LOS FACTORES ORGANIZACIONALES GENERADORES DEL ESTRÉS LABORAL EN EL PERSONAL DOCENTE DE EDUCACIÓN PRIMARIA DE LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS EN VENEZUELA

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO
EXTENSIÓN ACADÉMICA VALENCIA
MAESTRÍA EN GERENCIA EDUCACIONAL.
LOS FACTORES ORGANIZACIONALES GENERADORES DEL
ESTRÉS LABORAL EN EL PERSONAL DOCENTE DE
EDUCACIÓN PRIMARIA DE LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS EN
VENEZUELA
.
PROF: YOLANDA MONTOYA.
. ESTUDIANTE: ROSA SILVA.
CI: 9827448

2. RESUMEN.
En la organización escolar, abundan los factores que pueden provocar
estrés. Las presiones para evitar errores o completar actividades en un
tiempo limitado, el exceso de trabajo, la actitud del Directivo, y los
compañeros de trabajo desagradables, son sólo algunos ejemplos. De allí
este estudio Documental tiene el propósito de analizar los factores
organizacionales generadores del estrés laboral en el Personal Docente de
Educación Primaria de las instituciones públicas en Venezuela, que
contribuyan a mejorar la calidad de vida laboral que condiciona el
desempeño del Docente y los logros en el desarrollo educativo del
estudiante . La existencia del estrés laboral, en sí misma, y por cuenta
propia , no implica menor productividad , la evidencia señala que el estrés
puede ser una influencia negativa o positiva para el cumplimiento de las
metas del Docente. Por ello se hace necesario que los Directivos de las
instituciones públicas, conozcan las causas y las consecuencias que
originan el estrés laboral para la consecución de las metas, permitiendo
proveer un ambiente laboral adecuado que promueva la productividad, a fin,
de que las Instituciones funcionen eficientemente, proporcionándole a los
Docentes un ambiente que motive al logro de los objetivos y metas del
proceso de enseñanza ; y en esta medida poder establecer los correctivos
necesarios para mejorar y reforzar el mismo y así contribuir a la función
legítima de la actividad profesional del Docente . La metodología es de tipo
documental, basada en un diseño de investigación bibliográfico. Se
concluye que el estrés laboral es una excesiva activación física y
psicológica relacionada con el esfuerzo para enfrentar las demandas de los
centros educativos, y que cuando se cronifica perjudica seriamente la salud
de los Docentes. Se recomienda : emplear técnicas paliativas centradas en
reducir la experiencia emocional del estrés causado por diversos factores ,
las más utilizadas en el ámbito educativo son las de corte cognitivo-
conductual aunque también se encuentra centradas en el ejercicio físico.
Palabras claves: Factores Organizacionales, Estrés Laboral, Docentes.

3. SUMMARY.
In the school organization, there are many factors that can cause stress. The
pressures to avoid mistakes or complete activities in a limited time, overwork, the
attitude of the Manager, and unpleasant co-workers are just some examples. From
there this Documentary study has the purpose of analyzing the organizational
factors that generate work stress in the Primary Education Teaching Staff of public
institutions in Venezuela, which contribute to improving the quality of work life that
conditions the teacher's performance and the achievements in the educational
development of the student. The existence of work stress, in itself, and on its own,
does not imply lower productivity, the evidence points out that stress can be a
negative or positive influence for the fulfillment of the Teacher's goals. For this
reason it is necessary that the Managers of public institutions, know the causes
and consequences that originate work stress for the achievement of the goals,
allowing to provide an adequate work environment that promotes productivity, so
that the Institutions work efficiently, providing teachers with an environment that
motivates the achievement of the objectives and goals of the teaching process;
and to this extent to be able to establish the necessary corrective measures to
improve and reinforce it and thus contribute to the legitimate function of the
teacher's professional activity. The methodology is documentary, based on a
bibliographic research design. It is concluded that the work stress is an excessive
physical and psychological activation related to the effort to face the demands of
the educational centers, and that when it is chronic, it seriously harms the health of
the teachers. It is recommended: employ palliative techniques focused on reducing
the emotional experience of stress caused by various factors, the most used in the
educational field are cognitive-behavioral, although it is also focused on physical
exercise.
Keywords: Organizational Factors, Work Stress, Teachers.

