El documento describe el arbitraje virtual como una forma de resolver disputas que surgen de contratos electrónicos de manera más rápida y adecuada a través de medios tecnológicos. Explica que el arbitraje virtual es un procedimiento extrajudicial donde las partes deciden someterse voluntariamente a un tribunal arbitral cuya decisión es de cumplimiento obligatorio. Además, señala que en Venezuela la Ley de Arbitraje Comercial regula esta materia y que una de sus características es la celeridad de los procesos.