Este documento presenta lineamientos para el desarrollo de un sistema de indicadores para medir el desempeño de unidades públicas. Explica que los indicadores deben cubrir procesos, productos, resultados intermedios e impacto, y dimensiones como eficacia, calidad, eficiencia y efectividad. Además, establece requisitos como la relevancia, precisión, comparabilidad de los indicadores y la necesidad de contar con sistemas de información confiables.

1. Manual sobre desarrollo conceptual de un sistema de
indicadores de medición de desempeño
“SOBRE LA METODOLOGÍA DE FORMULACIÓN DE
SISTEMAS DE INDICADORES”
Extracto.
En la medición del desempeño en unidades generadoras de bienes públicos, se hace
necesario disponer de un buen sistema de indicadores y de una correcta definición de
los mismos, en atención a la naturaleza de bien o servicio a producir, como de los
propósitos establecidos mas allá de los beneficiarios directos.
FRANCISCO J CONTRERAS M
Valencia, 17 de Agosto 2014

2. TABLA DE CONTENIDOS
INDICADORES DE CONTROL DE GESTIÓN ................................................ 3
1. Ámbitos de Control ............................................................................ 3
2. Dimensiones o Focos de Desempeño .................................................... 5
3. Requisitos de los Indicadores de Desempeño ........................................ 7
4. Aspectos a Considerar ........................................................................ 8
5. Desde el plan estratégico al MODI como aproximaciones al Sistema de
Indicadores ......................................................................................... 10
2
................................................................................... 11
6. Sobre el formato a utilizar para la formulación del sistema de indicadores
de control de gestión ............................................................................ 13

3. Indicadores de control de gestión
Un sistema de indicadores de medición de desempeño es una herramienta que
permite formular información cuantitativa respecto del nivel de logro alcanzado
por un programa, proyecto, proceso, resultado o producto pudiendo cubrir
aspectos cuantitativos o cualitativos de este logro. Es una expresión que
establece una relación entre dos o más variables, la que comparada con
períodos anteriores, productos (bienes o servicios) similares o una meta o
compromiso permite evaluar el desempeño.
La fórmula de cálculo de un indicador es la expresión matemática que
permite medir o cuantificar el nivel o magnitud que alcanza el indicador en
un cierto período (Anual, semestral, trimestral, etc.), considerando
variables que se relacionan adecuadamente para este efecto.
1. Ámbitos de Control
Los ámbitos de control posibles de medir a través de indicadores son los
procesos, productos, resultados intermedios (inductores) y
resultados finales (impacto).
se refieren a actividades vinculadas con la ejecución de un
programa, proyecto o producción de un bien o servicio y responden
preguntas tales como: ¿Cuántas tareas, actividades programadas y/o
procesos se han finalizado?, ¿Cuál ha sido el costo asociado a estas
actividades?. Un proceso agrupa un conjunto de actividades que dan lugar a
una transformación de algo.
se refieren a resultados del programa a nivel de componentes
y responden a preguntas como: ¿Tuvieron las actividades realizadas los
productos esperados, beneficiando al grupo objetivo predefinido?, ¿En qué
magnitud? Es decir, en una línea de tiempo corresponden al primer tipo de
resultados que debe generar un programa, proyecto y/o actividad y al efecto
más inmediato que tiene la producción de los componentes sobre los
clientes, los usuarios, la comunidad beneficiaria: productores
independientes, cooperativas, pequeños y medianos productores,…, urgencias
atendidas, servicios entregados, talento humano capacitado, etc.
La localidad de los bienes y servicios entregados por el programa también
3
PROCESO PRODUCTO RESULTADO
INTERMEDIO
RESULTADO
FINAL

