COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
https://social.ogilvy.com/rebranding-the-community-manager-the-7-skills-of-a-community-director/
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
Repaso del Rol de Community Manager
Los primeros pasos de un Community
Manager
Importancia de los redes en la empresa
Erro...
Repaso del Rol de Community Manager
Los primeros pasos de un Community
Manager
Importancia de los redes en la empresa
Erro...
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
http://blog.fanpagekarma.com/2012/10/30/kpis-overview/
http://blog.fanpagekarma.com/2012/10/30/kpis-overview/
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
http://blog.fanpagekarma.com/2012/10/30/kpis-overview/
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
FB, TW, YT, Blog, PT, Linked
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I
FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad....
Community manager en la estrategia de comunicacion uao dia3,4
Community manager en la estrategia de comunicacion uao dia3,4
Community manager en la estrategia de comunicacion uao dia3,4
Community manager en la estrategia de comunicacion uao dia3,4
Community manager en la estrategia de comunicacion uao dia3,4
Community manager en la estrategia de comunicacion uao dia3,4
Community manager en la estrategia de comunicacion uao dia3,4
Community manager en la estrategia de comunicacion uao dia3,4
Community manager en la estrategia de comunicacion uao dia3,4
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Community manager en la estrategia de comunicacion uao dia3,4

9.372 visualizaciones

Publicado el

Community manager en la estrategia de comunicación Universidad Autónoma de Occidente de Cali - Colombia
Dia 3,4

Publicado en: Redes sociales
0 comentarios
3 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
9.372
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
8.741
Acciones
Compartido
0
Descargas
0
Comentarios
0
Recomendaciones
3
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Community manager en la estrategia de comunicacion uao dia3,4

