2. Un poco de historia…
El día que la cadena CISTO colapso, lo
recuerda muy bien Wall Street.
CISTO no posee instalaciones de producción,
asi traspasa pedidos a fabricantes
contratistas, habia acumulado productos
semiterminados porque la cadena de
productos de CISTO solia extender la oferta
CISTO premiaba cuando entregaban
existencias rapidamente.
3. Muchas contratistas tambien impulsaban sus
márgenes de utilidades comprando grandes
volumenes a los proveedores de componentes
a precios mas bajos de los que CISTO habia
negado
A la mayoria de las empresas no les preocupa
el comportamieno de sus socios cuando
construyen cadenas de suministros.
Tola empresa se comporta para maximizar sus
propios intereses, pero suponen que al
hacerlo tambien maximizan los intereses de la
cadena.
4. La cadena de suministros se extiende a lo
largo de varias funciones y de muchas
empresas
Una cadena de suministro funciona bien si los
incentivos de sus empresas estan alineados.
Los incentivos mal alineados son a menudo la
causa de los excesos de inventario o falta de
stock.
5. Por que los incentivos se
desalinean
1. Cuando las empresas no pueden observar
las acciones de otras empresas.
2. Es dificil alinear los intereses cuando una
empresa posee informacion que otras no
tienen.
3. Los esquemas de incentivos muchas veces
estan mal diseñadas.
6. Enderezar las cosas
Se proponen tres etapas:
1. Los ejecutivos deben reconocer las
desalineaciones
2. Deben rastrear el problema hasta llegar a
acciones o informacion oculta o incentivos mal
diseñados
3. Finalmente el usar uno de los tres enfoques que
describieron las empresas puedan alinear o
rediseñar los incentivos y lograr el
comportamiento que desean de sus socios.
7. Reescribir los contratos
Una forma de alinear los incentivos es
modificando los contratos con las empresas
socias
Cuando la desalineacion surge de acciones a
la superficie se debe des ocultarlas. Si se
quiere creado un contrato que premie o
sancione a los socios con base en resultados
finales.
8. Revelar la informacion oculta
También se puede alinear los incentivos a lo
largo de la cadena de suministros.
La manera mas eficaz de revelar las acciones
oculta es medir mas variables
La tecnologia no siempre es necesario para
que los ejecutivos observen mas variables
Los sistemas de informacion derivados de los
principios del costeo basado en actividades
son cruciales para medir los costos asociados
a las acciones ocultas
9. Desarrollar la confianza
Basado en la informacion antes que las
basadas en confianza.
Existen dos advertencias.
Una solucion es que los ejecutivos deberian por
tanto coordinar los intereses de todas las
empresas en la cadena al mismo tiempo
Las empresas deben alinear los incentivos de
todos los tomadores de decisiones clave en sus
cadenas
10. Facilitar las discusion sobre
desalineaciones
1. Los ejecutivos deberian realizar auditorias de
incentivos cada vez que adopten nuevas
tecnologias o ingresen a nuevos mercados.
Estos verifican que los incentivos ofrecidos
sean consistentes con el comportamiento.
2. Deben ejecutar sus ejecutvos acerca de los
socios de su cadena de suministros, solo asi
los fabricantes comprenderan mejos a los
distribuidores, o los minoristas precibiran las
restricciones que los fabricantes enfrentan
11. 3. Dado que los ejecutivos muchas veces se
sienten incomodos discutiendo como los
instrumentos influyen en sus sesiones, es util
que los ejecutivos analicen casos de estudio
de otros sectores.