4. puede considerarse como un resultado a nivel de producto. En este punto
conviene distinguir, para fines evaluativos, entre
4
. La primera se refiere a la calidad técnica de los bienes y
servicios entregados; por ejemplo: calidad de servicios, aporte a la
producción, tiempo promedio y máximo para la entrega de un bien o
servicio, etc.; en tanto que, la segunda dice relación con la percepción que
tienen los clientes, usuarios o comunidad respecto al bien o servicio
recibido; por ejemplo: porcentaje de aceptación de los bienes y servicios,
grado de satisfacción, etc. Al respecto de la clasificación de indicadores, es
usual presentar los indicadores referidos a resultados como una dimensión
adicional a la eficacia, eficiencia y economía, denominándola dimensión o foco
de efectividad.
corresponden al tipo de resultados que se
produce en una secuencia de tiempo, en la relación cliente-proveedor, no
referidos a productos de consumo final. Se refieren a cambios en el
comportamiento o actitud de los clientes o usuarios una vez que han recibido
los bienes y servicios que entrega el productor (en una cadena
donde aún no existe un bien o ser v i c i o de sat i s facción
directa para el c l i ente o usuar i o final ) . Ejemplos de este tipo de
resultados son: porcentaje de productores agrícolas dispuestos a la
cooperación después de participar en talleres de sensibilización, número de
innovaciones después de un programa de capacitación, empresas que están
desarrollando nuevos productos después de acceder a transferencia
tecnológica, mediaciones laborales exitosas, etc.
Por último, (impacto) son resultados a nivel de
propósito último o del consumidor final. Implican un mejoramiento
significativo y, en algunos casos, perdurable en el tiempo, en alguna de las
condiciones o características de la comunidad o de los clientes
(población) objetivo que se plantearon como esenciales en la definición del
problema que dio origen al programa. Un resultado final suele expresarse
como un beneficio de mediano y largo plazo obtenido por la población
atendida. En el caso en que la intervención del programa es una categoría de
inversión en capital (físico, humano o social1), su beneficio no desaparece si
se deja de ejecutar o participar en el programa; por ejemplo: aumento en el
nivel de remuneraciones de las comunidades atendidas, aumento en la
productividad promedio de las tierras manejadas y/o aumento en el nivel
socio-económico de las familias en un programa de asistencia técnica,
reducción de la tasa de desempleo de jóvenes, etc.
1 En capital social lo constituyen las instituciones, conjunto de relaciones, actitudes y valores que
determinan las interrelaciones entre las personas, que contribuyen al desarrollo económico y social. El capital
social emerge cuando hay valores sociales compartidos que sustentan relaciones cotidianas, generando
sentimientos de identificación y pertenencia.

5. 2. Dimensiones o Focos de Desempeño
Las dimensiones o focos de desempeño que son factibles y relevantes de
medir a través de un indicador, sea éste de proceso, producto, resultados
intermedios o finales, son su eficacia, calidad, eficiencia, economía,
efectividad, entorno, excelencia, equidad, sostenibilidad.
5
PROCESO PRODUCTO RESULTADO
INTERMEDIO
RESULTADO
FINAL
EFICACIA
CALIDAD
EFICIENCIA
ECONOMÍA
EFECTIVIDAD
EQUIDAD
EXCELENCIA
ENTORNO
SOSTENIBILIDAD
En forma específica, cada uno de estos conceptos puede entenderse como:
a) Se refiere al grado de cumplimiento de los objetivos de un
programa a nivel de propósito (objetivo general) y/o componentes,
sin considerar necesariamente los recursos asignados para ello. Es
posible obtener medidas de eficacia, en tanto exista la claridad
respecto de los objetivos de un programa. Así, servicios que
producen un conjunto definido de prestaciones, orientadas a una
población acotada, pueden generar medidas de eficacia tales como
cobertura de los programas, grado de focalización en la población
objetivo, porcentaje de población agrícola asistida, etc.
b) Es una dimensión específica del concepto de eficacia, que
se refiere a la capacidad para responder en forma rápida y adecuada
a los clientes internos. Evalúa atributos del producto entregado por el
programa tales como: oportunidad, accesibilidad, precisión y
continuidad en la entrega del servicio, comodidad y cortesía en la
atención. Algunas relaciones que reflejan este concepto son, por

