1. 2011
Instituto de Desarrollo Profesional
Uladislao Gámez Departamento de
Desarrollo de Planes y Programas
Plan de Trabajo Proyecto:
Manejo del estrés y Motivación Docente.
Acompañamiento a Centros Educativos
Asesora responsable
Sandra Villalobos Chan

2. Tabla de contenido
1.Antecedentes ...........................................................................................................................2
2.Justificación ..............................................................................................................................6
3.Objetivo General.......................................................................................................................8
4.Objetivos Específicos ................................................................................................................8
5.Población Meta ........................................................................................................................8
6.Descripción ...............................................................................................................................9
7.Metodología y Estrategias ......................................................................................................11
8.Evaluación de las actividades por desarrollar .........................................................................13
9.Referencias Bibliográficas .......................................................................................................14
1. Antecedentes
El estrés es un fenómeno transversal en la vida de la persona que lo padece ya que
afecta todos los roles que debe desempeñar en lo cotidiano, de esta forma si
alguien se ve afectado en su rol profesional también lo estará en su rol de padre,
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3. hijo, amigo, etc. Muchas son las investigaciones que indican que los cambios en las
estructuras laborales en los últimos años, están produciendo cambios importantes
relacionados con la insatisfacción laboral y sentimientos de estrés.
Datos encontrados muestran que la profesión docente no tiene las condiciones
socio laborales adecuados ni coherentes con la responsabilidad que implica ejercer
la docencia. Estudios previos (Day 2006, Murillo 2006) indican que uno de los
elementos esenciales en el mejoramiento de la calidad de la educación es el trabajo
con el personal docente que guía, orienta y facilita los procesos pedagógicos que se
desarrollan en las aulas y en los centros educativos.
Al respecto la Unesco (Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la
Ciencia y la Cultura) menciona:
Hay evidencias que muestran que, excluyendo las variables
extraescolares como el origen socioeconómico de los alumnos, la
calidad de los profesores y el ambiente que logran estos generar en la
sala de clase, son los factores más importantes que explican los
resultados de los aprendizajes de los alumnos (UNESCO, 2007).
A continuación se explican brevemente algunas investigaciones realizadas a
docentes enfocadas al malestar en los entornos educativos.
En un estudio realizado por (Kornblit, Mendes 2002) en Buenos Aires, Argentina; de
97 profesores que describieron los principales problemas de salud que preocupaban
a los docentes en general en relación a su trabajo, más de la mitad mencionó el
estrés.
En México, en la ciudad de Guadalajara, (Jalisco; Aldrete, Pando, Aranda y Balcázar
2003) analizaron una muestra de 301 maestros de primaria encontrando que un
25.9% presentaba un elevado índice de burnout (trabajador quemado).
En Perú, (Fernández, 2002) realizó en la ciudad de Lima un estudio de docentes de
primaria para determinar niveles de desgaste psíquico o burnout. Con una muestra
de 264 profesores que abarcaron varias zonas de la ciudad tanto de educación
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4. pública como privada, los resultados indicaron que el 43% alcanzaban niveles altos
en el síndrome de desgaste psíquico.
En otra investigación pionera del Perú (Soria y Chiroque 2004), detectaron que
52.2% de los docentes refiere haber presentado alguna dolencia o daño a su salud
en el año previo y acentuándose más en el área rural
Por otro lado la UNESCO realizó un estudio de impacto debido a su alcance.Esta
investigación multinacional involucró a seis países y sus docentes de educación
pública. Las escuelas seleccionadas se caracterizaron por tener más de 500
alumnos y ser de zona urbana. Los niveles educativos donde se realizó el estudio
son considerados en algunos países como educación básica exclusivamente, en
otros, como básica y media y corresponden de alguna manera a los niveles
obligatorios y con rangos de edad de 6 a 17 años, lo que parece estandarizar la
situación laboral docente.
Este sondeo mancomunado tiene su importancia por lo variado de la muestra en sus
diversas dimensiones; con una encuesta de 161 variables aplicada tanto a docentes
así como entrevistas a directores, fue hecho en seis ciudades de diferentes países,
lo que ofrece mayores características sociodemográficas diversas. Un bosquejo
general a este esfuerzo queda resumido asi:
Rosario, Santa Fe; Argentina. 8 escuelas, 243 profesores, 6 directores. Impacto de
la enfermedad en el desempeño profesional.
Santiago, Chile. 6 escuelas con promedio mayor a 500 alumnos, 158 profesores.
Tres perfiles de enfermedad y malestares actuales asociados a la enfermedad
crónica, a las exigencias ergonómicas y al desgaste de salud mental.