4. 1
INTRODUCCIÓN
El estrés se ha convertido en uno de los problemas de la sociedad
contemporánea por esta razón, Cabanyes, (2012) afirma “nuestra sociedad
es una fuente constante de estrés, por el ritmo de vida, la presión social y la
burocratización, que ha llevado a un aumento de los trastornos de
ansiedad, sus manifestaciones se pueden apreciar en diferentes esferas” ,
teniendo en cuenta esto, dichas respuestas se dividen en corporales,
fisiológicas y psicológicas afectando directamente la conducta de los
individuos. Por lo tanto, los cambios que surgen en la sociedad
contemporánea afectan la labor de los docentes que al desarrollar su
trabajo, son víctima de nuevas enfermedades que han desplazados a las
tradicionales, una de ellas es el estrés que ha traído consigo el aumento del
ausentismo, inasistencias sin justificar, el abandono de la profesión y la
jubilación anticipada de los docentes. La función de estos profesionales es
contribuir al desarrollo integral de los niños, niñas y adolescentes,
facilitando su crecimiento y comprometiéndose en el acompañamiento de
este proceso. Asimismo viven en primera persona las problemáticas que
presenta la escuela., en el día a día se enfrentan a situaciones imprevistas,
relacionadas con el proceso de educar y en las que entran en juego
elementos de carácter sociocultural como estilos de vida, puntos de vista
y/o opciones que van a requerir irremediablemente del compromiso de los
docentes. La respuesta colectiva e individual que se dé va a tener efectos
en el crecimiento y en el desarrollo de la personalidad de los estudiantes.
De allí la grandeza y la responsabilidad de la tarea que realizan los
docentes que les otorga un lugar primordial en la sociedad. Así pues, en el
entorno escolar, cada docente es un ser humano, de igual manera,
cambian actitudes, compromisos éticos, afectos, valores, posibilidades de
comunicación, todos ellos necesarios para el bienestar de los que le
rodean, sobre todo de aquellos que aprenden con él. En esta circunstancia,
un docente que se siente con energía y competente genera relaciones de
apoyo y confianza con los estudiantes, con el equipo en el que forma parte,
con el entorno social, y esto se revierte en un entorno saludable y afecta la
calidad de la educación que se promueve entre todos. Sin embargo, esto
deja de ser posible si los docentes no están suficientemente capacitados
y/o se encuentran inmersos en un entorno negligente, sin recursos, sin
apoyos y son testigos impotentes de las necesidades educativas de sus
alumnos. El docente tiene la responsabilidad de garantizar la educación

5. 2
Integral de las nuevas generaciones y son los llamados a transformar la
sociedad favoreciendo su desarrollo económico y social, de ahí la
importancia que tiene el estudio del comportamiento del estrés en los
docentes, sus manifestaciones y sobre todo los factores que lo provocan.
La palabra estrés se ha tornado cotidiana y común entre los ciudadanos y
ciudadanas, incluso se pueden observar diferentes estudios acerca del
estrés dentro de distintos ámbitos, edades, clases sociales, entre otros.
Hace algunos años atrás era poco considerado atribuir problemas de salud,
ansiedad, depresión, hasta pérdida de cabello, a una reacción fisiológica del
organismo producto de la manera de afrontar una situación por un individuo.
El trabajo, en algunos casos, se ha convertido en una fuente de estrés más
que en una oportunidad de desarrollarse profesionalmente; los factores que
impulsan a los trabajadores a caer en esta situación son distintos, según la
Agenda Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo (2009), el estrés
laboral es el segundo problema de salud más denunciado por los
trabajadores en el mundo, el cual, se presenta cuando hay un desequilibrio
en el individuo entre lo que se le exige en el trabajo y los recursos que
dispone para dar frente a dichas exigencias. En Venezuela existen pocas
investigaciones dirigidas al problema de la relación salud-trabajo-
enfermedad en los docentes .La ley orgánica de Educación y su
Reglamento, aunque considera en su capítulo IV el término en condiciones
de trabajo, el contenido de este se dirige fundamentalmente a legislar
solamente los cambios que pueda realizar el docente de acuerdos con sus
necesidades o necesidades de la institución. No se pronuncia en función de
las condiciones ambientales, organizacionales de mobiliario requerido para
el pleno desarrollo de la labor. En el entorno laboral ,el Docente presenta
según BOYER(2003), una carga de problemas que podrán afectar su vida
como tal, esto se puede percibir en: los bajos salarios percibidos por
concepto de pago de su trabajo , más aún cuando no recibe el pago de su
trabajo ,o el pago contrato por diferentes conceptos no es cancelado,
también las condiciones de trabajo, por ejemplo trabajar en un sitio muy
distante a su residencia en donde muchos docentes dejan a su familia para
residenciarse de lunes a viernes en la zona de trabajo, y esperar el fin de
semana para reunirse con los suyos, así mismo esta la deficiencia
infraestructura de las instituciones , carencia de recursos indispensables
para trabajar , ambientes de aulas inadecuadas, insatisfacciones y
conflictos que no permiten el cumplimiento eficiente y eficaz de sus
funciones y responsabilidades. En concordancia con lo anterior expuesto, el
sector educativo Venezolano tiene un gran reto: Elevar el nivel de vida de

