El documento discute la importancia de la seguridad en las transacciones comerciales electrónicas y los contratos en línea. Explica que las empresas han invertido mucho en sistemas de seguridad como la encriptación para proteger la información confidencial de clientes. También describe brevemente el arbitraje virtual como una forma de resolver disputas en línea a través de medios electrónicos con la ayuda de una tercera parte.

1. ARBITRAJE VIRTUAL Y COMERCIAL Y LA SEGURIDAD
EN LOS CONTRATOS ELECTRÓNICOS
LA SEGURIDAD ELECTRÓNICA COMO ELEMENTO QUE MOTIVA ENORMES INVERSIONES
La seguridad en el comercio electrónico y específicamente en las
transacciones comerciales es un aspecto de suma importancia. Para ello
es necesario disponer de un servidor seguro a través del cual toda la
información confidencial es encriptada y viaja de forma segura, esto
brinda confianza tanto a proveedores como a compradores que hacen del
comercio electrónico su forma habitual de negocios.
La seguridad electrónica como elemento que motiva grandes
inversiones, es un tema que cada día cobra más auge en el ámbito de las
relaciones comerciales virtuales, toda vez que a diario se presentan
obstáculos e inconvenientes a la hora de contratar por ésta vía. Es cierto
que producto del avance de la tecnología las empresas se han visto en la
necesidad de invertir en la actualización de sus plataformas tecnológicas porque tienen que ir a la par de las innovaciones en
materia de contratación, y una de las formas de ofrecer mayor seguridad y confianza es ofrecer sistemas que se encuentren
blindados a la hora de una contratación.
Para nadie es un secreto, que en la actualidad han sido muchos los sistemas vulnerados en los cuales se han perjudicado a
personas y empresas que hacen uso de éste medio electrónico como medio representativo de una mayor comodidad. Los
llamados Hacker últimamente han sido capaces de vulnerar innumerables plataformas electrónicas, donde el usuario duda de
su seguridad dentro del mar electrónico y sin duda dificulta su vida diaria directamente.
En vista de la inseguridad de los usuarios para hacer transacciones por internet. De acuerdo al uso inadecuado que podrían
hacer con sus datos, por tales motivos se han desarrollado sistemas de seguridad para transacciones por Internet:
Encriptación, Firma Digital y Certificado de Calidad, que garantizan la confidencialidad, integridad y autenticidad
respectivamente.
La seguridad en relación a las contrataciones electrónicas, ha sido siempre una disyuntiva para los usuarios puesto que desde
tiempos remotos estamos acostumbrados a que las contrataciones siempre las hemos realizado con la persona presente. Sin
embargo con el uso de la tecnología se han implementado nuevos mecanismos para realizar los diferentes contratos utilizando
los medios electrónicos para ello, aunque siempre quede la duda si se cumplirán los términos allí dispuestos; es ahí, donde la
seguridad electrónica tiene un rol protagónico, ya que es a través de ella, si se encuentra presente, que el usuario decidirá si
suscribe y/o acepta la contratación.
ELABORADO POR: YELIMAR BRITO
¿Qué es el Arbitraje Virtual y Como se desarrolla?
El Arbitraje Virtual podemos definirlo como la resolución de conflictos o
solución de controversias o posibles litigios que surgen entre las partes,
vía electrónica. Este Arbitraje en línea se caracteriza por el hecho que el
procedimiento tiene lugar a través de medios telemáticos.
Un proceso de resolución de conflictos online es, un proceso
documentado, que a través de la inclusión de una tercera parte, actuando
por solicitud de un primer participante, invita a la contraparte a responder,
registrándose la presencia o ausencia de la contraparte en el proceso,
dentro de límites fijos de tiempo. Una vez iniciado el proceso, las partes
establecen los parámetros dentro de los cuales la solución posible se
encuentra. La decisión final es establecida por el mediador online, o por el
sistema construido para resolver de forma automática las disputas, de
acuerdo a los parámetros establecidos por el comerciante que ofrece el
sistema.
En este orden de ideas, existirá un proceso arbitral telemático
cuando los árbitros y los sujetos procesales utilicen el computador y la
tecnología de comunicaciones para realizar ciertas actuaciones a distancia,
no en forma presencial.
MEDIOS DE RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
 Ley de Arbitraje Comercial: Ofrece nuevas
modalidades de ventilar los procesos arbitrales,
pudiéndose utilizar al efecto el llamado arbitraje
institucional, que es aquel reglamentado y decidido
dentro de los esquemas diseñados por entes y
corporaciones establecidas en la Ley (Centros de
arbitraje); igualmente ofrece otra alternativa, y es
llamado arbitraje independiente, donde se ofrece la
posibilidad a aquellos comerciantes que prefieren
apartarse de la opción anterior, dándole la
posibilidad de resolver sus conflictos mediante la
aplicación de las reglas de procedimiento
establecidas en la propia Ley o mediante las
diseñados por las propias partes (Artículos 2, 11, 15
de la Ley de Arbitraje Comercial).
 Ley Modelo UNCITRAL: La Ley Modelo sobre Comercio Electrónico tiene por objeto posibilitar y facilitar el comercio por medios
electrónicos ofreciendo a los legisladores un conjunto de reglas internacionalmente aceptables encaminadas a suprimir los obstáculos
jurídicos y a dar una mayor previsibilidad al comercio electrónico. En particular, la Ley Modelo tiene la finalidad de superar los
obstáculos que plantean las disposiciones legislativas y que no pueden modificarse mediante contrato equiparando el trato dado a la
información sobre papel al trato dado a la información electrónica. Esa igualdad de tratamiento es esencial para hacer posibles las
comunicaciones sin soporte de papel y para fomentar así la eficacia en el comercio internacional.
CIBER TRIBUNALES
Un Cibertribunal es un órgano para la resolución de conflictos
originados en el uso de Internet. Es un órgano de resolución de
conflictos y controversias ocurridas en y por el uso de Internet que
fomenta la Conciliación entre las partes y el Arbitraje como medio de
resolución de conflictos y es competente en temas de Derecho
Informático.
LAS CIBERNOTARIAS
Constituyen Un importante validador de las transacciones de
comercio electrónico, garantizando que el proceso tenga mayor
seguridad para los actores involucrados en una transacción.
Adicionalmente funciona como validador de “Contratos Digitales”
entre dos partes, tal como funcionan hoy las Notarías. Ello daría una
seguridad y un soporte adicional a las transacciones digitales.