Quito, Ecuador. 6 escuelas con promedio de 481 alumnos, 147 profesores, 6
directores. Síntomas de enfermedad más frecuentes: Dolor de espalda, angustia,
insomnio y la dificultad de concentrarse.
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5. Guanajuato, México. 11 escuelas de tres niveles de educación básica (preescolar,
primaria y secundaria), 117 docentes. Los malestares percibidos por un alto
porcentaje de maestros son: gastritis, várices, estrés, trastornos ginecológicos,
enfermedades de la columna, hipertensión
Lima, Perú. 6 escuelas primarias, 161 docentes. Los profesores manifiestan sentir
estrés, angustia y dificultad de concentrarse, en contraste los directores perciben
este problema como de incidencia mínima.
Montevideo, Uruguay. 6 escuelas primarias, 81 docentes. Dolencias vinculadas a la
salud mental expresadas en angustia, estrés y depresión. En los somático,
sufrimiento osteoarticular de columna y várices. En los psicosomático, gastritis.
Por otro lado la investigación realizada por el INIE, AECID, y la fundación Víctor
García Hoz en Costa Rica (2006), indica que los docentes reflejan inconformidad
en lo siguiente: no tienen sentido de pertenencia al Ministerio de Educación Pública,
esto debido a varias razones por ejemplo alegan que se toman decisiones
importantes sin tomar en cuenta su parecer (aunque son los más afectados), otro
elemento es la mala atención por parte del personal de oficinas centrales, el
incumplimiento de lo prometido por el MEP y la solicitud de algunos documentos
que consideran innecesarios para realizar trámites. En el centro educativo se
reflejan las malas relaciones entre docentes, aproximadamente un 72% de la
relación entre docentes es mala por la falta de comunicación asertiva, celos
profesionales, falta de apoyo, poca resolución de conflictos y carencia de trabajo en
equipo , es importante mencionar que los estudiantes según esta investigación se
encuentran casi en último lugar como generadores de estrés en los docentes y
curiosamente son los que a la larga asumen las consecuencias de todas estas
inconformidades proyectadas en el aula.
La UNESCO realizó una investigación en el año 2006 en Costa Rica donde se
encontró como dato importante que 5 de cada 10 docentes se encuentran en una
categoría que ellos denominaron “trabajador quemado por el trabajo” (bornout)
caracterizado por un sentimiento de disconformidad por la Institución donde laboran.
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6. Con respecto al Diagnóstico de Necesidades de Desarrollo Profesional del personal
docente, técnico docente y administrativo del Ministerio de Educación Publica que
realizó el Instituto de Desarrollo Profesional Uladisalo Gaméz Solano (2008-2009) ,
se evidencian como temas mas relevantes de necesidad de desarrollo profesional
los relacionados con habilidades sociafectivas y manejo de grupo, además del
elemento de la desmotivación lo que refleja la importancia de brindar a los y las
docentes herramientas en el área de la psicología.
2. Justificación
La presente propuesta de capacitación para la implementación de la segunda fase
del proyecto Manejo del Estrés y Motivación Docente Acompañamiento a Centros
Educativos, obedece a los resultados de dicha actividad que se llevó a cabo en el
año 2009, cuando se impartió el curso en las Direcciones Regionales de Educación
de: Guápiles, Cartago y Desamparados.
En dicha jornada por la dinámica de la actividad y por lo expresado por los
participantes; se concluye que es necesario desarrollar una segunda fase en la que
los y las docentes puedan poner en practica lo aprendido y de esta manera
demostrar un uso adecuado de las actividades expuestas en el curso, por lo tanto
se refleja la necesidad de integrar a todo el personal docente y administrativo de los
centros educativos , para que juntos participen en la aplicación y propuesta de
estrategias para la motivación y el manejo del estrés, y de esta manera lograr un
mejoramiento en el clima institucional, por medio de un acompañamiento técnico
en actividades de desarrollo profesional tales como: charlas, talleres y cursos
enfocados en el manejo del estrés y la motivación, inteligencia emocional, por
medio de la intervención de especialistas en dichas temáticas con el propósito de
construir juntos estrategias psicológicas y lograr un clima de armonía,
sensibilización y reflexión institucional.
Este proyecto busca promover procesos de desarrollo humano, para el
fortalecimiento personal y profesional de los docentes.
En el entorno educativo se evidencia la necesidad por parte de los educadores de
desarrollar este tipo de tematicas sociafectivas enfocadas al manejo de las
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7. situaciones estresantes y estrategias para motivarse. La salud mental es un
elemento fundamental para el desarrollo exitoso de cualquier actividad humana,
incluyendo el desarrollo profesional.