6. 3
Los docentes, mejorar sus condiciones de trabajo, elevar el nivel de
ingresos, desarrollar e implementar programas de promoción y prevención
en materia de salud y seguridad laboral. Es necesario en opinión de
BUENDÍA (2001) , desarrollar políticas de estado que: Apunten a valorar la
profesión docente a nivel de primaria ,revisar las exigencias requeridas para
los nuevos aspirantes expuestos que van a ingresar en los institutos de
educación superior al campo de la docencia e incluir un programa de
formación para el trabajo que les permita valorar lo importante de esta
carrera y el estar conscientes que son trabajadores y como tal están
sometidos a procesos peligrosos producto de la actividad laboral que
desempeñan .(pag 35).
Dentro de esta perspectiva, la presente investigación con carácter
documental, se propuso analizar los factores organizacionales
generadores del estrés, del personal Docente de Educación Primaria de las
instituciones públicas en Venezuela. Este trabajo abierto a otras variables
sociológicas, permitirá relacionar claramente la calidad educativa con el
estrés laboral, desde estas páginas, aportando información tendiente a la
resolución de un problema que, en contra de la creencia de muchos, no
solo es una realidad, sino además, es necesario en los actuales momentos
de crisis que atraviesa la Educación Venezolana. De acuerdo a lo antes
expuestos surgen los siguientes objetivos de la Investigación.
OBJETIVO GENERAL.
Analizar los factores organizacionales generadores del estrés laboral en el
personal Docente de Educación Primaria de las instituciones públicas en
Venezuela.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
Indagar sobre las dimensiones individuales, causantes del estrés laboral del
personal docente de Educación Primaria de las instituciones públicas en
Venezuela.