  1. 1. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski COMMUNITY MANAGER EN LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Filip Ziolkowski
  2. 2. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski Kevin Roberts: 3 Questions to Evaluate a Marketing Campaign https://www.youtube.com/watch?v=HXr0
  3. 3. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski Módulo II: Casos exitosos y típicos errores de manejo en las redes Repaso del Rol de Community Manager Los primeros pasos de un Community Manager Social Media Plan Errores comunes Casos exitosos Manejo del crisis Social Media Checklist
  4. 4. https://social.ogilvy.com/rebranding-the-community-manager-the-7-skills-of-a-community-director/
  5. 5. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski Las 7 tareas más importantes de un community manager
  6. 6. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski 1. Servir de nexo de unión entre la comunidad online y la empresa. 2. Poner en práctica la estrategia empresarial de social media (Facebook, Twitter, YouTube, blogs, etc.) en la comunidad. 3. Ocuparse de la gestión de crisis en la comunidad. 4. Ser un miembro activo de la comunidad y comportarse siempre de manera auténtica y abierta. de los miembros de la comunidad.
  7. 7. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski 5. Actuar de moderador en la discusión de temas. 6. Asumir la dirección de contenidos de la comunidad online. Es decir, proponer temas interesantes que promueven la participación de los miembros de la comunidad. 7. Crear y organizar las acciones de comunicación de la empresa en la comunidad.
  8. 8. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski Community Manager Jobs Elance.com Linked.in
  9. 9. Repaso del Rol de Community Manager Los primeros pasos de un Community Manager Importancia de los redes en la empresa Errores comunes Casos exitosos
  10. 10. Repaso del Rol de Community Manager Los primeros pasos de un Community Manager Importancia de los redes en la empresa Errores comunes key performance indicador
  11. 11. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski Módulo II: Los primeros pasos de un Community Manager Casos exitosos y típicos errores de manejo en las redes
  12. 12. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski Los primeros pasos de un Community Manager Es necesario tener claridad de respuesta para cada de los puntos. Por favor anotan los puntos importantes.
  13. 13. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski Pon todos los puntos en el documento Ms Word.
  14. 14. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski 1. Cual es tu objetivo en presencia de redes sociales?
  15. 15. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski 1. Cual es tu objetivo en presencia de redes sociales?
  16. 16. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski 1A. Cual es tu objetivo en presencia de redes sociales? Mejorar la reputación Cambiar percepción de la marca Mejorar Engagement los clientes con la marca Aumentar reconocimiento de marca Servicio al cliente
  17. 17. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski 1B. Cual es tu objetivo en presencia de redes sociales? Capacidad de reaccionar a las noticias y opiniones Crear una comunidad para los clientes Incrementar tráfico a página web Identificar oportunidades de negocio Mejorar SEO
  18. 18. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski 1C. Cual es tu objetivo en presencia de redes sociales? Conocer competencia Crear leads o base de datos de los clientes Crear un nuevo canal de información Apoyar marketing Incrementar las ventas
  19. 19. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski 2. Como medir los resultados KPI? - Engagement Rate - Fans, Visitas, Comentarios, Likes, Seguidores, Shares, #Tags - Fan Reach, Organic Reach - Cost Per View - CTR (Click Through Rate) - Clicks, Time Spent
  20. 20. http://blog.fanpagekarma.com/2012/10/30/kpis-overview/
  21. 21. http://blog.fanpagekarma.com/2012/10/30/kpis-overview/
  22. 22. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski http://blog.fanpagekarma.com/2012/10/30/kpis-overview/
  23. 23. http://blog.fanpagekarma.com/2012/10/30/kpis-overview/
  24. 24. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski 3. Quien es mi publico objetivo, cuales son sus necesidades, frustraciones y donde esta en las redes? INSIGHT VERDADERA HUMANA DEL TARGET, PUERTA PARA LA CREATIVIDAD
  25. 25. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski 3. Quien es mi publico objetivo más importante entre todos? 20/80
  26. 26. FB, TW, YT, Blog, PT, Linked
  27. 27. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski 4. Quien es mi publico objetivo y donde esta en las redes? Es muy importante conocer bien a quien vamos a representar.
  28. 28. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski 5. Que quiero monitorear? - Nombre de su empresa, marcas y productos - Nombres de las personas clave de la organización - Eslogan, los esfuerzos de marketing más recientes o las campañas de publicidad - Nombres de los competidores, marcas y productos - Palabras claves - Mercado, industria, tendencias
  29. 29. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski 6. Cuanto $$$, habilidades y tiempo tengo disponible para actividades de: a. Desarrollo de estrategia b. Creación del contenido (FB, TW, YT, Blog, LI) c. Interacción y engagement d. Monitoreo e. Reportes f. Actividades offline cuales apoyan Social Media Plan
  30. 30. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski 7. Quien es: a. Mi competencia: - que hace diferente? como interactúa? cuales su efectividad? b. Mi inspiración: - que hace diferente? como interactúa? cuales su efectividad? c. Análisis DOFA
  31. 31. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski 8.Como puedo desarrollar mi ventaja competitiva? - Que hago único? Cual es mi ventaja Competitiva, valor agregado? - Que puedo hacer mejor de otras marcas?
  32. 32. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski 8.Como puedo desarrollar mi ventaja competitiva? Dale un razón porque los consumidores (fans) deberían interactuar con tu fanpage no de la competencia?
  33. 33. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski 9. Cual es la estrategia creativa: BIG IDEA 10 exitosas estrategias de marketing en redes sociales https://www.youtube.com/watch?v=9Zks3cyozII Cómo Ganarle a la Competencia - sin bajar los precios https://www.youtube.com/watch?v=coHi15p2XHA
  34. 34. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski Estrategia creativa basada en el INSIGHT - Saber su ventaja competitiva - Identificar pasiones e intereses del Target (Insight) - Ser autentico - Conectar su ventaja competitiva con la gente atreves de excelente contenido - Tener un plan de acciones para alcanzar el objetivo
  35. 35. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski Estrategia creativa CONTENIDO - Original, único, poderoso - Relevante - Historias interesantes - Genera un valor agregado
  36. 36. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski 3 Objetivos Tradicionales de Publicidad?
  37. 37. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski ENTERTAIN ENGAGE DEMONSTRAR EDUCATE INSPIRE
  38. 38. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski Que tipo de contenido la gente comparta en las redes?
  39. 39. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski Por que la gente comparta contenido en las redes? 1. Es muy chistoso, ridículo 2. Increíble 3. Profundamente emocional 4. Ponte de acuerdo con nuestra visión del mundo 5. Nos hace parar y pensar 6. Hace sonreír a alguien
  40. 40. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski Por que la gente comparta contenido en las redes? 7. Dramático 8. Vergonzoso 9. No está cubierto en los medios de comunicación 10. Provocativo
  41. 41. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski Examples: Facebook for Business ESPAÑOL https:// www.youtube.com/playlist?list=PL3B5213A406E8D7ED
  42. 42. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski 10. Preguntas estratégicas ¿Cómo vas a engage de su publico objetivo? ¿Vas a presentar una solución proactiva de su empresa a un problema? ¿Cual es el plan de crisis? ¿Tienes una plantilla de las respuestas? ¿Va a crear programas de apoyo al cliente o planes de servicio?
  43. 43. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski ?Que dicen sobre nosotros? ?Que dicen sobre nuestra competencia? ?Que dicen sobre nuestro mercado?
  44. 44. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski Social Media Plan Simplificado
  45. 45. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski Social Media Plan más completo 1. Diagnostico (DOFA, competencia y inspiración, valor agregado, monitoreo) 2. Cual es tu objetivo en presencia de redes sociales? 3. Quien es mi publico objetivo y donde esta en las redes? 4. Cuanto $$$, habilidades y tiempo tengo disponible para actividades de (estrategia, contenido, interacción, monitoreo) 5. Plan de Contenidos 6. Ejecución 7. Monitoreo y ajustes 8. Preguntas estratégicas (Plan de Crisis, Plantillas, como responder)
  46. 46. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski CREACIÓN DEL PLAN https:// docs.google.com/spreadsheets/d/1xyh8iogcwQiNULvMXjIC5
  47. 47. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA ICOMUNICACIÓN PUBLICITARIA I - SEMANA I FILIP ZIOLKOWSKI © 2013 - www.filipontheroad.com - www.feelsky.co.uk - www.facebook.com/feelskyontheroad COMMUNITY MANAGER - SEMANA II FILIP ZIOLKOWSKI © 2015 - www.facebook.com/CommunityManagerUAO email: feelskyontheroad@gmail.com www.linkedin.com/in/filipziolkowski 9. Empieza a escuchar - Herramientas Google Keywords, Google Analytics, Alerts, YouTube, Google Trends Facebook, Twitter, Twitter Stats, Twitter Advanced Search, Instagram Stats http://likealyzer.com http://www.tweetarchivist.com http://socialmention.com/

×