Tomando en cuenta las consideraciones anteriores,se puede decir que este
proyecto es necesario y de alguna manera demandado por los y las docentes, para
llegar a construir y contribuir a la idea señalada en algún momento por el Consejo
Superior de Educación:
La educación debe ser humanista ya que esta funciona como la base
para la busqueda de la plena realización del ser humano, de la persona
dotada de dignidad y valor, capaz de procurar su perfección individual y
social. (El Centro Educativo de Calidad como Eje de la Educación
Costarricense, setiembre 2008)
Es importante rescatar lo que se menciona en el Plan Nacional de Desarrollo
(2011-2014 Sector Educación, Lineamientos de políticas sectoriales), donde se hace
referencia como acción estrategica a realizar programas para el mejoramiento de la
calidad de los docentes, de los directores y en general de todo el recurso humano
del sector.
Por otra parte el estrés es considerado por la OMS como una epidemia global ya
que es el único riesgo ocupacional que puede afectar al ciento por ciento de los
trabajadores, genera alteración del estado de salud, ausentismo, disminución de la
productividad y del rendimiento individual, además aumento de enfermedades,
rotación de personal y accidentes.
Por lo anteriomente expuesto se considera importante la ejecución de actividades
de desarrollo profesional enfocadas en áreas sociafectivas puesto que el docente
es concebido como un facilitador del aprendizaje de los estudiantes y además
resulta ser un sujeto que ejerce una influencia positiva o negativa en el desarrollo
psico social de los mismos, de esta manera si el docente se considera un sujeto
emocionalmente equilibrado esto influirá en la calidad de la educación que reciban
los y las estudiantes.
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8. 3. Objetivo General
Fortalecer la salud mental de las y los docentes en los Centros Educativos
mediante la implementación de técnicas y estrategias psicológicas, que
contribuyan a lograr un mejor desempeño laboral, adecuadas relaciones en el
centro y ejercer una influencia positiva en el desempeño y rendimiento de los
y las estudiantes.
4. Objetivos Específicos
• Relacionar las causas del estrés con las consecuencias a nivel físico y
psicológico y su implicación en el desempeño laboral, las relaciones sociales y
la salud mental en general
• Aplicar estrategias de modificación de conducta y técnicas para enfrentar
situaciones estresantes.
• Elaborar y construir actividades adaptadas a cada centro particular junto con la
colaboración de los docentes y especialistas para el mejoramiento de la salud
mental.
• Construir un documento por centro educativo donde se documenten las
distintas estrategias, experiencias e instrumentos construidos relacionados
con la temática del manejo del estrés.
• Elaborar un plan de seguimiento que permita reflejar el desarrollo de las
actividades de formación que se ejecutaran en cada centro educativo.
5. Población Meta
El proyecto va dirigido a escuelas PROMECUM (Programa para el
Mejoramiento de la calidad de la Educación y vida de las comunidades urbanas
de atención prioritaria) ya que estas instituciones atienden una población
estudiantil muy vulnerable y expuesta a múltiples problemas. De ahí que el
personal que labora en ellas requiere que se le faciliten herramientas y
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9. estrategias en el área sociafectiva para adecuarse mejor a la realidad de su
institución.
La problemática de la desmotivación laboral se presenta a nivel generalizado
en todas las Direcciones Regionales de Educación del País (según Diagnóstico
IDP 2008), las escuelas seleccionadas fueron las que participaron en la primera
fase del proyecto forman parte de las Direcciones Regionales de Guápiles y
Cartago. A continuación se mencionan:
Dirección Regional de Guápiles
Centro Educativo Nombre del Director Teléfono
Escuela Los Diamantes Rocío Monge 2710-2065
Dirección Regional de Cartago
Centro Educativo Nombre del Director Teléfono
Escuela Nuestra Señora de José Alfredo Leiva 2252-7420
Fátima Quesada
Escuela Cacique Guarco Jorge Quesada 2573-8534
Barrantes
Escuela el Bosque Sandra Loaiza Mata 2591-1238
Escuela Santiago del Monte Xinia Guzmán Conejo 2279-9244
6. Descripción
El proyecto Manejo del Estrés y Motivación Docente, Acompañamiento a Centros
Educativos tiene un enfoque psicológico de tipo cognitivo conductual, basado en
la creencia de que la parte cognitiva (nuestras ideas y pensamientos), influyen en
la conducta, este enfoque busca la modificación de las estructuras cognitivas,
como esquemas mentales, para dar respuestas alternativas de conducta, se
centra en el presente, en el problema y en la solución.
