El gerente de sistemas tiene un papel importante en las organizaciones al proveer liderazgo en el desarrollo e implementación de tecnologías de información de acuerdo a las políticas institucionales. Entre sus responsabilidades están asegurar inversiones en infraestructura tecnológica y entrenar a usuarios para usar sistemas de forma productiva. Los gerentes de sistemas toman decisiones que influyen en las estrategias y sistemas de información de una organización de forma económica y administrativa. Su trabajo es fundamental para que los sistemas