Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares INEGI 2018.

1. Encuesta Nacional
sobre Disponibilidad y Uso
de Tecnologías de la
Información en los Hogares
ENDUTIH 2018

2. Alcances de la ENDUTIH 2018
•Con la ENDUTIH 2018 el INEGI da
continuidad a la encuesta especializada en
TIC que se levanta con este esquema
metodológico desde 2015
•Resultados a nivel nacional, estatal y para 49
ciudades, las cuales representan el 48.8% de
la población total del país
•Una innovación importante que se dio en
2017, es la incorporación de resultados para
los ámbitos urbano y rural por entidad
federativa
2

3. Recomendaciones nacionales
e internacionales
Cubre las diversas necesidades de información en materia
de TIC, y se elabora conforme a lineamientos nacionales y
recomendaciones de organismos internacionales:
• Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT)
• Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económicos (OCDE)
3

4. Aspectos metodológicos
• Muestra levantada: 134,953 viviendas
• Periodo del levantamiento: Segundo
trimestre de 2018 con entrevista promedio
de 30 a 35 minutos
• Población objetivo: Personas de seis años
o más de edad
4

5. Aspectos metodológicos
5
• Cuestionario: 97 preguntas captadas
con dispositivo de cómputo móvil
• Diseño estadístico: probabilístico
• Informante directo seleccionado de
manera aleatoria

6. Principales resultados

7. Internet

8. Población usuaria de Internet, 2015-2018
63.9%
65.8%
59.5%
57.4%
71.3 74.3
62.4 65.5
80.0
70.0
60.0
50.0
40.0
30.0
20.0
10.0
0.0
2015
Millonesdepersonas
2016
Personas que usan internet
8
2017 2018
Participación porcentual en el total
Nota: Porcentajes calculados respecto de la población total de seis años ymás.

9. 5.0
8.2
8.9
10.4
8.7
6.3
4.1
5.1
8.2
8.6
9.8
7.4
5.5
4.0
15.0 10.0 5.0 0.0 5.0 10.0 15.0
6 - 11 años
12 - 17 años
18 - 24 años
25 - 34 años
35 - 44 años
45 - 54 años
Hombres Mujeres
55 y más1
Distribución de los usuarios de Internet por grupos de
edad y sexo, 2018
9
Porcentaje de usuarios
Usuarios de internet de seis años y más por grupo de edad y sexo, respecto del total de usuarios deInternet.
La suma de los porcentajes puede no corresponder al 100% debido al redondeo de las cifras.
1 Incluye a las personas que no supieron especificar la edad.

10. Distribución de los usuarios de Internet
en áreas urbanas y rurales, 2017 y 2018
10
71.2%
39.2%
73.1%
40.6%
30.0
20.0
10.0
0.0
40.0
70.0
60.0
50.0
%
80.0
Urbano Rural
Porcentajedeusuarios
2017 2018
Nota: Porcentajes calculados respecto de la población de seis años y más en zonas urbanas yrurales.

11. Usuarios de Internet por entidad federativa en los
ámbitos urbano y rural, 2018
Nota: Calculado como porcentaje respecto de la población de seis años y más, según ámbito urbano o rural de cadaentidad.
11
%
90.0
80.0
70.0
60.0
50.0
40.0
30.0
20.0
10.0
0.0
Porcentaje de usuarios de Internet Urbano Rural

12. Usuarios de internet por ciudades seleccionadas,
2017 y 2018
12
90.0
80.0
70.0
60.0
50.0
40.0
30.0
20.0
10.0
0.0
Nacional 2018: 65.8%
Nacional 2017: 63.9%Tepic
Aguascalientes
Juárez
Hermosillo
Mexicali
Cancún
Ensenada
Culiacán Rosales
Querétaro
Mérida
Tijuana
La Paz
San Luis Potosí
Ciudad Obregón
Chihuahua
Zacatecas
Colima
Guadalajara
Monterrey
Reynosa
Durango
Pachuca
Mazatlán
Campeche
Saltillo
Tampico
ZMVM
Xalapa
Tlaxcala
Tapachula
Celaya
Acapulco
Toluca
Veracruz
Tehuacán
Tuxtla Gutiérrez
Puebla
Coatzacoalcos
Torreón
Oaxaca
Morelia
León
Matamoros
Nuevo Laredo
Chilpancingo
Uruapan
Villahermosa
Cuernavaca
Irapuato
Nota: Porcentajes calculados respecto de la población total de seis años y más de cadaciudad.