Este proceso es de carácter vivencial en donde se busca que los participantes
presenten su realidad y se propicie el intercambio de experiencias entre docentes.
La idea es que cada centro educativo y su personal creen y utilicen herramientas
y técnicas psicológicas en su caso particular, para contribuir al beneficio de su
quehacer y para formar un ambiente laboral sano, y de esta manera fortalecer los
procesos que se dan en el aula, en donde se refleje la disposición a escuchar
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10. situaciones de la vida diaria, el buen trato, la comprensión, la sensibilidad y la
identificación.
A continuación se describe brevemente el proceso y sus etapas:
• En la segunda fase del proyecto serán 5 los centros educativos participantes,
distribuidos de la siguiente manera, 4 escuelas de la Dirección Regional de
Cartago: Esc Nuestra Señora de Fátima, Esc Cacique Guarco, Esc El Bosque
y Esc Santiago del Monte. y una escuela de la Dirección Regional de
Guápiles: Esc. Los Diamantes.
• Se establece un compromiso con los centros educativos donde se acuerda lo
siguiente: disponibilidad y compromiso del personal, uso de las instalaciones y
flexibilidad por parte de la dirección del centro para la calendarización de
actividades de desarrollo profesional relacionadas con el manejo del estrés y
la motivación (reuniones, charlas, talleres) en las que participe todo el personal
docente y administrativo del Centro Educativo.
• Programar una reunión con cada director de centro educativo y con los
docentes que asistieron a la capacitación del 2009, en la reunión se discutirán
los siguientes aspectos:
• Repaso general del curso impartido en el 2009 y exposición de la segunda
fase del proyecto: descripción, objetivo, temáticas, metodología.
• Presentación del abordaje que se quiere realizar en cada centro educativo de
la siguiente manera: diagnóstico a cada Centro para definir el nivel de estrés
y desmotivación de los funcionarios y las posibles causas, este diagnóstico se
llevara a cabo por medio de entrevistas abiertas, detención de necesidades a
docentes junto con la aplicación de dos cuestionarios y entrevistas a todo el
personal, dicho diagnostico estaría a cargo de la asesora que coordina el
proyecto.
• Programar una reunión para socializar resultados del diagnóstico, presentar
posible plan de trabajo y negociar la calendarización de actividades con el
personal docente.
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11. • Con base en los insumos obtenidos en el diagnóstico se diseña un plan de
trabajo para cada centro basado en sus necesidades propias.
• Se planifican encuentros con el personal docente 1 vez por mes en un periodo
de 6 meses a un año ya que debido a la temática se considera necesario darle
seguimiento a las diferentes actividades de desarrollo profesional que se
ejecutaran, además de ir creando de forma cooperativa estrategias para el
manejo del estrés y la motivación.
7. Metodología y Estrategias
Las actividades a desarrollar son de tipo vivencial grupal (dinámicas, trabajos
en grupo, dramatizaciones, role playing, psico dramas). Se trabajará con
algunas herramientas terapéuticas grupales cognitivas (Terapia Racional
Emotiva, Registro de Pensamientos disfuncionales y alternativos) todo
enfocado al manejo del estrés y de la motivación laboral.
En la mayoría de las sesiones el trabajo será grupal, debido a que uno de los
objetivos es lograr las buenas relaciones en el centro y para ello se requiere la
integración de todo el personal en las actividades.
A continuación se describen algunas actividades que se desarrollaran y que se
consideran necesarias para entender la dinámica del centro y para planificar
una estrategia adecuada a las necesidades del mismo.
Un diagnostico institucional que se realizará en cada centro educativo, se hará
tomando como referente el Programa de Detención y Análisis Colaborativo de
Necesidades de Formación de María Teresa Colén, (Universidad de Barcelona
2009) adaptado, centrándose a las causas del estrés y la desmotivación en los
Centros Educativos Participantes.
Se realiza un taller donde participe todo el personal del centro educativo para
que de forma colaborativa se puedan evidenciar las causas del estrés y la
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12. desmotivación y así lograr la reflexión conjunta de estos efectos y las
consecuencias dentro de la institución.
Este taller se realizará en tres fases: Identificación, categorización y
priorización, el objetivo es que el personal tenga la capacidad de reconocer la
causas que generan el ambiente de estrés dentro de la institución.
En la fase de identificación de causas del estrés y desmotivación se da como
primer paso que cada uno de los participantes de forma individual presente lo
que considera las posibles causas, luego se pasa a la identificación colectiva del
grupo y finalmente al reconocimiento.
