1. EL ESTADO DEL BIENESTAR
En Osuna, 22 - Junio - 2012

2. La escucha Inteligente
• L a E s c u c h a in t e lig e n t e e s u n a
e s t r a t e g ia m e n t a l a c t iv a q u e s e
c e n t r a m á s e n e x t r a e r y e la b o r a r
a p a r t ir d e lo q u e d ic e la o t r a
p e rs o na ,q u e e n “ e s p e ra r a ve r
q u e m e d a n ” o e n ir s o lo a la c a z a
d e l f a llo .
• E s a lg o m a s q u e e s c u c h a r ” p o r
r e s p e t o ” o e d u c a c ió n S e t r a t a d e
s a c a r p r o v e c h o in t e le c t u a l d e l
d is c u r s o d e l o t r o .

3. Tres dimensiones de la
escucha inteligente
A quien se escucha Lo que se escucha
La escucha inteligente Cuando las expectativas
prescinde de la de escucha son muy
posición jerárquica del estrechas o rigidas se
interlocutor mientras escucha menos.
le escucha. Pensamientos como
“¿qué me va a contar a
Sabe que la sabiduría mi este ?”,es preferible
esta cambiarlos por “¿qué se
repartida y hay deduce de lo que esta
sabiduría en cada diciendo?”
cerebro.

4. Como se procesa lo que se escucha
La escucha inteligente es una escucha mentalmente activa. Se
pueden realizar numerosas operaciones mentales
• Ordenary reordenar: poner orden de una manera mas afín a las
necesidades de quien recibe la aportacion es tarea del que escucha.
• Aplicar: Darle aspecto practico a la disertación ¿Cómo desarrollo esto para que me
sirva?
• Desarrollar o completar:sirve para rescatar aquellas ideas que son
interesantes puntos de partida pero que no están acabadas.
• Abstraer / Generalizar: ver aquello de lo que se dice que puede ser común con
con otras realidades
• Introducir la creatividad: invertir lo que se dice, fragmentarlo, realizar
Combinaciones...
• Ir
a la caza de significaciones, en lugar de estar al acecho del fallo. Se
requiere un aplazamiento del juicio negativo,lo cual no significa estar de
acuerdo con todo lo que se escucha.

5. Algunos factores que disminuyen
la escucha inteligente
1. El abuso de interacciones por oposición sistemática
2. Los grupos muy verticales: “¿qué me puede aportar este
novato?
3. La sobreespecializacion: “¿qué me va a decir a mi este
matemático sobre logopedia?”
4. El autoconcepto configurado de forma comparativa:
“¡¡Cuánto mas oigo,mas cuenta me doy de que no sé nada !!.
Por otro lado, el “Ya lo sé todo” tambien inhibe la escucha
inteligente.
5. El aprendizaje negativo del trabajo en equipo y la excesiva
rutinización de las reuniones.”Yo ya me sé esto de las
reunioncitas”
6. Las posiciones emocionales negativas. El percibir al otro
como
enemigo introduce la idea de que todo lo que dirá sera negativo

6. Algunos factores que
favorecen la escucha
inteligente
B)El Convencimiento de que la sabiduría está repartida
C) El placer por aumentar el conocimiento
D)La autoestima colectiva favorece la escucha
inteligente
E)La autoconfianza
F)El buen ambiente
G)La experiencia constatada de escuchas inteligentes
anteriores
H)La conciencia y responsabilidad

7. Para Finalizar...

Para la practica de la escucha
inteligente es especialmente útil
tomarnota de las ideas que se nos
van ocurriendo.

Se complementa con el arte de
preguntar antes que opinar

8. EJEMPLO DE GRUPO
INTELIGENTE QUE USA
LA ESCUCHA
INTELIGENTE PARA
OBTENER EL MÁXIMO
BENEFICIO PARA SÍ
MISMO Y PARA EL BIEN
COMÚN
¿POR QUÉ CREES
QUE DIGO ESTO?
¿CÓMO LO
APLICAMOS A LA
ECONOMÍA

9. • Realiza colectivamente aquello para lo que
ha sido formado y lo hace bien.
• Integra el bienestar de las personas
individualmente con el del grupo en general.
Las personas conocen el placer de trabajar
colectivamente.
• Socializa el cerebro de cada uno de sus
miembros y da lugar a una inteligencia
colectiva. Utiliza las ventajas del
pensamiento en grupo y supera las
limitaciones del individual.
• Aprovecha la diversidad de las personas que
lo componen: habilidades, cerebros,
sensibilidades, afectos…, en lugar de
considerarla un problema. No se convierte
cada diferencia en una oposición y los
conflictos son planteados para optimizar sus
planteamientos y su estructura.

10. • Hace que el sentido del grupo, o sea su
razón de ser, sea resultado de una
construcción colectiva real, no impuesta,
figurada o inexistente.
• Tiene una estructura orientada a la tarea
y al sentido, decidida y diseñada por el
propio grupo. Tiende a construir una
estructura horizontal en las que las
personas pueden participar, decidir,
trabajar y aprender.
• Pone en marcha instrumentos, recursos
y planteamientos que facilitan una
interacción

11. • Y AL FINAL...
¿ESTE
TROFEO
DE QUIÉN
ES?