1. REINGENIERIA Y GESTION DE PROCESOS
Características Fases o Etapas
Una reingeniería
buscará el
porqué se está
realizando algo
fundamental
Los cambios en
el diseño
deberán ser
radicales
Las mejoras
esperadas
deben ser
dramáticas
Los cambios se
deben enfocarse
únicamente
sobre los
procesos
Objetivos
- Conseguir un mejor flujo de
información y materiales.
- Obtención de importantes
incrementos de la
productividad.
- Disminución de los tiempos
de proceso del producto o
servicio.
- Disminución de los costes de
las actividades y productos.
- Mapa de Procesos
- Desarrollo de la visión de
nuevos procesos
- Reingeniería de los Procesos
- Diseño y Prueba de los
nuevos procesos
- Mejora continua
Principios
Organizar en torno a los resultados y
no a las tareas.
Que el proceso sea diseñado por los
que van a usar el producto del
mismo.
La tecnología lleva a automatizar
procesos y a eliminar interfases y
vínculos.
Incluir la labor del procesamiento de
la información en el trabajo real que
la produce.
Trasladar la información y las tareas.
Considere los recursos
geográficamente dispersos como si
estuvieran centralizados.
Eficiencia e innovación en las
comunicaciones.
Vincule las actividades paralelas en
lugar de integrar sus resultados.
Coloque el sitio de la decisión en el
lugar donde se realiza el trabajo e
incorpore el control a ese proceso.
“Reingeniería es el cambio en continuidad de una
organización con el objetivo de mejorar su
competitividad y rentabilidad, actualizando los
sistemas culturales, estratégicos y estructurales,
rediseñando sus procesos clave , de manera que
sirvan para lograr la satisfacción de las necesidades
de sus clientes, proveedores y entorno.”