Este proceso se daría del siguiente modo:
a) Una distribución del gran grupo en pequeños grupos de 5 o 6 miembros.
b) Cada grupo contará con un secretario y un moderador.
c) Se crea una plantilla de trabajo para favorecer la recogida de información.
Cada miembro del grupo reflexiona individualmente sobre lo que considera sus
propias causas del estrés y la desmotivación y elabora una lista de las mismas.
En pequeños grupos se realiza una puesta en común de estas causas
individuales hasta llegar a una propuesta planteada por el pequeño grupo, aquí
ya no se valoran las necesidades individuales, sino se consideran cada una de
las causas que se mencionan y se incorporan en una lista de este pequeño
grupo, cada miembro debe de presentar una causa al menos. Para esto se
utiliza la técnica de bola de nieve.
En la fase de categorización se empieza a afinar la identificación de las causas
mediante una reflexión más profunda y con la participación de todo el personal,
se inicia con una clasificación de las causas identificadas, puede ser en
categorías como relaciones interpersonales, solicitudes de índole administrativo,
relaciones con los padres, por mencionar algunas. De esta puesta en común
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13. debe de salir un consenso con necesidades que puedan abordarse durante el
desarrollo de todo el proyecto.
En la fase de priorización se descubrirán categorías establecidas que no van a
poder ser abordadas inmediatamente por diversas causas (tiempo, recursos
materiales o humanos, directrices de autoridades ministeriales, etc), lo que
exige una priorización. Es decir el grupo de profesores y el coordinador del
proyecto deben de decidir que categorías del problema se abordaran y en qué
orden. Se utiliza la técnica del diamante.
Una vez concluida esta fase de diagnóstico institucional se procede a formular el
Plan de Trabajo para cada Centro Educativo y el Cronograma de Actividades
para cada uno.
A lo largo de estas jornadas de trabajo se pretende abordar las distintas
temáticas que se encontraron en el ejercicio anterior. En los anexos se sugieren
algunas actividades por la consultora Lastenia Bonilla Sandoval de la
Fundación García Hoz basándose en su experiencia en el abordaje de esta
temática en centros educativos.
8. Evaluación de las actividades por desarrollar
Al finalizar el proyecto se le solicitará a cada Centro Educativo un documento
con una propuesta que contenga estrategias y experiencias de docentes para
el mejoramiento del clima institucional mediante el manejo adecuado del estrés,
con la finalidad de socializarlo o publicarlo para que otros centros educativos
puedan utilizarlo como herramienta de aprendizaje en el mejoramiento del
clima institucional, de esta manera se evaluará el desempeño de todo el
personal en el desarrollo de actividades.
Por otro lado se dará seguimiento al proyecto en cada una de las visitas que se
puedan hacer durante el mes y al finalizar cada actividad de desarrollo
profesional que se realice durante todo lo que dure el proyecto, la idea es
documentar el progreso mediante la observación, aplicando entrevistas y otros
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14. instrumentos de evaluación (cuestionarios o focaps) a los docentes para medir
el avance del proyecto de acompañamiento a estos centros educativos.
9. Referencias Bibliográficas
Beck , Judith (1995). Terapia Cognitiva: Conceptos Básicos y Algo mas. Barcelona
(2000). Editorial Genisa.
Álvarez, E.y Fdez, L. (1991): "El síndrome de "Burnout" o el desgaste profesional
revisión de estudios". En Revista Asociación Española Neuropsiquiatría, Vol.XI, nº 39,
p.257-265.
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15. Zavala, José (2008). Burnout, desgaste profesional o síndrome de quemarse en el
trabajo en Blog de Estrés Docente. Publicado el 5 de octubre de 2008 en:
http://blog.pucp.edu.pe/item/32848
Rubio, F, Bonilla, L. (2009) Análisis del Malestar Laboral en los Entornos Educativos
Costarricense. San Jose Costa Rica. Editorial Promesa
Esranqueiro, A.(2006) Principios de Comunicación Interpersonal. Madrid. Narcea
Ediciones.
Rubio, F. ( 2007). Como Afrontar el Estrés Laboral. San José. INIE
Greenberger, D, Padesky, Ch.(1995) El Control de tu Estado de Animo. Barcelona
(1998). Editorial Paidos.
Consejo Superior de Educación (2008). El Centro Educativo de Calidad como Eje de la
Educación Costarricense.
www.psicología-online.com
www.educaweb.com
www.portal. unesco.org
http://www.cpihts.com/PDF/Ximena%20&%20Loreto.pdf
http://blog.pucp.edu.pe/blog/estresdocente/tag/malestar%20docente
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