13. Usuarios de Internet según equipo de conexión, 2018
Nota: Los usuarios pueden utilizar más de un equipo para conectarse a internet
92.7%
68.9 millones
Usuarios de
Celular
inteligente
(Smartphone)
32.6%
24.2 millones
Usuarios de
Computadora portátil
17.8%
13.2 millones
Usuarios de
Tablet
32.0%
23.8 millones
Usuarios de
Computadora de
escritorio
16.6%
12.3 millones
Usuarios de
Televisión con
acceso a algún
dispositivo
conectado a ésta
5.1 millones
Usuarios de
Consola de
videojuegos
6.9%
13

14. Usuarios de Internet por tipo de uso, 2018
14
Para obtener información
Para apoyar la educación/ capacitación
Para acceder a contenidos audiovisuales
Para acceder a redes sociales
Para descargar software
Para leer periódicos, revistas o libros
Para interactuar con el gobierno Para
ordenar o comprar productos Para
operaciones bancarias en línea
Para entretenimiento
Para comunicarse
19.7
15.4
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 90.0 100.0
31.0
49.2
48.7
86.9
83.6
78.1
77.8
90.5
90.3
Porcentaje de usuarios
Nota: Para interactuar con el gobierno y para realizar operaciones bancarias en línea, nose
consideran a los menores de quince años.

15. Principales problemas que tienen los usuarios al
navegar por Internet, 2018
51.9%
(38.6 millones de usuarios)
Lentitud en la transferencia
de la información
39.3%
(29.2 millones de usuarios)
Interrupciones en
el servicio
4.5%
(3.3 millones de usuarios)
Fraudes con información
financiera, personal, etcétera
25.6%
(19.0 millones de usuarios)
Exceso de información no
deseada
22.4%
(16.6 millones de usuarios)
Mensajes de personas
desconocidas
4.2%
(3.1 millones de usuarios)
Violación a la privacidad
16.7%
(12.4 millones de usuarios)
Infección por virus
15
Los usuarios pueden reportar más de un problema al navegar por Internet.

16. Usuarios de Internet en varios países, 2017 y 2018
%
Fuente:
México ENDUTIH 2017 y 2018.
Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE), 2018
1 Datos correspondientes al 2017, OCDE y Unión Internacional de Telecomunicaciones(ITU)
2 Banco Mundial, 2016
16
100.0 95.1 94.8 92.4 92.1
90.0
80.0
70.0
60.0
50.0
40.0
30.0
20.0
10.0
0.0
88.2 86.1
84.6 83.5 81.9
74.2
71.0
67.5 65.8 63.9 62.3
54.0
Porcentajedeusuarios

17. Hogares con Internet, 2015-2018
17
12.8
15.7
17.4 18.3
20.0
18.0
16.0
14.0
12.0
10.0
8.0
6.0
4.0
2.0
0.0
2015 2016 2018
Millonesdehogares
Hogares
2017
Participación porcentual en el total
39.2%
47.0%
50.9% 52.9%

18. Telefonía celular

19. Distribución de la población según condición de uso
de teléfono celular, 2015-2018
77.7
millones
de
personas
(71.5%)
81.0
millones
de
personas
(73.6%)
80.7
millones
de
personas
(72.2%)
83.1
millones
de
personas
(73.5%)
31.0
millones de
personas
(28.5%)
29.0
millones de
personas
(26.4%)
31.0
millones de
personas
(27.8%)
29.9
millones de
personas
(26.5%)
0.0
20.0
40.0
60.0
80.0
2015 2016 2017 2018
Porcentajedepersonas
Usuarios No usuarios
%
100.0
19

20. Razones por las que no se dispone
de teléfono celular, 2017 y 2018
37.5
32.2
23.0
4.9
2.3
36.9
31.0
24.5
5.6
2.0
0.0
5.0
20.0
15.0
10.0
25.0
30.0
35.0
Falta de recursos
económicos
No lo necesita Otra razón Seguridad No hay servicio en su
localidad
Porcentajedepoblación
%
40.0
20
2017 2018
Nota: Porcentajes calculados respecto de la población de seis años y más.

21. Usuarios de teléfono celular según
equipo, 2015-2018
21
50.6 millones de
usuarios (65.1%)
60.6 millones de
usuarios (74.8%)
64.7 millones de
usuarios (80.2%)
69.6 millones de
usuarios (83.8%)
26.2 millones de
usuarios (33.7%)
19.4 millones de
usuarios (24.0%)
15.4 millones de
usuarios (19.0%)
12.8 millones de
usuarios (15.4%)
0.9 millones de
usuarios (1.2%)
0.9 millones de
usuarios (1.2%)
0.6 millones de
usuarios (0.7%)
0.6 millones de
usuarios (0.8%)
%
100.0
90.0
80.0
70.0
60.0
50.0
40.0
30.0
20.0
10.0
0.0
2015 2016
Porcentajedeusuarios
Celular inteligente (smartphone) Celular común
2017 2018
Celular inteligente (smartphone) y común

22. Usuarios de teléfono celular por entidad
federativa, 2017 y 2018 Promedio nacional 2018: 73.5%
Promedio nacional 2017: 72.2%
Nota: Calculado como porcentaje respecto de la población de seis años y más de cada entidad.
Porcentajedeusuarios
22
%
100.0
95.0
90.0
85.0
80.0
75.0
70.0
65.0
60.0
55.0
50.0
Promedio nacional 2018 2018 2017