7. 4
Identificar los factores generadores del estrés laboral que afectan de
manera negativa el desempeño profesional del Docente de Educación
Primaria de las instituciones públicas en Venezuela.
Examinar el enfoque preventivo de estrés laboral para el bienestar físico,
psíquico y social en el desempeño de la Profesión Docente de Educación
Primaria de las instituciones públicas en Venezuela.
El interés principal de este estudio realizado se centra, por todos los
autores involucrados en el contexto tales como; Weber, Welter y Lederer
(2005), revisaron todos los casos de jubilación temprana en 408 docentes,
se detectó que las causas de las mismas para el 45% eran los trastornos
psicosomáticos y psiquiátricos, la frecuencia fue mayor en las mujeres que
en los hombres, entre los trastornos psiquiátricos predominaron la
depresión y el agotamiento emocional. En el caso venezolano, Oramas,
Almirall y Fernández (2007), realizaron un estudio transversal con 885
docentes de 53 centros escolares, de los niveles de enseñanza básica y
diversificada, de los Estados Lara, Mérida y Falcón. Fue utilizado el
Cuestionario de Burnout de Maslach para Docentes en una versión hispana
y un Inventario de Estrés para Docentes con el propósito de determinar los
estresores propios de esta labor. Concluyeron que la edad y el estrés
laboral percibido por el docente constituyen los mejores predictores del
agotamiento emocional, también determinaron que los factores laborales
que provocan mayor estrés son: volumen de trabajo; factores relacionados
con los estudiantes; salario inadecuado, el déficit de recursos materiales,
escasez de equipos y facilidades para el trabajo. Otro estudio es el
elaborado por Ramírez; D’Aubeterre, y Álvarez (2008), en el que se
administró una escala tipo Lickert que evaluaba percepción de estrés en
docentes a 295 profesores de aula del área metropolitana de Caracas,
escogidos a través de un muestreo no probabilístico. Los resultados
reportan altos niveles de estrés sobre factores como el salario, los
beneficios del IPASME, la inseguridad en el entorno de la escuela, la
actuación de los gremios, la política de reconocimientos y ascensos, la
politización de las relaciones laborales, el discurso presidencial sobre
educación, el nuevo diseño curricular y la ideologización de la educación.
Es importante señalar que en este último estudio se incorporaron variables

8. 5
Hipotéticamente estresoras de carácter extra laboral como la situación
política del país, el entorno de la escuela, la inseguridad ciudadana, las
políticas educativas, entre otras; siguiendo los lineamientos de González,
Zurriaga y Peiró (2002). Estas variables extra laborales en sentido estricto
fueron señaladas por los propios docentes a partir de entrevistas a
profundidad realizadas como paso previo a la elaboración de la escala
utilizada en el estudio para medir percepción de estrés. La revisión de la
literatura revela que el problema del estrés laboral de los docentes no es un
problema exclusivo de América Latina; sin embargo, las particularidades
cambiantes de nuestro entorno, obliga a los investigadores plantearse
estudios que den cuenta de la prevalencia o no de esta enfermedad
profesional y de los factores que inciden en su aparición, ya que, cómo
plantea Levi (2005), la relación entre condiciones de trabajo y salud son
recíprocas, las condiciones de trabajo afectan la salud y la salud afecta la
productividad de las Personas. Referencias Teóricas: Estrés Laboral:
Desequilibrio importante entre demanda y capacidad de respuesta del
individuo bajo condiciones en las que el fracaso ante esta demanda posee
importantes consecuencias. Según esta definición, se puede producir estrés
cuando el individuo percibe que las demandas del entorno superan a sus
capacidades para afrontarlas, valorando esta situación como amenazante
para su estabilidad.
Factores Organizacionales : Son los que tienen que ver con la cantidad de
trabajo, ritmo, complejidad que exige la tarea, definición de competencias,
las posibilidades de promoción, estructura jerárquica, el salario, el tipo de
actividad de la empresa.
Factores Psicosociales: Factores presentes en una situación de trabajo
que pueden afectar más específicamente a la salud psicológica o mental del
trabajador, repercutiendo en su rendimiento laboral, así como en la
satisfacción en el trabajo.
Fatiga: Reducción de la actividad física y mental como consecuencia de
una carga de trabajo excesiva o de una ausencia del descanso diario.
Lineamientos en salud del Trabajador Docente: Establecimiento de
directrices para la promoción de salud y realización de evaluación médica
en el Personal Docente.

