El documento resume una discusión en una junta directiva sobre el proyecto Navigateur de vuelos suborbitales de la compañía Aerotec. Los directivos discuten sobre el precio de los billetes, la construcción de más vehículos, la rentabilidad del proyecto y la competencia con Virgin Galactic. Deciden dividirse en grupos para resolver cuestiones sobre las posibilidades comerciales, el lanzamiento y la experiencia del cliente usando los conceptos de competencias centrales y triángulo estratégico.

1. 17-05-2012
Caso Navigateur

2. #por dónde
empezamos?
• Situación planteada
• Análisis del mercado
• Oportunidad de negocio
• Conflicto

3. #Una Conversación
• ...”Esto ni siquiera cruza la línea de Karman, no se
experimenta la ingravidez. Es como lanzarse en
parapente y eso cuesta 200 dólares”... (Daniel Bailey,
gestor de cuenta BAE Systems)
• ...”Pero experimentar la ingravidez no es una parte
imprescindible de volar en el espacio”... (Adele
Lambert, colaborador de Fournier)
• ...”Puesto que el Navigateur solo llega a la mitad de la
altitud que el Space Ship Two, deberíamos pensar en
un precio más bajo”... (Thomas Clement, director de
marketing y ventas)

4. #Una Conversación
• ...”Pensar en un valor del billete de USD 40.000? Todos los fans
de Star Trek querrán hacer el vuelo y repetirlo. Deberíamos
construir 10 vehículos... Podríamos construir una bonita web
orientada al consumidor... Podríamos anunciarnos en revistas de
lujo”... (Thomas Clement, director de marketing y ventas)
• ...”pero con más vehículos parece que los costos variables de
cada vehículo bajarían un 20%”... (Claude Martin, director
financiero)
• ...”estamos inmersos en una crisis económica profunda...
Tenemos alternativas de inversión más seguras en productos
que conocemos mucho mejor”... (Claude Martin, director
financiero)

5. #Una Conversación
• ...”Si Aerotec va a continuar con este
proyecto, debe ser rentable... De verdad
podemos competir con Virgin Galactic y otras
empresas que están entrando en el sector de
vuelos espaciales?... También me preocupan
los efectos perjudiciales que podrían haber si
surgen problemas”... (Benoit Giraud,
consejero delegado)

6. #los próximos pasos
• Posibilidades comerciales?
• Lanzamiento antes o después de Virgin
Galactic?
• Deberíamos trabajar con agentes de viajes
exclusivos o Aerotec mantener el control
completo de la experiencia entera?

7. #actividad
• Dividirse en cuatro grupos
• Cada grupo tendrá una voz diferente dentro de la
junta
• Desde el rol designado, deberán resolver los
puntos planteados en el slide “Próximos Pasos”
• Deberán utilizar los conceptos de Competencia
Centrales y Triángulo Estratégico

8. #algunas conclusiones
• Competencias Centrales
• Proveer acceso potencial a una amplia
variedad de mercados =>
• Contribuir significativamente a los beneficios
percibidos por el cliente del producto final =>
• Deben ser difíciles de imitar por los
competidores =>

9. #algunas conclusiones
• Triángulo estratégico
• Estrategias basadas en el cliente
• Estrategias basadas en la corporación
• Estrategias basadas en la competencia

10. #algunas conclusiones
• Estrategias basadas en el cliente
• Segmentación por objetivos vs. cobertura
=>
• Cambios en la segmentación del mercado
=>
• Vigilancia de tendencias =>

11. #algunas conclusiones
• Estrategias basadas en la corporación
• Selectividad / Secuencia =>
• Mejoramiento de la efectividad en los
costos =>

12. #algunas conclusiones
• Estrategias basadas en la competencia
• Filtraciones =>
• El poder de una imagen =>
• Explotar la diferencia en las fuentes de
beneficios =>
• Explotar relación entre costos fijos y variables
=>