno
Experiencias
puede aprender
de diversas
Conocimientos
áreas, de diversas
experiencias y de
diversos
Diversidad conocimientos.
16. Influencias interpersonales
Las actitudes de
nuestros
compañeros afectan
el comportamiento
de las personas y por
ende su trabajo
17. Positivismo
Los refuerzos positivos son de los
factores más importantes que se
debe tomar en consideración en una
empresa para tener a sus
colaboradores motivados y poder
seguir que la empresa avance y
crezca
18. Liderazgo oportuno
Un motivador
importante que
una persona
Personas
Comprometidas
debe tener en
una empresa es
poder llegar a
Metas tener metas, y
Cumplidas que están metas
sean
Líder
establecidas
desde un
principio
19. Distribución del Trabajo
No poder terminar las
tareas asignadas o
terminarlas con errores son
los factores típicos del
estrés y esto sucede
principalmente porque una
persona puede estar muy
cargada de trabajo
20. Conflictos
Los conflictos siempre llevan a la desmotivación
del personal y esto puede traer un efecto
negativo en los resultados de las tareas y/o
asignaciones por lo tanto una solución es la
negociación
Desmotivación
• Entre • Sin un norte
departamentos • No cumplir adecuado
• Entre metas • Pérdida de la
colaboradores • Trabajo no Organización
efectivo
Conflictos No Rumbo
22. Conclusiones
Diversidad de
culturas, pensamiento, nacionalidad, sex
o e ideas.
La comunicación efectiva juega un papel
importante en toda empresa.
Grado de motivación.
Establecimiento de retos, metas y
sistemas de premiación o castigo.
Procurar mantener una cultura
organizacional.
Eliminar los motivos que generan estrés.