6. 6
ejemplo, número de reclamos internos sobre el total de casos
atendidos, tiempo de tramitación de solicitudes internas, tiempo de
espera de atención o velocidad de respuesta ante comunicaciones,
llamadas o reclamos por parte de los usuarios internos.
c) Describe la relación entre dos magnitudes: la producción
física de un producto y los insumos o recursos que se utilizaron para
alcanzar ese nivel de producto. En otros términos, se refiere a sí las
actividades de un programa se ejecutaron, administraron y
organizaron de tal manera que se haya incurrido en el menor costo
posible para generar los productos y/o componentes esperados
(asignación y uso óptimo de recursos de manera que se maximiza la
entrega de productos y/o componentes para un presupuesto o monto
de recursos dado). En el ámbito de los programas públicos existen
muchas aproximaciones a este concepto. En general, se pueden
obtener mediciones de costo medio de producción (costo por
beneficiario, costos por componente, etc.) y medidas de
productividad media de los distintos tipos de factores (usuarios
atendidos por unidad de tiempo, consultas mensuales por unidad
ejecutora, índice de ocupación de tierras potencialmente
aprovechables, relación horas de supervisión por unidad
organizacional, número de investigadores por región, etc.). Otro tipo
de indicadores de eficiencia es el que relaciona volúmenes de bienes
y servicios o recursos involucrados en su producción, con los gastos
administrativos incurridos por la institución.
d) Este concepto se relaciona con la capacidad de una
institución para generar y movilizar adecuadamente los recursos
financieros de un programa. La administración de recursos exige
siempre el máximo de disciplina y cuidado en el manejo de la caja,
del presupuesto, de la preservación del patrimonio y de la capacidad
de generar ingresos. Algunos indicadores de economía pueden ser la
capacidad de autofinanciamiento, la eficacia en la ejecución de su
presupuesto o su nivel de recuperación de préstamos.
e) Mide el impacto final de la actuación sobre el total de la
comunidad de usuarios. Razón por la que a estos indicadores se
les denomina también indicadores de impacto. El valor, efectiva
o potencialmente creado, no puede medirse en base
exclusivamente a los productos (outputs), ya que éstos en general
carecen de una significación propia, sino en relación con los
resultados e impactos (outcomes) que generan. Los indicadores de
efectividad constituyen un valioso complemento de los
indicadores de eficiencia, dado que la eficiencia en el ámbito de la
gestión pública debe entenderse como relación entre costes y
valor efectivamente producido (impacto). Por esta razón, se
debe procurar maximizar el valor efectivamente creado a través
de la actuación de los poderes públicos, minimizando los recursos

7. 7
utilizados para conseguirlo.
f) Equidad La equidad se mide en función de la posibilidad de acceso
a los servicios públicos de los grupos sociales menos favorecidos
en comparación con las mismas posibilidades de la media del país.
Desde esta perspectiva, el principio de equidad busca garantizar la
igualdad en la posibilidad de acceso a la utilización de los recursos
entre los que tienen derecho a ellos. En otras palabras, la medición
de la equidad implica medir el nivel de justicia en la distribución de
los servicios públicos.
g) El término o noción de excelencia Excelencia nos remite a la calidad
de los servicios, desde la óptica del usuario. Por esta razón, en este
punto, conviene poner especial énfasis en el enfoque orientado
hacia el cliente, el cuál se encuentra estrechamente vinculado
con la concepción de que la administración no es sino un servicio y
la población su clientela potencial. Estas ideas nos remiten a un
enfoque tetraédrico sobre las características – deseables o
esperadas- de la Administración:
• Que sea comprensible para el ciudadano;
• Que sea espacial, temporal y materialmente accesible;
• Que responda a las expectativas en ella depositadas
(que aporte soluciones), y
• Que permita la participación del ciudadano en la
determinación de necesidades administrativas que le afecten.
h) Entorno. El proceso de globalización y de cambios constantes que
vive actualmente la economía mundial hace imprescindible el
control del entorno. Ello implica conocerlo, entenderlo y
adaptarse flexiblemente a los cambios que en él se produzcan.
En este ámbito, el acceso a la información sobre la evolución
socioeconómica del entorno, así como el conocimiento de las
acciones, servicios y productos que están desarrollando los diferentes
agentes que interactúan en este contexto, se convierte en un factor
clave para las organizaciones públicas.
i) Sostenibilidad o sustentabilidad. El concepto de sostenibilidad se
refiere a la capacidad de mantener un servicio con una calidad
aceptable durante un largo período de tiempo. No es suficiente que
los objetivos de un programa se consigan, sino que es
indispensable que sus beneficios se prolonguen y se mantengan, a
pesar de los cambios técnicos o del entorno que se puedan producir.
3. Requisitos de los Indicadores de Desempeño
Los requisitos básicos que deben cumplir los indicadores de desempeño para
una correcta definición son:
, esto es, que deben referirse a los procesos y
productos esenciales del programa, de modo que reflejen
íntegramente el grado de cumplimiento de sus objetivos.

