3. Definición
¿Qué es reingeniería?
Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar
mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales
como costos, calidad, servicio y rapidez de los procesos estratégicos de valor agregado
y de los sistemas, las políticas y las estructuras organizacionales que los sustentan-
para optimizar los flujos de trabajo y la productividad de una organización.
Reingeniería de procesos es la actividad que analiza el funcionamiento y el valor de los
procesos existentes en el negocio y hace cambios radicales para mejorar
espectacularmente sus resultados, a juicio del cliente.
4. Importancia
En distintos ámbitos de nuestra vida tenemos como punto de partida la Observación,
aplicándose ésta sobre lo que será tomado como Objeto de Estudio y delimitándose el
mismo tras aislarse del entorno o sistema al que pertenece, pasando en un principio de una
mirada General o Extrínseca para luego acotarnos aún más acerca de sus cualidades en un
Análisis Intrínseco, mucho más minucioso y exhaustivo. Es allí cuando se formula lo que
es una Hipótesis u Objetivo que será alcanzado posteriormente y que sirve como una
respuesta o una solución ante un interrogante o problemática que fue planteada, pudiendo
elaborarse lo que será una Ley o Predicción que permitirá llegar a un mismo resultado sin
importar la cantidad de veces que se realice el mismo procedimiento. Realizado esto es el
momento en el cual se plantea la utilización de una Metodología Experimental que
permitirá contrastar, confirmar o evaluar lo que se ha estimulado o experimentado, para lo
cual se debe contar con una Sistematización que ordene cada uno de los Pasos
Metodológicos y que además establezca las Condiciones de Trabajo que deben cumplirse
para que se de lo anteriormente mencionado, la garantía de Repetición de
Experimentaciones dando siempre la misma conclusión y que no esté librada por el azar,
Claro está, esto es tomado como una Respuesta Válida siempre y cuando no exista otro
proceso o procedimiento posterior que brinde una respuesta mucho más eficiente, siendo en
este caso presente lo que es conocido como Reingeniería, que plantea un profundo Cambio
de Paradigma que tiene como principal espíritu la mejora en el Rendimiento y Eficiencia.
5. Un ejemplo claro de ello está en la reorganización del Diagrama de Flujo de una
industria, lo que en muchos casos es motivado por la introducción de mejoras en
lo que respecta a Adelantos Tecnológicos y permitiendo por ende un fuerte
beneficio que impacta en el Rendimiento Económico de todo el proceso,
partiendo desde la obtención de Materias Primas hasta toda la etapa de
Producción en sí.
De este modo, la Reingeniería tiende como fundamental premisa hacia la
Agilización y Mejoría de todos los servicios, procesos y acciones que se llevan a
cabo, dejando atrás una Metodología de Trabajo que se considerará a partir de
aquel entonces como obsoleta y dando lugar a un Nuevo Procedimiento que
tendrá cambios estructurales para dar lugar a un mayor rendimiento, más réditos
y más beneficios, sobre todo si estos son en base a un Menor Costo.