El documento describe los 8 pasos del proceso de comunicación: 1) desarrollar ideas, 2) codificar, 3) transmitir, 4) recibir, 5) decodificar, 6) aceptar, 7) usar y 8) retroalimentar. Estos pasos involucran poner las ideas en un código común, enviar el mensaje a través de un canal, recibirlo a través de los sentidos, interpretarlo, decidir si aceptarlo o rechazarlo, reaccionar al mensaje y proveer una respuesta de retroalimentación para completar el proceso de comunic
2. 1- Desarrollar ideas
2- Codificación
3- Transmisión
4-Recepción
5- Decodificación
6- Aceptación
7- Uso
8- RetroalimentaciónPasos del proceso
de comunicación
3.
4. 2- Codificación
Significa ponerlo en un código
común para el emisor y el
receptor, palabras, idioma
común, implica reflexionar y
desarrollar ideas que se desean
transmitir con determinada
intención. La comunicación no se
da sin esta condición preliminar.
5. 3- Transmisión
El mensaje se transmite en el
lenguaje, formato y código
seleccionado, enviándolo a
través de un canal o vehículo
de transmisión, eligiendo el
canal más adecuado, que no
tenga barreras y previniendo o
controlando las interferencias.
6. 4- Recepción
Los órganos de los sentidos
constituyen los canales de
recepción: la vista, oído,
olfato, tacto y gusto. La mejor
recepción del mensaje es la
que implica a todos los
sentidos, aunque previamente
debe existir disposición por
parte del receptor, de no ser
así, el mensaje se pierde.
7. 5- Decodificación
En este paso el receptor descifra el
mensaje, lo decodifica e interpreta,
logrando crear o mas bien reconstruir
una idea del mensaje, si esta idea es
equivalente a lo que transmitió el emisor
se puede lograr la comprensión del
mismo.
8. 6- Aceptación
Después de haber recibido,
descifrado e interpretado el
mensaje, viene la decisión,
personal, del receptor de aceptarlo
o rechazarlo, lo cual depende de la
forma en que fue percibido el
mensaje. El grado de aceptación o
rechazo dependen de la previa
opinión o prejuicio que se tenga
sobre el mismo, las creencias y
valores del receptor, entre otros. La
verdadera comunicación se logra
cuando el mensaje es aceptado y se
logra el efecto deseado.
9. 7- Uso
Es la reacción que se
logra en el receptor y el
uso que él le da a la
información contenida en
el mensaje recibido.
10. 8- Retroalimentación
Cierra el círculo con la respuesta
del receptor, que en este momento
toma el papel de emisor,
estableciéndose así una
interacción bilateral. Si la
retroalimentación no se da,
significa que la comunicación no
se estableció totalmente, quedó
solo a nivel unilateral, como simple
información.