8. 8
, es decir, los indicadores deben ser precisos y de
fácil interpretación.
Las actividades o unidades que se escojan para ser medidas
de un momento del tiempo a otro
(semestralmente, anualmente, trimestralmente, etc.).
Los indicadores y responder
principalmente a las acciones desarrolladas por el programa. Se
debe evitar usar indicadores que puedan estar condicionados en
sus resultados por factores externos, tales como la situación
general del país o la actividad conexa de terceros, sean estos
públicos o privados.
Los indicadores
– no para promediarlas y esconder por este medio
las falencias de algunas de las unidades o elementos del
sistema -, sino por el contrario, para sugerir indicadores
específicos para cada elemento, especialmente cuando sus
resultados sean demasiado divergentes con los otros.
La información que sirva de base para la elaboración de
indicadores debe ser recolectada a un y con la
garantía de .
Respecto al número y calidad de los indicadores, en un sistema
de evaluación de programa hay que tener en cuenta que
siempre debe existir un balance entre los requerimientos de
. Los indicadores deben
cubrir los aspectos más significativos de un programa, pero su
número no puede exceder la capacidad de análisis de quienes
los van a usar.
Los datos básicos de los indicadores deben ser sustentados en
sistemas . Por lo tanto, los
sistemas de recolección de información, regulares o más
complejos deben quedar establecidos en los Medios de
Verificación, al momento de definir el indicador.
4. Aspectos a Considerar
Por otra parte, la identificación y elaboración de indicadores requiere
tener en consideración y precisar los aspectos y elementos que se señalan a
continuación:
La identificación de los indicadores de
desempeño debe considerar el momento en que los diferentes
resultados deberían ocurrir, dependiendo de la naturaleza de los
objetivos (procesos / productos / resultados), y por tanto
comenzar a medirse. De este modo, cada indicador deberá
tener un año de inicio de su medición y una determinada
frecuencia de ésta (trimestral, semestral, anual, bianual, etc.).

9. Esto es particularmente importante en el caso de productos
(bienes o servicios) cuyos resultados son de mediano y largo
plazo en relación a los años de su implementación, y por tanto,
si bien es posible identificar indicadores éstos no podrán ser
medidos en lo inmediato. No obstante, su identificación
orientará la definición de los procesos y desarrollos
necesarios para obtener la información para las mediciones,
cuando sea técnicamente recomendable realizarlas.
. Una vez identificado los ámbitos en
9
los que se deben elaborar indicadores, es necesario
en relación a la obtención de información
para efectuar las . Estos requerimientos podrían
referirse a:
a) Sistemas de Información, lo que implica utilizar la
información disponible, perfeccionar los procedimientos de
recolección de información existentes o diseñar nuevos
procedimientos de recolección de información.
b) Instrumentos de Medición de resultados finales, por
ejemplo en el caso de educación se requiere diseñar o
rediseñar instrumentos de medición de calidad de la
educación, mientras que el caso de programas de fomento
deportivo se requiere el diseño de instrumentos que midan
la existencia de destrezas y habilidades deportivas.
c) Estudios, lo que significa efectuar estudios de tipo
cuantitativo y/o cualitativo, los que a su vez podrían ser
muestrales, universales, etc., o eventualmente
evaluaciones de aspectos específicos del programa. La
fuente de información señalada en a) ocurre cuando la
información requerida para las mediciones constituye
información que, razonablemente, debe formar parte de los
procesos regulares de gestión de los programas o
iniciativas, y por tanto obtenerse a través de instrumentos
de recolección de información que formen parte de las
actividades del programa, ya sea a nivel censal o
muestral, recogidos como estadísticas del programa, a
través de encuestas, pautas de observación, etc.,
dependiendo del aspecto a medir. En estos casos las
fuentes de obtención de información son identificables,
aunque no estén disponibles, y por tanto deben ser
diseñadas o rediseñadas con el objeto de obtener las
mediciones. La periodicidad de las mediciones en estos
casos pueden tener una mayor frecuencia (anual,
semestral, trimestral, etc.). Por otro lado, b) y c) ocurren
cuando el ámbito de la medición es más complejo,
requiriéndose por lo tanto de procesos también complejos y
costosos de recolección y procesamiento de la información a
través de la aplicación de metodologías específicas, para lo
cual deben efectuarse estudios o evaluaciones. Si este es el
caso quizás las mediciones no podrán obtenerse a través de
procesos regulares de obtención de información, afectando

