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                              Efrén Martín, gerente de                      y profesor de la Universidad de Deusto
                                                         www.fvmartin.net



 “Los puñales y las lanzas dejaban vestigios de             Los sofistas, en cambio, eran exitosos
sangre; las flechas podían ser vistas a                   oradores, que dominaban el arte de
distancia, los venenos terminaban por ser                 persuadir por medio del gesto y la palabra.
detectados y evitados. Pero la palabra                    Cuidaban su imagen, usaban ropas
conseguía destruir sin dejar rastro”.                     llamativas, dramatizaban sus declamaciones
(Paulo Coelho).                                           y no dudaban en utilizar -con astucia- la
                                                          doblez de las palabras. No buscaban que
                                                          prevaleciese la verdad sino su interés y, a
                                                          cambio de dinero, enseñaban a vencer en
                                                          los debates. Hacían fama y               fortuna,
                                                          contribuyendo al descrédito de la palabra;
                                                          porque el ingenio humano permite trucar el
                                                          lenguaje, deformándolo y cambiando a
                                                          conveniencia el significado de los términos.
                                                            El manipulador busca siempre convencer y
Foto: Baharri




                                                          nunca ser convencido; engañando a quienes
                                                          suponen un uso honesto del lenguaje y no
                                                          perciben que el combate verbal está
                                                          amañado de antemano.
                                                            Hoy en día se dice que cualquiera puede
  Hoy en día, es creciente el número de                   ser un buen Coach. No estoy en absoluto de
personas que nos ganamos la vida hablando:                acuerdo. Hace falta para ello:
formadores, vendedores, políticos, directivos,            o Abordar la conversación sin prejuicios, sin
etc. Debería decir escuchando, pero no me                    imaginar lo que el otro está pensando.
atrevo; y mucho más importante: ¿construimos              o Ofrecer y pedir la aclaración del significado
o destruimos con ello?                                       atribuido a las palabras utilizadas.
  El arte de la conversación se ha reavivado en           o Impedir malentendidos, equívocos y juegos
seminarios, conferencias, encuentros, foros,                 malabares con el lenguaje.
tertulias, y…coaching. Pero en este campo,                o Anteponer       el   comprender       al    ser
casi todo fue descubierto ya por los griegos. En             comprendido, ayudando al otro a expresar
esencia,     existen dos tipos de debate: el                 sus legítimos intereses e ideas.
diálogo socrático y la discusión sofista.                 o Escuchar con la intención de descubrir en
Conviene no confundirlos porque la segunda se                qué tiene razón y no sólo en qué está
disfraza de primero, anulándolo.                             equivocado, con ánimo de abandonar la
  Sócrates, el hombre más sabio de Grecia,                   propia convicción si es más débil que la
preguntaba y escuchaba en busca de una                       ajena.
verdad honesta, aunque fuera incómoda, y
estaba dispuesto a cambiar sus prejuicios; es             Mejor beber un buen trago de cicuta, que
más, prescindía de ellos desde el inicio, con su          comulgar con las ruedas de molino de unas
“sólo sé que no se nada”.                                 palabras trucadas.

                Publicado en: Observatorio de Recursos Humanos y Relaciones Laborales, Nº 12, abril 2007

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El arte de la conversación y la manipulación con palabras

  • 1. http://confidenciasdeungerente.blogspot.com Efrén Martín, gerente de y profesor de la Universidad de Deusto www.fvmartin.net “Los puñales y las lanzas dejaban vestigios de Los sofistas, en cambio, eran exitosos sangre; las flechas podían ser vistas a oradores, que dominaban el arte de distancia, los venenos terminaban por ser persuadir por medio del gesto y la palabra. detectados y evitados. Pero la palabra Cuidaban su imagen, usaban ropas conseguía destruir sin dejar rastro”. llamativas, dramatizaban sus declamaciones (Paulo Coelho). y no dudaban en utilizar -con astucia- la doblez de las palabras. No buscaban que prevaleciese la verdad sino su interés y, a cambio de dinero, enseñaban a vencer en los debates. Hacían fama y fortuna, contribuyendo al descrédito de la palabra; porque el ingenio humano permite trucar el lenguaje, deformándolo y cambiando a conveniencia el significado de los términos. El manipulador busca siempre convencer y Foto: Baharri nunca ser convencido; engañando a quienes suponen un uso honesto del lenguaje y no perciben que el combate verbal está amañado de antemano. Hoy en día se dice que cualquiera puede Hoy en día, es creciente el número de ser un buen Coach. No estoy en absoluto de personas que nos ganamos la vida hablando: acuerdo. Hace falta para ello: formadores, vendedores, políticos, directivos, o Abordar la conversación sin prejuicios, sin etc. Debería decir escuchando, pero no me imaginar lo que el otro está pensando. atrevo; y mucho más importante: ¿construimos o Ofrecer y pedir la aclaración del significado o destruimos con ello? atribuido a las palabras utilizadas. El arte de la conversación se ha reavivado en o Impedir malentendidos, equívocos y juegos seminarios, conferencias, encuentros, foros, malabares con el lenguaje. tertulias, y…coaching. Pero en este campo, o Anteponer el comprender al ser casi todo fue descubierto ya por los griegos. En comprendido, ayudando al otro a expresar esencia, existen dos tipos de debate: el sus legítimos intereses e ideas. diálogo socrático y la discusión sofista. o Escuchar con la intención de descubrir en Conviene no confundirlos porque la segunda se qué tiene razón y no sólo en qué está disfraza de primero, anulándolo. equivocado, con ánimo de abandonar la Sócrates, el hombre más sabio de Grecia, propia convicción si es más débil que la preguntaba y escuchaba en busca de una ajena. verdad honesta, aunque fuera incómoda, y estaba dispuesto a cambiar sus prejuicios; es Mejor beber un buen trago de cicuta, que más, prescindía de ellos desde el inicio, con su comulgar con las ruedas de molino de unas “sólo sé que no se nada”. palabras trucadas. Publicado en: Observatorio de Recursos Humanos y Relaciones Laborales, Nº 12, abril 2007