23. Gasto promedio mensual de los usuarios de celular,
2017 y 2018
23Nota: Precios constantes INPC=2Q Jul 2018.
122.2
395.8
500.1
128.3
423.0 437.079.8%
19.5%
0.7%
82.1%
17.3%
0.6%
0.0
20.0
40.0
60.0
80.0
0.0
100.0
200.0
300.0
400.0
500.0
600.0
Prepago Ambos
Porcentajedeusuarios
Pesos
Pospago
2017 2018
%
100.0

24. Distribución de los usuarios que disponen de celular
inteligente en áreas urbanas y rurales, 2017 y 2018
24
Porcentaje
%
Nota: Porcentajes calculados respecto de la población total de seis años y más en área urbana yrural.
55.4 millones
de usuarios en
áreas urbanas
(64.2%)
9.4 millones
de usuarios
en áreas
rurales
(36.7%)
en áreas
urbanas
(68.3%)
10.6 millones
de usuarios
en áreas
rurales
(41.3%)
80.0
70.0
60.0
50.0
59.7 millones
40.0 de usuarios
30.0
20.0
10.0
0.0
Áreas Urbanas Áreas Rurales
2017 2018

25. Usuarios de celular inteligente, según tipo de
conexión a Internet, 2016-2018
Distribución porcentual de los usuarios
por tipo de conexión
89.0 92.0 93.4
11.0 8.0 6.6
50.0
60.0
70.0
80.0
90.0
%
100.0
2018
Porcentajedeusuarios
2016
Sí se conecta
2017
No se conecta
25
Condición de conexión a Internet
19.0 13.2 11.0
81.0 86.8 89.0
0.0
20.0
40.0
60.0
80.0
%
100.0
2016
Porcentajedeusuarios
Solo por Wifi
2017 2018
Con conexión de datos
Nota: Porcentajes calculados respecto del total de usuarios de Internet mediante celular inteligente (Smartphone).

26. Nota: Los usuarios pueden instalar más de una aplicación en su dispositivo.
Porcentajes calculados respecto del total de usuarios de Internet mediante celular inteligente (Smartphone).
(40.7 millones de usuarios)
Mensajería instantánea
89.5%
81.2%
(36.9 millones de usuarios)
Acceder a redes sociales
(13.6 millones de usuarios)
Adquirir bienes o servicios
29.8%
(8.2 millones de usuarios)
Acceder a Banca móvil
18.1%
(32.7 millones de usuarios)
Acceder a contenidos
de audio y vídeo
48.2%
(21.9 millones de usuarios)
Tránsito y navegación asistida
(21.5 millones de usuarios)
Jugar
47.3%
Otras aplicaciones
1.4%
(0.6 millones de
usuarios)
45.5 millones
de usuarios
Si instalaron aplicaciones
69.4%
20.1 millones
de usuarios
No instalaron aplicaciones
30.6%
Usuarios de celular inteligente que instalaron
aplicaciones en su dispositivo, 2018
71.9%
26

27. Computadora

28. Distribución de la población según condición de uso
de computadora, 2015-2018
55.7
millones de
personas
(51.3%)
51.7
millones de
personas
(47.0%)
50.6
millones de
personas
(45.3%)
50.8
millones de
personas
(45.0%)
53.0
millones de
personas
(48.7%)
58.3
millones de
personas
(53.0%)
61.1
millones de
personas
(54.7%)
62.2
millones de
personas
(55.0%)
100.0
90.0
80.0
70.0
60.0
50.0
40.0
30.0
20.0
10.0
0.0
2015 2016 2017 2018
Sí utilizan No utilizan
Porcentajedepersonas
28

29. Hogares con computadora, 2015-2018
29
14.7 15.2 15.5 15.6
0.0
2.0
4.0
6.0
8.0
10.0
12.0
14.0
16.0
18.0
2015 2016 2017 2018
Millonesdehogares
Hogares Participación porcentual en el total
44.9%
45.6% 45.4% 44.9%

30. Televisor

31. Hogares con televisor por tipo, 2017 y 2018
0.0 5.0 10.0 15.0 35.0 40.0 45.0 50.0 55.0
Televisor
digital
Televisor
analógico
Ambos
Ninguno
53.4
19.5
7.1
48.5
22.7
20.0
22.0
6.8
2017 2018
20.0 25.0 30.0
Porcentaje de hogares
31Nota: Calculado como porcentaje respecto del total de hogares.

32. Hogares con señal de televisión digital, 2018
30.8 millones de
hogares
Tienen señal digital
95.4%
1.4 millones de
hogares
No tienen señal digital
4.6%
82.2%
(25.3 millones de
hogares)
con TV digital
32
11.4%
(3.5 millones de
hogares)
con TV analógico y
señal de televisión de
paga 1
6.4%
(1.9 millones de hogares)
con TV analógico y
decodificador 2
1 No tienen televisor digital.
2 No tienen televisión de paga ni televisión digital.

33. Conociendo
, ■
O1800 111 4634
www.1•
neg1•
.org.mx
atencion.usuarios@inegi.org.mx
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