10. 10
también la periodicidad de medición de los indicadores. En
estos casos es altamente recomendable identificar el o los
momentos más oportunos para efectuar las mediciones,
atendiendo a lo señalado anteriormente en el punto de
temporalidad.
Teniendo en consideración los elementos anteriores, la elaboración de
indicadores debería permitir disponer de indicadores factibles de medir, en
momentos adecuados al desarrollo del programa y por tanto de los
beneficios esperados de él, y con una periodicidad que equilibre
adecuadamente las necesidades de información con los recursos (técnicos y
financieros).
Finalmente, en situaciones quizás excepcionales, pudiera ocurrir que no
exista una metodología que mida razonablemente los efectos de un programa
o componente, o bien esta sea lo suficientemente costosa de manera que no
sea recomendable su utilización en comparación con el monto del programa
y/o los vacíos de información que pretende llenar (los beneficios de
obtenerla).
De esta forma, una adecuada presentación de indicadores deberá contener el
nombre del indicador, su algoritmo de cálculo identificando claramente la
unidad de medida, la periodicidad de la medición y una identificación de la
fuente de información.
5. Desde el plan estratégico al MODI como
aproximaciones al Sistema de Indicadores
Una condición fundamental para el proceso de formulación y construcción de
mecanismos de control en un sistema, es disponer tanto de un dispositivo
estratégico con objetivos claros, precisos, cuantificados, como también de un
conjunto de actividades claves que se desarrollarán para lograr los objetivos
propuestos. Sin esta definición no es posible conocer el punto de llegada, ni
las características del resultado que se espera. Se entiende por cuantificar
un objetivo la acción de asociarle patrones que permitan hacerlos
verificables.
La segunda fase, de definición de los marcos ordenadores, se inicia con la
identificación de los temas estratégicos, o los objetivos estratégicos de la
organización. Podemos enunciar como aproximaciones conceptuales de los
mismos:
• Número limitado de áreas en las cuales, los resultados, si son
satisfactorios, aseguran un desempeño competitivo exitoso para la
organización. En estas áreas las cosas deben ir bien para que el
negocio triunfe o en caso contrario, el desempeño no satisfará las
expectativas. Por lo anterior, son áreas que requieren cuidadosa y
constante atención de la gerencia
• Son factores internos o externos a la empresa que deben ser
identificados y reconocidos porque soportan o amenazan el logro de
los objetivos de la empresa e incluso su existencia. Requieren de

11. atención especial para evitar sorpresas desagradables o la pérdida de
oportunidades. Pueden ser internos o externos, positivos o negativos
en su impacto
• Conjunto de condiciones y actividades del sistema, suficientes y
necesarias para asegurar el logro de los objetivos específicos del
sistema, y que por lo tanto deben estar bajo control.
De acuerdo a lo definido en esta consultoría, interesa trabajar en dos niveles
de la institución: el corporativo, en el que se dispone del conjunto de
indicadores institucionales de resultados e inductores y el funcional, en el que
aplican los indicadores asociados a las unidades de apoyo, las unidades
sustantivas y unidades ejecutoras.
Una vez identificados los temas estratégicos y definidos los marcos
ordenadores, se deben establecer para cada uno ellos los indicadores que
servirán como mecanismo de monitoreo y control. Para realizar la definición
de cada indicador debemos partir de la identificación del tipo de control que
se desea realizar sobre el temas estratégicos, de esta manera se establece
la naturaleza del indicador a construir. Una vez definida la naturaleza del
indicador, se procede a identificar las variables del sistema que serán
evaluadas periódicamente para calcular el indicador. Por ejemplo cuando el
tema estratégico se refiere a una condición de entrada, las variables estarán
determinadas por los atributos de los elementos de entrada que son
necesarios controlar, tal como se presenta en la siguiente ecuación:
Indicador de eficacia = Atributo a medir / Valor esperado
Estos indicadores deben ser asociados con las perspectivas del MODI y con las
unidades organizacionales referentes en términos de productos, procesos,
resultados (intermedios y finales).
Con base en la explícita consideración de los componentes del Plan
Estratégico, se muestra la asociación entre los temas estratégicos
institucionales en el contexto del Plan, las perspectivas del MODI inicial a
implantar y las unidades organizacionales con las que se relacionan (ver
ANEXO 1). La síntesis de esta actividad conduce a las siguientes asociaciones:
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La producción del bien o
servicio público
Comunidad de Usuarios y Partes Interesadas
La reproducción del excedente
económico
Sustentabilidad Económica y Valor Humano, de
Información y Organizacional
La capacidad de negociación Optimización de Procesos, Sustentabilidad
Económica y Valor Humano, de Información y
Organizacional
La plataforma institucional Optimización de Procesos, Sustentabilidad
Económica y Valor Humano, de Información y
Organizacional