9. 6
Monitoreo de salud: Proceso a través del cual se evalúa el estado de
salud psicofísica, ambiente, y condiciones de trabajo del Trabajador
Docente.
Patrono: El término se refiere al Ministerio de Educación, Cultura y
Deportes, de acuerdo a lo establecido en la Normativa Legal del Trabajo
vigente.
Profesión Docente: El Personal Docente está integrado por quienes
ejerzan funciones de enseñanza, orientación, investigación, evaluación,
dirección, supervisión, y administración del campo Educativo.
Programa de higiene y seguridad industrial: Es el conjunto de objetivos,
acciones y metodologías establecidas para prevenir y controlar los
accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
Seguridad Laboral: Es un sector de la seguridad y la salud pública que se
ocupa de proteger la salud de los trabajadores, controlando el entorno del
trabajo para reducir o eliminar riesgos. La metodología, es de diseño
documental con el análisis sistemático a Través de la técnica documental
de los trabajos realizados por: Ramírez, D’Aubeterre y Álvarez (2009) se
dedicó a determinar las dimensiones asociadas al estés laboral de los
maestros Venezolanos, la investigación se llevó a cabo con una muestra de
Docentes de doce (12) diferentes estados del país, entre ellos el Estado
Carabobo. El estudio reveló que las condiciones de infraestructura de las
instituciones educativas, así como la carencia de recursos didácticos, los
beneficios salariales y la supervisión escolar por parte de la zona educativa
generan en el docente niveles de estrés moderado alto; mientras que los
talleres de diseño curricular, la realización del boletín del estudiante y la
planificación diaria generan altos niveles de estrés en el profesorado. Otro
estudio importante fue el realizado por IEESA, Instituto de Estudios
Educativos y Sindicales de América (2013), el objetivo fue la descripción de
las condiciones laborales consideradas como fuentes generadoras de
estrés en los docentes de educación básica, así como de las consecuencias
a nivel personal y organizacional que implica la experimentación de estrés
laboral en dicho sector profesional, por la cual se recurrió a la consulta de
estudios realizados en América Latina, Europa y México. Las conclusiones
de la publicación revelan que el estrés laboral en los profesores de
educación básica se refieren a características inherentes al propio puesto
de trabajo como por ejemplo: sobrecarga de trabajo, demandas

10. 7
relacionales, papel en la organización, y las pocas oportunidades de
promoción. Las técnicas utilizadas para la recolección de la información
fueron las indicadas por Balestrini (2006) que son el fichaje, el subrayado y
el resumen. El fichaje, fue empleado para registrar los datos de cada una de
las fuentes consultadas que posteriormente permitieron la elaboración de la
lista de referencias; el subrayado, fue útil para destacar la información
relevante presente en todos los documentos que luego fueron utilizados en
la redacción del discurso escrito. El resumen, se empleó para sintetizar
informaciones contenidas en los artículos, capítulos de libros y demás
documentos. Conclusiones y Recomendaciones: El estrés es una
respuesta a las exigencias y demandas que enfrenta el individuo en el
ámbito familiar, laboral, con relación a la salud y en la vida social, sus
manifestaciones han de identificarse para poder enfrentarlas, en particular
en los docentes por cuanto puede afectar seriamente su salud, las
relaciones interpersonales, las relaciones con los estudiantes, la calidad del
proceso docente educativo y por lo tanto, su labor en la formación integral
de las nuevas generaciones. Se sugiere; reducir la carga de trabajo en
general, de las actividades extracurriculares y jornada laboral, aumentar la
participación de los Docentes en la toma de decisiones, fomentar redes de
apoyo entre los compañeros, ocio, desarrollo personal y profesional, dar
reconocimientos por su participación en las actividades dentro y fuera de la
institución, el Directivo dirigirse de buenas maneras y decirles palabras de
aliento como por ejemplo: lo estás haciendo bien, sigue así, esa palmadita
en la espalda que no falte. Referencias Bibliográficas: Boyer, (2003)
Perpectivas teóricas y modelos interpretativos para el estudio del Síndrome
de quemarse por el trabajo.Buendía, J. (2001) Estrés Laboral y Salud. ..
Madrid: Pirámide.
.Buendía, J. (2001) Estrés Laboral y Salud. México: Editorial: Editorial :
Biblioteca Nueva.
Del Hoyo, M (2001) Estrés Laboral Madrid: Editorial INSHT.
Fernández, I., Hernández, P., &Oramas, A. (2007). Estrés Laboral y el
Síndrome de Burnout en Docentes Venezolanos.
González, M (2008) Factores laborales que Inciden en el Estrés Laboral en
las empresas del Ramo Farmacéutico. Trabajó de grado no publicado.
Caracas: Universidad Metropolitana.
Herrera, C (2009) El Rol del Estrés Laboral en el Comportamiento Laboral.