Presentación sobre cómo tratar las relaciones con las empresas y las personas que en ellas se desempeñan, abordando un foco de lenguaje corporal y otro verbal.

1. WELCOME
Are you ready for showtime?
RELACIONES CON EMPRESAS

2. AGENDA
Parte 1 .- Trato Personal y
Comunicación Efectiva:
Busca entregar conceptos básicos y herramientas necesarias
para el trato personal
Parte 2 .- Tips para reuniones
efectivas:
Busca entregar experiencias vividas y aprendizajes
RELACIONES CON EMPRESAS

3. 2 dimensiones
La organización y yo…
La organización tiene nombre, prestigio, historia,
ventajas comparativas.
Se diferencia por medio del valor agregado único que
genera y por su imagen, ligado al BRANDING.
Por otra parte, somos nosotros la cara visible (y el
producto) que entra en relación directa con la
contraparte.
Es importante marcar presecia, diferencias y por sobre
todo confianza. De ti depende si las cosas van bien o mal
Desde aquí en más nos enfocamos en ti
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4. ACTITUD…
Y acción!!
CONTEXTO
Cada organización o empresa es
unmundo distinto, incluso cada
reunión con personas de la
misma entidad
LOOK
Eres un joven profesional o un
vendedor de Kidzania?
LENGUAJE
CORPORAL
Puedes decir muchas cosas sin
abrir la boca. Cuidado!
LENGUAJE
VERBAL
Cuida tu lenguaje, jovencito!!
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5. CONTEXTO
Mira a tu alrededor
5
WE
B
Debes fijarte muy bien en qué tipo de organización te
encuentras y con quién tratas.
Investiga a la organización y a tu contraparte.
Adecua tu discurso y actitud a las circunstancias de
tiempo, disposición, giro del negocio, necesidades de la
empresa, etc.
Lo que no quieres causar es una mala impresión
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6. LOOK
El mundo es superficial, tu imagen importa
6
PRI
NT
•Eres un joven profesional
•No juegas a vender, lo haces de verdad
•Tu imagen será la de AIESEC
•Siempre formal ≠ siempre bien
•Como te ven es como te tratan
Cualquier extremo es malo, no exageres
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7. LENGUAJE
CORPORAL
Cuida lo que (no) dices
7
BRAN
DING
Lo que decimos con nuestro cuerpo es mucho más
significativo que lo que expresamos oralmente.
Existen gestos que no debes hacer
Existen otros que te ayudarán a tomar control, encausar,
desatorar…
Puedes practicar con un espejo o pedir que te
graben
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8. 8
Verbal
7%
Tono
38%No-Verbal
55%
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Lo que no dices es más importante que lo que dices
LENGUAJE
CORPORAL

9. LENGUAJE CORPORAL
Lo que debes hacer
9
ACERCATE
La proximidad demuestra apertura y
confianza. No invadas el espacio del otro,
pero mantente cerca, a unos 25/35 cm.
SONRIE
Demuestra confianza y sonríe. Es buen
indicio que te sonrían de vuelta. No tienes
nada que perder y mucho que aprender, así
que mejor lo disfrutas.
SÉ LIMPIO
A todos nos viene bien algo de ayuda. Estar
preocupado de tu pelo despeinado te
desenfoca. Asegúrate de poder estar
concentrado y demostrar confianza
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10. LENGUAJE CORPORAL
Lo que debes hacer
10
APRETÓN FIRME
A nadie le gustan los apretones de “mano de
pescado”. Sé firme, pero recuerda que no es
un campeonato de fuerza bruta.
PASOS LARGOS Y
AMPLIOS
Pasos anchos te hacen ver resuelto y sugieren
una tranquilidad personal que denota
confianza en una persona.
PÁRATE DERECHO
Quizá el mejor modo de demostrar confianza.
Concéntrate en presionar tus hombros hacia
atrás ligeramente cuando te pares y camines,
aunque sólo un poco
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11. LENGUAJE CORPORAL
Lo que debes hacer
11
MIRA AL FRENTE
No bajes la mirada y mira directo a los ojos de la
otra persona. No hacerlo es fatal y genera
reticencia. Puedes ver al entrecejo si te es
incómodo mirar todo el tiempo a los ojos.
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12. LENGUAJE CORPORAL
Lo que NO debes hacer
12
CRUZAR LOS BRAZOS
Es una postura defensiva. Lo hacemos cuando
estamos nerviosos, en guardia o tenemos frío.
Debes lucir agradable, abierto, confiado.
MOVERTE DEMASIADO
Claro signo de nerviosismo. Demuestra
preocupación, tensión y nada de confianza.
Puedes usar tus manos al hablar, pero
controladamente. También evita mover las
piernas.
TUS MANOS EN LOS
BOLSILLOS
Tendemos a esconder nuestras manos
cuando estamos nerviosos. Mantenerlas
afuera indica confianza y demuestra que no
tienes nada que esconder.
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13. LENGUAJE CORPORAL
Recuerda
13
• No concluyas sólo con un gesto (considera al menos 3)
• Considera el contexto
• Recuerda las diferencias culturales
• Conoce el background de tu contraparte (investiga y psicopatea)
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14. LENGUAJE VERBAL
Calla Yerko, calla…
14
BRAN
DING
Utiliza un registro adecuado a la situación
Elimina muletillas y malas conjugaciones
Tutea sin vergüenza. Vas de profesional a profesional
El lenguaje demasiado técnico/complejo es molesto
Tenemos dos orejas y una sola boca, justamente para
escuchar más y hablar menos. - Zenon De Citión
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15. APROXIMACIONES
Llama la atención de un modo correcto
15
Lógico
Emocional
AsertivoNo-
asertivo
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16. APROXIMACIONES
El Analítico
16
Ellos son
 De ritmo lento, lógicos
 Buenos con
números, análisis, procesos, sistem
as
 Disfrutan resolver problemas y
conversaciones profundas
 Tienden a ser escépticos, lentos en
la toma de decisiones
Para encantarlos
 Usa evidencias, pruebas, hechos, datos
duros
 Dales tiempo y espacio para analizar
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17. APROXIMACIONES
El Director
17
Ellos son
 De ritmo rápido
 Orientados a las tareas
 Confiados, de voluntad fuerte
 Deciden rápido
 Se interesan por los resultados
 Impacientes, ansiosos
Para encantarlos
 Sé rápido y confiado
 Demuestra rendimiento, resultados,
consecuencias
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18. APROXIMACIONES
El Socializador
18
Ellos son
 De ritmo rápido
 Tienden a exagerar y generalizar
 Entusiastas, amistosos, optimistas
 Aman la atención, son
conversadores
 No se fijan en los detalles
Para encantarlos
 Reconoce lo bueno de ellos
 Sé emocionante, optimista
 Prepárate para perder algo de tiempo y
desenfocarte
 No hables de cosas aburridas
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19. APROXIMACIONES
El Amable
19
Ellos son
 De ritmo lento. Emocional,
introvertido
 Simples. Valoran las relaciones
 Abiertos al consenso, apoyadores
 Adversos al riesgo
 No pueden decir NO
Para encantarlos
 Construye una relación de comunicación
 Evita ser demasiado emotivo, agresivo o
entusiasta.
 Provee confianza a sus decisiones
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20. PREGUNTAS Y
SUGERENCIAS
Felipe Varela
Alumni and PR Manger – RST
AIESEC in Southern Cone
Felipe.varela@aiesec.net - 75254576
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21. THANKS 4 WATCHING
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