12. Podemos recurrir al enfoque de sistemas, en particular al concepto de
recursividad, mediante el cual podemos descomponer el sistema en el
conjunto de las actividades primarias que lo conforman.
Durante este proceso de descomposición del sistema en sus procesos
primarios, debemos asegurar que cada uno de los procesos identificados
cumple con todas las características de un proceso primario, para poder
catalogarlo como tal. Estas características son:
12
• Cuentan con una especificación precisa de la salida esperada (en
términos de cantidad, calidad, o marco de tiempo).
• Poseen “algo” que les es propio y los diferencia de los demás. Es
decir, expresan de manera clara el valor que agregan a las salidas
esperadas del sistema. Para lograr ese algo deben utilizar los
recursos disponibles, consumir parte de los materiales (energía) de
entrada, y contar con un proceso de transformación claro.
Luego por la configuración de los procesos, relaciones jerárquicas y
productos de cada unidad, se obtiene como resultado el despliegue de
esos temas estratégicos y su asociación con las perspectivas del MODI,
como ejemplo:
Perspectiva
Unidades Organizacionales
Comunidad de Usuarios Unidades Ejecutoras
Partes Interesadas Todas
Sustentabilidad Económica Unidades Ejecutoras
Optimización de Procesos Todas
Valor Humano Todas
Una vez identificados los procesos primarios en los cuales se descompone
el sistema, debemos verificar las condiciones de suficiencia y necesidad,
para descartar del conjunto de actividades identificadas las que no son
necesarias y adicionalmente establecer si falta alguna. Cumplido este
paso, podemos afirmar que el proceso de verificación constituye uno de
los factores claves de éxito del sistema.
Cuando el tema estratégico se refiere a un proceso primario y la
naturaleza del control más apropiado es de eficiencia, las variables
estarán relacionadas con el uso de los recursos por parte del proceso,
como se presenta en la siguiente ecuación:
Indicador de eficiencia de proceso = 1- Desperdicio / Consumo de
materias primas
Cuando el tema estratégico se refiere a un proceso primario y la

13. naturaleza del control más apropiado es de eficacia, las variables estarán
relacionadas con el cumplimiento de los resultados esperados por parte
de dicho proceso tal como se presenta en la siguiente ecuación:
Indicador de eficacia de proceso = Valor de atributo de salida de proceso
/ valor esperado
Los indicadores serán mecanismos útiles de control si pueden ser
comparados con valores de referencia establecidos previamente. Estos
valores de referencia se definen a partir de los objetivos y las condiciones
del sistema que se desea monitorear y controlar. Los valores típicos de
referencia son:
• Estado: Valor inicial o actual de un indicador.
• Umbral: Es el valor del indicador que se quiere lograr o mantener.
• Rango de gestión: Es el espacio comprendido entre los valores
13
mínimo y máximo aceptables, que el indicador puede tomar.
A partir de la información derivada de las fases anteriores y de la aplicación de
las nociones conceptuales precedentes (esencialmente eficiencia, eficacia,
efectividad y excelencia) se formulan los indicadores simples y compuestos,
por unidad organizacional y por perspectiva. Para esta actividad se requiere el
llenado de la “cédula del indicador”.
6. Sobre el formato a utilizar para la formulación
del sistema de indicadores de control de gestión
Cédula del Indicador
Parte I
Organización
Clase o Agrupación a
la que pertenece el
Indicador
Nombre Corto del
Indicador
Nombre del Indicador
Descripción
Comportamiento
Deseado
Fuente
Naturaleza (simple,
formula o cualitativo)
Frecuencia de
Medición:
Unidad de Medida Nro. De Decimales:

14. Parte II Series de Tiempo que aplican al indicador
Tipo de Serie
Real Programado (Meta):
Máximo Mínimo :
Otras
Parte III Definición del Indicador
Formula del Indicador
Código de Enlace si la
variable es cuantitativa
de tipo simple
Rangos que conforman
a la variable en caso
de ser de tipo
cualitativo
En el caso de una formula, se debe definir una cédula de indicador para cada insumo.
Parte IV Parámetros de Control del Indicador
Característica del
Indicador
Reto de Aumento
Condición Máxima
Condición de Bandas
14
Reto de Disminución:
Condición Mínimo :
Tipo de Corte
Longitudinal :
Transversal :
Cómo serán
Ingresadas las
Mediciones del
Indicador
Al Período :
En El Período :
Tipo de Indicador
Resultado :
Guía o Inductor de
Actuación :